wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么申訴,wish平臺對物流優(yōu)化的方法有哪些
wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么申訴
據(jù)美國海外倉服務(wù)商韜博供應(yīng)鏈觀察，現(xiàn)在跨境電商的運(yùn)營玩法越來越多了，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇不同的玩法，有一些賣家朋友操作的時(shí)候，產(chǎn)品違規(guī)了，想要問一下wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么辦？
如果你的產(chǎn)品被wish平臺誤判為“禁售品”怎么辦？在此情形下，您可通過此申訴流程提供詳情，并提交產(chǎn)品再次接受審核。
若申訴通過，產(chǎn)品可重新上架，相應(yīng)的“禁售品”罰款也會被取消。以下為具體的申訴流程：
步驟1. 開始為“禁售品”違規(guī)發(fā)起申訴。請前往該頁面的部，點(diǎn)擊“該產(chǎn)品是否被誤判為‘禁售品’ 發(fā)起申訴”。
步驟2. 確認(rèn)該產(chǎn)品符合wish政策，并準(zhǔn)備提供該產(chǎn)品的所需信息，包括圖片和發(fā)票(在之后的步驟中)。請注意，如果濫用此申訴流程，您的店鋪可能會面臨額外的罰款。
步驟3. 在該區(qū)域提供所需信息。所有均為必填項(xiàng)，以提交申訴并接受審核。
步驟4. 提交所有必填信息后，點(diǎn)擊申訴表格底端的“提交”，然后您將看到如下“確認(rèn)”信息。點(diǎn)擊“確認(rèn)”并提交申訴給wish重新審核。審核流程將會在5-7個(gè)工作日內(nèi)完成。
wish申訴成功的8個(gè)關(guān)健要點(diǎn)：
1.首先詳細(xì)分析被關(guān)店的原因。
2.針對原因一項(xiàng)一項(xiàng)去查證(物流信息截圖很重要)。
3.申訴的開頭承認(rèn)錯(cuò)誤，要謙虛(最好證明不是你的問題)。
4.針對每個(gè)訂單id一一解釋自己的問題及原因，并截圖附上。
5.提出針對以上xxx問題自己公司的改善措施(一般寫4-7個(gè)措施)。
6.盡量用數(shù)據(jù)，數(shù)字，百分比來說明你的改善。(例如時(shí)效提前了1-2天，延遲發(fā)貨率改善了10%，退貨率改善了12%等等。)
7.可以強(qiáng)調(diào)你們公司是垂直店及海外倉商戶。(盡量寫你是公司運(yùn)營垂直類并打算用wish 國際快遞)
8.結(jié)束語盡量寫保證以后不發(fā)生此類錯(cuò)誤，并有更大的方向。
做好以上8點(diǎn)，一般90%的店鋪都能申訴回來!當(dāng)然前題是：你是正常的運(yùn)營者。總之主動(dòng)積極認(rèn)錯(cuò)，態(tài)度誠懇的去申訴，還是有機(jī)會的。
韜博供應(yīng)鏈專注于跨境電商服務(wù)，可以為多平臺提供倉儲一件代發(fā)服務(wù)，自建站shopify，ebay，wish，亞馬遜，沃爾瑪，wayfair，阿里國際站等均可，同時(shí)配有多套物流方案，海運(yùn)頭程，空運(yùn)頭程，國際快遞，國際專線，國際小包，郵政ems等，多渠道自主選擇，性價(jià)比極高。