1.什么是ero (electronic release order)？
ero (electronic release order) 即電子提柜單。透過(guò)電子提柜單服務(wù)平臺(tái)，船公司可以發(fā)送電子提柜指令給入口貨主或其代理(包括貨運(yùn)代理及貨主代理) ，到貨柜碼頭，提取入口貨柜。
電子提柜單服務(wù)平臺(tái)上，船公司、貨主及其委托代理、貨運(yùn)代理等可以處理所需的入口提柜文件及費(fèi)用﹔及電子提柜單的發(fā)送、接收、貨柜碼頭提重、外圍場(chǎng)回吉等入口流程步驟。有了電子提柜單服務(wù)平臺(tái)，貨主及代理們?cè)贌o(wú)需遞送紙張文件到船公司的服務(wù)臺(tái)。有關(guān)的入口文件及費(fèi)用，經(jīng)船公司在平臺(tái)上核實(shí)后，電子提柜單便會(huì)在平臺(tái)上直接發(fā)送到貨主或代理的戶口﹔電子提柜單的擁有者，亦可繼續(xù)在平臺(tái)上安全地傳送提柜單到另一方。當(dāng)貨柜運(yùn)輸收到貨主傳送過(guò)來(lái)的電子提柜單后，必須于提柜單上指派提柜車牌，在提柜時(shí)經(jīng)碼頭核實(shí)，倉(cāng)期未逾才能成功提柜離去。在回吉到外圍場(chǎng)時(shí)，回吉地點(diǎn)及有效倉(cāng)期亦需核實(shí)，才完成整個(gè)入口貨柜處理程序。
2.司機(jī)憑什么到碼頭取柜?
當(dāng)代理公司在ero系統(tǒng)上收到客戶轉(zhuǎn)送給他的ero后，代理公司可即時(shí)在系統(tǒng)上指定貨柜車車牌和司機(jī)提取該貨柜；碼頭透過(guò)ero平臺(tái)獲得此捆綁資料， 并將按照你指定的貨柜車車牌而發(fā)放入口柜， 而指定司機(jī)亦會(huì)透過(guò)手機(jī)程式hkiport ero收到入口提柜的參考資料連帶qr code， 司機(jī)不需再憑任何紙張文件到碼頭取重柜， 只須在碼頭閘口出示有效qr code即可。
3.電子提柜單是否安全可靠？
在到碼頭提柜前，必須要在提柜單上指派提柜車牌，在提柜時(shí)經(jīng)碼頭核實(shí)，才可提柜離去。這種種在系統(tǒng)上及放柜操作上的安全措施，為入口貨柜提柜流程數(shù)碼化，提供了一個(gè)安全可靠的平臺(tái)操作環(huán)境，省除了繁覆紙張操作所帶來(lái)阻礙提升工作效率的絆腳石。