亞馬遜fba是所有亞馬遜賣家都必然會使用的服務(wù)，但是在使用這一服務(wù)的過程中也不免會產(chǎn)生一些疑惑和問題，以下是幾個常見問題的解析。
關(guān)于fba頭程訂單退貨
一般而言，fba頭程訂單出現(xiàn)退貨，傭金會退百分之80給賣家，發(fā)貨時所支付的fba費用不會被退回。賣家不需要承擔(dān)客戶寄回商品的費用。亞馬遜上的fba訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了(fba工作人員免費上門取退貨件)，但是有些類目是需要收取一些費用的。
關(guān)于unfulfillable的產(chǎn)品
亞馬遜fba庫存出現(xiàn)unfulfillable的產(chǎn)品一般是由于產(chǎn)品運到時就已經(jīng)損壞，或是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題客戶問題等原因?qū)е碌耐素洝ｊP(guān)于這類商品如果量不大貨值不高可以要求亞馬遜銷毀。還可以創(chuàng)建removeorder將產(chǎn)品移除海外倉再退回國內(nèi)，這種情況一般需要有海外的退貨地址。
關(guān)于fba標(biāo)簽
一般為了節(jié)省成本，賣家都會選擇自行貼標(biāo)。但也有賣家選擇亞馬遜貼標(biāo)服務(wù)，這個服務(wù)需要收費，0.2美金/個。這個可以在創(chuàng)建發(fā)貨計劃的時候選擇亞馬遜貼標(biāo)，也可以在“設(shè)置——亞馬遜物流——選亞馬遜貼標(biāo)簽服務(wù)”進(jìn)行設(shè)置。貨物運到fba倉庫之后，如果產(chǎn)生貼錯標(biāo)簽的情況，若是退出來再自行貼標(biāo)成本會比較高，這個時候也可以申請亞馬遜貼標(biāo)服務(wù)，但是也會收取一定的費用。
關(guān)于合倉
fba合倉可以方便賣家管理庫存以及節(jié)省庫存成本。合倉功能是針對同一個sku產(chǎn)品而言，所有的sku都有可能發(fā)到不同的倉庫，合倉功能只是保證讓你同一個sku商品分到同一個倉庫去，并不是保證一票的商品都分到同一個倉庫。有些時候在跨境派送時，有可能會產(chǎn)品跨境派送費。