可感知是數(shù)字世界的顯著特征之一，人類(lèi)的感知力則來(lái)源于觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)，多元化的空間信息使得人類(lèi)感受世界的方式更加立體，情感也隨之豐富。然而就像每一次技術(shù)革命到來(lái)之前的低潮期一樣，應(yīng)用場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新卻早已在孕育之中。如今，基于實(shí)時(shí)音視頻的業(yè)務(wù)形態(tài)已是遍地開(kāi)花，無(wú)論是在線(xiàn)直播、互動(dòng)娛樂(lè)還是云會(huì)議、云簽約，人們的生產(chǎn)和生活已被數(shù)字化重構(gòu)。
在7月20日舉行的“華為techwave技術(shù)峰會(huì)”上，華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩正式發(fā)布了華為云實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)（rtc）和云會(huì)議服務(wù)，為各行各業(yè)的企業(yè)在5g時(shí)代尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新和體驗(yàn)升級(jí)提供了全新的可能。
華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩
此次發(fā)布的華為云實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，是其30多年以來(lái)技術(shù)沉淀的集中釋放，帶來(lái)了全場(chǎng)景和全實(shí)時(shí)的音視頻體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)、業(yè)務(wù)升級(jí)和技術(shù)升級(jí)。從全場(chǎng)景和全實(shí)時(shí)兩個(gè)關(guān)鍵詞可以看出，華為云一方面要將軟硬件的產(chǎn)品組合通過(guò)技術(shù)協(xié)同向行業(yè)端滲透，利用互聯(lián)互通的特性更加深入業(yè)務(wù)層級(jí)，另一方面則是借助技術(shù)紅利打造簡(jiǎn)潔高效可靠的人機(jī)交互體驗(yàn)，讓溝通和協(xié)作不再受帶寬、時(shí)延、丟包的困擾。
一張網(wǎng)支撐全場(chǎng)景業(yè)務(wù)
毫無(wú)疑問(wèn)，實(shí)時(shí)音視頻市場(chǎng)正面臨著空前的發(fā)展機(jī)遇，而與起初電信服務(wù)提供商所主導(dǎo)的業(yè)務(wù)形態(tài)有所不同，這一次的業(yè)務(wù)數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)日益融合，經(jīng)歷了從產(chǎn)品到方案、從功能到服務(wù)、從應(yīng)用到場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變，可以看作是由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的縮影。
為什么需要“一張網(wǎng)”？原因是在音視頻服務(wù)早期野蠻生長(zhǎng)的時(shí)候，業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)因應(yīng)用的差異化都是彼此割裂的，諸如直播、連麥、會(huì)議、監(jiān)控各有各的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，“一網(wǎng)多用”始終沒(méi)有成型，更不要說(shuō)像vr/ar這樣的新興應(yīng)用拓展。其原因在于，數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬有著天然的挑戰(zhàn)，而每一次卡頓都可能直接造成用戶(hù)的流失。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，要想滿(mǎn)足指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)需求，基礎(chǔ)設(shè)施的投資亦會(huì)與日俱增，顯然是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。此時(shí)，依托于云 5g ai的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)可謂是最佳的解決方案。
當(dāng)然，要想提供“一張網(wǎng)”也不是每一家廠(chǎng)商都能做到的。萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界背后，是數(shù)以?xún)|計(jì)的智能終端，連接這些終端的則是成千上萬(wàn)個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)，要想覆蓋這些節(jié)點(diǎn)，這張網(wǎng)要有足夠的廣度。如何保障這些端有機(jī)的整合在一起、運(yùn)行起來(lái)是安全可靠的，不僅對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入是考驗(yàn)，持續(xù)的運(yùn)維成本同樣關(guān)鍵。
華為云致力于打造全場(chǎng)景、一張網(wǎng)的使用體驗(yàn)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的直播、連麥還是政企場(chǎng)景的會(huì)議、監(jiān)控，都可以在一張網(wǎng)絡(luò)上承載。華為云cto張宇昕認(rèn)為，在提供音視頻服務(wù)的云廠(chǎng)商中，只有華為可以提供融合統(tǒng)一的音視頻網(wǎng)絡(luò)，在“一張網(wǎng)”中支持千人互動(dòng)、多人會(huì)議等大規(guī)模、高并發(fā)的互動(dòng)，這是華為的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在。
華為云cto張宇昕
低時(shí)延帶來(lái)極致體驗(yàn)
要想打造一款成功的實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品并不容易，表面上看，只要做到實(shí)時(shí)和流暢就足矣，但背后卻需要深厚的技術(shù)積累，低延遲、零卡頓、全互通、高并發(fā)、防丟包、超高清，哪一項(xiàng)做起來(lái)都不簡(jiǎn)單。對(duì)此，要從技術(shù)架構(gòu)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、底層編解碼、平臺(tái)設(shè)計(jì)、用戶(hù)終端進(jìn)行全面的迭代，并且融合軟件算法的優(yōu)化使其體驗(yàn)升級(jí)。與即時(shí)通訊時(shí)代的音視頻不同，新時(shí)代的rtc顯然要更為復(fù)雜。
或許是受到直播帶貨、短視頻app等眼球經(jīng)濟(jì)的吸引，很多人認(rèn)為實(shí)時(shí)音視頻是互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的拿手好戲，其實(shí)并不盡然?！拔覀兊囊粢曨l技術(shù)有著近30年的積累，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)興起之前，幾乎所有的音視頻都在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)里流淌，都在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)里承載，所以我們很早就在做音視頻的技術(shù)積累。這么多年來(lái)，華為擁有一千多項(xiàng)音視頻的專(zhuān)利技術(shù)，尤其是在音視頻編碼技術(shù)上，我們可能是業(yè)界最領(lǐng)先的，很多核心專(zhuān)利都是掌握在華為手里。”張宇昕稱(chēng)。
潛心研發(fā)一直是華為的特質(zhì)，而領(lǐng)先業(yè)界的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)即是音視頻服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)保障。如今，華為云已經(jīng)是全球云和ai領(lǐng)域的重要玩家，此時(shí)公布實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)是有十足底氣的。首先，無(wú)論是降噪、美顏、虛化等軟件層面的技術(shù)，還是芯片等核心硬件的技術(shù)，都牢牢掌握在華為手中，源于其多年以來(lái)的專(zhuān)利積累；其次，華為的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)可以在雙端實(shí)時(shí)互動(dòng)、會(huì)議多會(huì)場(chǎng)多流等復(fù)雜場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)低于200毫秒的時(shí)延，操作指令小于30毫秒。
據(jù)了解，華為云實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)可以提供包括智能感知編碼、svc分層可伸縮編碼等多項(xiàng)技術(shù)，提升編解碼效率，以及較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性技術(shù)。同時(shí)，其ai媒體處理能力能夠?qū)崿F(xiàn)美顏、降噪、背景虛化/替換，實(shí)時(shí)翻譯等功能，帶來(lái)了更智能的音視頻體驗(yàn)。此外，基于實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)構(gòu)建的下一代云會(huì)議，也在技術(shù)、體驗(yàn)和業(yè)務(wù)形態(tài)上得到了全面升級(jí)。
端云協(xié)同 打造云會(huì)議最佳實(shí)踐
自疫情爆發(fā)以來(lái)，華為云會(huì)議已服務(wù)于50多家國(guó)家級(jí)/省市級(jí)政府單位的智慧政務(wù)、疫情防控和指揮調(diào)度，支持了5000 學(xué)校的在線(xiàn)教育和全球超過(guò)1萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并創(chuàng)新了云簽約（支撐了2000億簽約金額）、云招聘（同人民日?qǐng)?bào)提供了50萬(wàn)工作崗位）等新業(yè)態(tài)場(chǎng)景。相較于其他的辦公類(lèi)軟件，華為云會(huì)議在企業(yè)市場(chǎng)的成績(jī)著實(shí)亮眼。
有了云和5g技術(shù)的加持，使得各類(lèi)終端不再是物理空間上的割裂，而是有了比特級(jí)的有機(jī)協(xié)同。通過(guò)與端側(cè)硬件的深度結(jié)合，華為云會(huì)議服務(wù)可提供全場(chǎng)景多屏互動(dòng)體驗(yàn)。無(wú)論客戶(hù)是在辦公室還是家里或路上，均可隨時(shí)隨地接入會(huì)議，這背后則是華為企業(yè)智慧屏、華為會(huì)議終端和華為云會(huì)議服務(wù)的天然結(jié)合，以及與華為/榮耀手機(jī)、華為平板電腦的互聯(lián)互通所帶來(lái)的一致性體驗(yàn)。
在張宇昕看來(lái)，未來(lái)華為云會(huì)議服務(wù)仍將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，其原因主要有三個(gè)方面。第一，以服務(wù)好客戶(hù)為最基本的訴求，利用軟件、算法、硬件的深厚實(shí)力，通過(guò)操作設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化，以及與各類(lèi)端和屏的結(jié)合把使用體驗(yàn)做到極致，持續(xù)加強(qiáng)時(shí)延、穩(wěn)定性、音視頻質(zhì)量等基本功；第二，把音視頻會(huì)議的能力推向行業(yè)化，疫情期間遠(yuǎn)程辦公的爆發(fā)式增長(zhǎng)意味著涌現(xiàn)出了不少新的需求，這表明有越來(lái)越多的客戶(hù)開(kāi)始需要音視頻會(huì)議的能力，行業(yè)場(chǎng)景化的機(jī)會(huì)仍有很多；第三，面向未來(lái)，持續(xù)進(jìn)行核心技術(shù)的投入和布局。
結(jié)束語(yǔ)
根據(jù)gartner公布的《market share: it services, worldwide 2019》研究報(bào)告，華為云在全球iaas市場(chǎng)的排名已升至第六位，222.2%%u7684增速堪稱(chēng)全球最快。經(jīng)過(guò)三年的布局，華為云在亞太地區(qū)、歐洲、非洲、拉美地區(qū)已設(shè)立了完善的數(shù)據(jù)中心覆蓋，編織了一朵全球化的云，而這也成為了華為云實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)的發(fā)展方向?！耙劳杏谌蚋鞯氐臄?shù)據(jù)中心，我們要把實(shí)時(shí)音視頻的能力協(xié)同起來(lái)，讓‘一張網(wǎng)’盡快覆蓋全球，讓實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)服務(wù)于全球的客戶(hù)。”張宇昕說(shuō)。