ebay平臺上開店的用戶是非常多的，在購物的過程中也會遇到一系列的問題，用戶在購物的過程中需要進行解決，如若在ebay上買二手物品的話會不會退運了?
1.退貨政策信息設(shè)置
ebay賣家們在ebay的后臺結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(下拉菜單)區(qū)域中，設(shè)置自己的退換貨政策，賣家就可以在商品詳情描述頁的看到該信息，買家充分了解相關(guān)政策，也能幫助賣家更為方便的處理退貨事宜。
2.免費退貨服務(wù)
ebay平臺的免費退貨服務(wù)并非強制性的，賣家可自行選擇是否為客戶提供此項服務(wù)，但平臺鼓勵賣家向用戶提供此項服務(wù)，如果賣家在平臺設(shè)置免費退換貨政策，平臺將提供給該店鋪更多的流量，包括店鋪曝光率及搜索排名靠前等。
3.自動接受退貨請求
當(dāng)買家承擔(dān)退貨運費時，ebay后臺將設(shè)置系統(tǒng)自動同意退貨申請。當(dāng)賣家提供免費退貨政策，或者賣家承擔(dān)退貨運費，只有當(dāng)賣家未能在三個工作日內(nèi)，未回復(fù)買家提出的退貨請求時，ebay系統(tǒng)才會自動同意賣家退貨申請。自動同意退貨服務(wù)，買家也能夠快速地將物品寄回給賣家，并且賣家也能更快地收到退款。
4.退貨規(guī)則設(shè)置
賣家需要自行在頁面創(chuàng)建退貨規(guī)則，自動同意退貨請求;或者立即向買家退款，但不要求買家將您的物品寄回，您可以繼續(xù)控制您退貨流程的效率。
5.退換貨操作流程
如果物品所在地和買家注冊國家為同一國家，使用國內(nèi)退貨政策;如果物品所在地和買家注冊國家為不同國家，使用國際退貨政策;賣家可以根據(jù)不同的國家設(shè)置不同的主要退貨地址
1) 國內(nèi)退貨
需要標(biāo)注賣家原因——及時提供退貨標(biāo)簽——跟進退貨狀態(tài)——收到退貨及時退款
2) 跨境退貨
需要標(biāo)注賣家原因——及時提供退貨標(biāo)簽——跟進退貨狀態(tài)——收到退貨及時退款
通過分析介紹，了解到ebay買二手物品會不會退運，為了方便了用戶在購物過程中好好處理退換的問題，平臺推出了退換貨政策能夠更好的幫助買家進行退貨處理。