問：服務(wù)器斷網(wǎng)了， 連接不上了,服務(wù)器斷網(wǎng)了連接不上了
答：您好，核實到該主機卡死了，請到西數(shù)后臺重啟下服務(wù)器，然后再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這個模板站之前上了主欄目指向的是這個后臺的暖通介紹，但是現(xiàn)在子頁面沒有了，新聞頁面都點不起，麻煩幫我們處理一下，謝謝
答：您好，檢查應(yīng)該是刪除了文章詳情的頁面導(dǎo)致。目前新建了一個新聞詳情頁面，用于點擊后顯示詳情。操作流程和方法參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1238請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：主機因有害信息即將被關(guān)停通知
這個非法信息怎么處理？ 怎么刪除？怎么補漏洞？給維保嗎？？？？？能處理干凈嗎？？？
答：您好，
1.核實您對應(yīng)當(dāng)前是網(wǎng)站頁面中有被掛馬，如圖網(wǎng)站首頁文件中紅框部分對比默認(rèn)官方網(wǎng)站程序首頁其都是異常的代碼內(nèi)容，并對應(yīng)代碼內(nèi)容都是進行判斷用戶是否是通過百度等搜索引擎進入訪問，如是進行跳轉(zhuǎn)這類，一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（如是模板程序您可以先清理對應(yīng)網(wǎng)站程序中的異常代碼，然后到網(wǎng)站后臺更新程序補丁等） 。
2.如您無法進行對應(yīng)異常代碼清理，需要我司代為核實處理，我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还危骸咎摂M主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果請你們清理一次后，過些天又進一樣的掛馬，那怎么辦
答：您好，其網(wǎng)站掛馬反復(fù)出現(xiàn)其就是說明對應(yīng)網(wǎng)站程序掛馬漏洞沒有完全修改和可能存在后門文件，我司對應(yīng)只能為您處理到清理能找到的掛馬內(nèi)容和后門內(nèi)容，不請求程序上面的漏洞修補，并對應(yīng)該類清理其是按次計費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)已經(jīng)清空從新上傳 文件都已經(jīng)改為只讀請解封！
答：您好，已通過審核，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。