調(diào)研機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，在冠狀病毒疫情結(jié)束之后，企業(yè)將會(huì)加快進(jìn)行云遷移。這將成為一種新常態(tài)。
越來(lái)越多的企業(yè)如今正在將其數(shù)據(jù)、工作負(fù)載和應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)中，以加快創(chuàng)新和組織敏捷性的步伐。直到最近，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在加速。在此次疫情期間，企業(yè)采用云計(jì)算技術(shù)得到了很大的推動(dòng)，具體表現(xiàn)在：
遠(yuǎn)程工作出現(xiàn)峰值性增長(zhǎng) 減少資本支出(capex) 調(diào)整業(yè)務(wù)模式以維護(hù)客戶關(guān)系
實(shí)際上，調(diào)研機(jī)構(gòu)forrester公司在最近發(fā)布的一篇博客文章中報(bào)告了全球主要三個(gè)云計(jì)算提供商在2020年第一季度的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其中aws公司增長(zhǎng)了34%%uff0cmicrosoft azure增長(zhǎng)了59%%uff0c以及谷歌云平臺(tái)增長(zhǎng)52%%u3002該公司副總裁兼首席分析師john rymer表示，由于疫情而導(dǎo)致的突然中斷，大多數(shù)企業(yè)都在向大型公共云提供商尋求幫助。
英國(guó)數(shù)字轉(zhuǎn)型咨詢機(jī)構(gòu)netsells group公司市場(chǎng)總監(jiān)bethan vincent說(shuō)，“我們看到，我們的客戶越來(lái)越多地希望參與數(shù)字化流程，并通過(guò)利用云服務(wù)為實(shí)體零售場(chǎng)所開(kāi)發(fā)非接觸式訂購(gòu)系統(tǒng)，以確保這些流程可以全天候訪問(wèn)，并與現(xiàn)有技術(shù)集成。這既減少了面對(duì)面交互的需求，這既需要api集成，也需要一個(gè)可靠的云計(jì)算策略，該策略旨在為這些新服務(wù)構(gòu)建彈性，防止停機(jī)和影響其他系統(tǒng)的連鎖反應(yīng)。”
云原生數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)提供商planetscale公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官jiten vaidya說(shuō)，“談到彈性，docker和kubernetes的采用率也相應(yīng)上升。我們已經(jīng)看到客戶在冠狀病毒疫情期間采用kubernetes spike數(shù)據(jù)庫(kù)的興趣。kubernetes已經(jīng)成為事實(shí)上的計(jì)算資源操作系統(tǒng)，無(wú)論是在內(nèi)部部署還是在云平臺(tái)。隨著對(duì)彈性和可擴(kuò)展性的需求成為頭等大事，擁有這種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)部署平臺(tái)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。”
盡管業(yè)務(wù)連續(xù)性并不是2020年疫情期間的熱門(mén)話題，但許多咨詢公司和技術(shù)提供商表示，它將再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，這不僅僅是正常運(yùn)行時(shí)間和服務(wù)等級(jí)協(xié)議(sla)的問(wèn)題，還關(guān)系到業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性和支持這些業(yè)務(wù)流程所需的人員。
遠(yuǎn)程工作將成為新常態(tài)
云計(jì)算和devops咨詢nebulaworks公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人chris ciborowski表示，他的許多客戶都增加了對(duì)saas平臺(tái)的使用，例如zoom和gitlab/github源代碼管理系統(tǒng)。
ciborowski說(shuō)：“雖然這些都不是新事物，但隨著平臺(tái)負(fù)荷的增加，使用量激增。它們被用來(lái)保持團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，并為那些不習(xí)慣于或不是為分布式團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的組織提高生產(chǎn)力。很多公司都已經(jīng)在疫情之前做了這件事，而現(xiàn)在很多不太熟悉此類做法的公司也在這么做。”
avepoint公司首席營(yíng)銷(xiāo)官、microsoft mvp 區(qū)域總監(jiān)dux raymond也注意到了類似的趨勢(shì)。avepoint公司主要為office 365和sharepoint開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)遷移、管理和保護(hù)產(chǎn)品。
raymond說(shuō)：“微軟公司首席執(zhí)行官nadella最近評(píng)論說(shuō)，已經(jīng)在兩個(gè)月內(nèi)完成了兩年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。處于邊緣的組織和用戶都采用了云計(jì)算和新的工作方式。他們別無(wú)選擇，但對(duì)此感到滿意，不會(huì)再回到過(guò)去的方式。”
但是，并非所有組織都學(xué)會(huì)了如何真正地在云中開(kāi)展工作。例如，許多公司采用了非企業(yè)、消費(fèi)者交流和/或協(xié)作平臺(tái)，這些平臺(tái)為了應(yīng)對(duì)冠狀病毒疫情為用戶提供了免費(fèi)許可證。但是對(duì)工具的快速訪問(wèn)可能會(huì)導(dǎo)致臨時(shí)性、非結(jié)構(gòu)化和無(wú)管理的流程。
raymond 說(shuō)，“云采用不再是一個(gè)問(wèn)題，但是現(xiàn)在的問(wèn)題是提高生產(chǎn)力和安全性。在疫情結(jié)束之后，各組織將需要清理其影子it、特權(quán)過(guò)多的用戶，或訪問(wèn)不應(yīng)該訪問(wèn)的敏感數(shù)據(jù)的用戶，以及龐大的協(xié)作。我們看到很多組織所犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是沒(méi)有持續(xù)分析其內(nèi)容，以查找其暗數(shù)據(jù)并減少其攻擊范圍。組織需要養(yǎng)成定期掃描其環(huán)境以查找敏感內(nèi)容，并確保其位于預(yù)期位置的習(xí)慣。企業(yè)在自己的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中可以擁有敏感內(nèi)容，但是需要對(duì)這些內(nèi)容的訪問(wèn)進(jìn)行控制。”
所有在正常情況下運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)安全控制組織都面臨著挑戰(zhàn)，因?yàn)閕t部門(mén)發(fā)現(xiàn)其遠(yuǎn)程工作人員數(shù)量突然激增。事實(shí)上，身份和訪問(wèn)管理廠商onelogin公司最近調(diào)查了5000名來(lái)自美國(guó)和歐洲部分地區(qū)的遠(yuǎn)程工作者，以評(píng)估企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查報(bào)告表明，20%%u7684受訪者表示與配偶或子女共享了工作設(shè)備，這將使企業(yè)的數(shù)據(jù)面臨風(fēng)險(xiǎn);36%%u7684受訪者表示在一年多內(nèi)沒(méi)有更改家庭wi-fi密碼，這將使企業(yè)的工作設(shè)備面臨風(fēng)險(xiǎn)。然而，63%%u7684工作人員認(rèn)為他們的組織會(huì)支持在疫情結(jié)束之后繼續(xù)開(kāi)展遠(yuǎn)程工作。三分之一的受訪者承認(rèn)未經(jīng)批準(zhǔn)就在他們的工作設(shè)備上下載了應(yīng)用程序。
可信體驗(yàn)平臺(tái)提供商onelogin公司首席執(zhí)行官兼總裁brad brooks說(shuō)：“隨著大量員工在家遠(yuǎn)程工作，各地的組織都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各種密碼在這種遠(yuǎn)程工作環(huán)境中面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)，并且正如我們研究的那樣，密碼是將企業(yè)客戶和數(shù)據(jù)暴露給不良行為者的最薄弱環(huán)節(jié)。”
運(yùn)營(yíng)支出將超過(guò)資本支出
盡管許多組織仍然在內(nèi)部部署和云平臺(tái)中混合使用資產(chǎn)，但軟件即服務(wù)(saas)和云計(jì)算已永遠(yuǎn)改變了企業(yè)it財(cái)務(wù)模型。在2008年金融危機(jī)之后，很多企業(yè)增加了對(duì)軟件即服務(wù)(saas)和云計(jì)算的使用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步推動(dòng)了這一趨勢(shì)。首席財(cái)務(wù)官們?nèi)缃裨趽?dān)心現(xiàn)金流問(wèn)題時(shí)開(kāi)始認(rèn)真審視資本支出。
商業(yè)和技術(shù)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)sada公司首席技術(shù)官miles ward表示：“在這場(chǎng)疫情結(jié)束之后，企業(yè)基本上可以形成這兩類：一類是能夠提供數(shù)字服務(wù)并與客戶遠(yuǎn)程連接的公司，另一類是試圖進(jìn)入這一群體的公司。從過(guò)去幾個(gè)月來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，我們看到這兩類公司都在使用基于云計(jì)算的工具，這些工具支持安全連接、規(guī)?；ㄐ?、快速開(kāi)發(fā)和隨時(shí)隨地的系統(tǒng)訪問(wèn)。使用這些工具，企業(yè)可以降低風(fēng)險(xiǎn);并且沒(méi)有什么比在基礎(chǔ)設(shè)施方面作出三年至五年的承諾更安全，因?yàn)樗梢暂p松實(shí)現(xiàn)即付即用，并且只為使用的無(wú)承諾系統(tǒng)支付費(fèi)用。”
商業(yè)模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)客戶關(guān)系
受到出行禁令和居家隔離命令影響的企業(yè)做出的反應(yīng)有兩種方式：暫時(shí)適應(yīng)或者關(guān)閉公司直到重新開(kāi)放。那些已經(jīng)適應(yīng)的公司在很大程度上依靠其數(shù)字化技術(shù)在線銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，而完全關(guān)閉的企業(yè)開(kāi)始時(shí)往往采用相對(duì)薄弱的數(shù)字策略。這些企業(yè)將是面臨最大生存威脅的公司。
塔塔咨詢服務(wù)公司云計(jì)算應(yīng)用、微服務(wù)和api全球主管suranjan chatterjee表示：“當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已將注意力集中在跨組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云遷移計(jì)劃上。如果有的話，這些投資的相關(guān)性及其對(duì)確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性已不再引起爭(zhēng)議。在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和云計(jì)算應(yīng)用程序方面進(jìn)行投資的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，他們將處于優(yōu)勢(shì)地位。從未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)顯然需要繼續(xù)努力，著眼于利用云計(jì)算支持的數(shù)字創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建有彈性和適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)。”
voip提供商8×8網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和devops高級(jí)副總裁mehdi salour表示，兒科醫(yī)療服務(wù)提供商every child兒科以及醫(yī)療工具和服務(wù)提供商bionical solutions group正在使用云計(jì)算語(yǔ)音、視頻和聊天來(lái)實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療計(jì)劃，并使醫(yī)護(hù)人員能夠與患者無(wú)縫溝通。
salour說(shuō)：“現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更需要投資一個(gè)不僅支持遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)而且允許靈活性和可擴(kuò)展性的云計(jì)算通信基礎(chǔ)設(shè)施，這將成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。”