亞馬遜自發(fā)貨注意事項(xiàng)
1、訂單遲發(fā)率
訂單遲發(fā)率是指，在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例，訂單遲發(fā)率應(yīng)該小于4%。
如何做到降低訂單遲發(fā)率呢？合理預(yù)估配送準(zhǔn)備時(shí)間
在訂單遲發(fā)率這一指標(biāo)中，預(yù)計(jì)發(fā)貨日期是哪里來(lái)的呢?其實(shí)是按照買家下單的日期和商品的配送準(zhǔn)備時(shí)間來(lái)確定的?？梢酝ㄟ^(guò)erp系統(tǒng)的多重預(yù)警機(jī)制來(lái)降低遲發(fā)及斷貨缺貨概率。如果備貨時(shí)間確實(shí)不足，可通過(guò)編輯商品屬性來(lái)延長(zhǎng)配送準(zhǔn)備時(shí)間。通過(guò)此設(shè)置，管理買家對(duì)于收貨時(shí)間的預(yù)期，也給自己更合理的備貨時(shí)間。
2、訂單有效追蹤率
訂單有效追蹤率是指，在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例?？蛦蝺r(jià)5美金以上的訂單的追蹤率應(yīng)該不低于95%。
這個(gè)很簡(jiǎn)單，就是一定要在亞馬遜平臺(tái)能查到物流信息。所以選擇自發(fā)貨的物流渠道和物流商時(shí)要選擇亞馬遜平臺(tái)認(rèn)可的，在亞馬遜平臺(tái)填寫物流追蹤號(hào)時(shí)一定要設(shè)置好對(duì)應(yīng)的物流商和正確的物流追蹤號(hào)。
3、配送前取消率
配送前取消率是指，在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，賣家在確認(rèn)發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例。以美國(guó)為例，配送前取消率應(yīng)該小于2.5%。