不能親收快遞 “代收”丟了誰負責
“雙十一”已經成為“瘋狂”搶購的代名詞。在這個日子里，快遞公司都在摩拳擦掌，預備撈上一桶金?？墒且驗橐恍┛爝f送達的“縫隙”讓正本愉快的事卻成為麻煩。到底是什么樣的“縫隙”會引來麻煩？其實這個縫隙即是“代收”。近來，記者發(fā)現代收的形式多樣，代收人也不僅限門衛(wèi)室，還有街坊代收、停車場收費人員代收、釘鞋攤點鞋匠代收。這些代收方法看起來很便利，但呈現疑問后又該怎樣處理呢？11月8日，記者來到蘭州市中級人民法院民事二庭就此疑問尋覓答案。
事例：圖方便“隨意”代收
近來,家住平涼路的孫先生接到快遞員的電話稱,包裹已送到小區(qū)，是不是可以下來取，但正趕上孫先生不在，所以快遞員依照孫先生的請求將快遞郵件放到小區(qū)鞋匠處，以往也是如此?？墒钱攲O先生下班取件時卻發(fā)現包裹不見了。鞋匠也一肚子冤枉“今日快遞太多了，取快遞的人也多，我手頭活多，僅僅記住提示他們看好別拿錯，孫先生你的快遞就放在工具箱上，怎樣就不見了……”鞋匠不肯補償，孫先生也很難開口索賠。在皋蘭路一家公司上班的劉女士也遇到了相同的煩心事，快遞放在單位門衛(wèi)室，可下班收取時卻找不見，門衛(wèi)室的人表示，咱們只管收取，但丟掉咱們概不負責。
在記者走訪調查的近一星期內，上述的“代收”景象非常遍及?？爝f員對代收也早已默認。假如快遞包裹丟了，誰來負責？收件人該找誰請求補償丟失？記者就此采訪了蘭州市中級人民法院民二庭副庭長徐二虎。
職責：不能親收快遞“代收”丟了誰負責
徐二虎介紹，依據合同法規(guī)則，快遞公司在接到快遞單后，便承當著將快遞物品安全送達收件人手中的職責，假如因快遞公司工作人員隨意放置快遞物品而丟掉，應由快遞公司承當相應職責。依據交通運送部2013年3月1日實施的《快遞市場辦理辦法》第17條規(guī)則,運營快遞事務的公司投遞快件，應當奉告收件人當面檢驗?？旒獍b完好的，由收件人簽字承認。投遞的快件注明為易碎品及外包裝呈現顯著破損的，公司應當奉告收件人先檢驗內件再簽收。公司與寄件人還有約好的在外。關于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特別約好的其他快件，公司應當與寄件人在合同中清晰投遞檢驗的權利職責，并供給契合約好的檢驗效勞，檢驗無異議后，由收件人簽字承認。
假如快遞公司不能提交依據證實快遞包裹的丟掉是因收件人差錯構成的，就應該對快遞包裹的丟掉承當補償職責。至于將快遞包裹放置在單位門衛(wèi)、或找他人代收的景象，徐二虎認為，收件人自個贊同快遞員將包裹放置在小區(qū)物業(yè)辦理處或單位門衛(wèi)室，假如門衛(wèi)、代收人并沒有簽收包裹，則代收方之間沒有構成保管合同聯系。關于一個徹底民事行為能力人來說，收件人應當預料到包裹丟掉的風險，自個應對此擔責。
剖析：代收方不簽單不擔責
徐二虎介紹，將快遞包裹放在無人的電表房等處致使包裹丟掉的，快遞公司要擔責。收件人贊同快遞員將包裹放在小區(qū)或單位門衛(wèi)處，如代收人員沒有簽收包裹，發(fā)作丟掉，則代收人與收件人沒有構成保管合同聯系，不承當補償職責。依據合同法“保管是無償的，保管人證實自個沒有重大過失的，不承當損害補償職責”規(guī)則，假如快遞件丟掉，因為一般情況下，門衛(wèi)代收人都是無償辦理，則只需其可以證實自個沒有重大過失，哪怕有疏忽大意，都無須承當損害補償職責。
“此外，快遞包裹丟掉不宜依照如今實踐中遍及選用的郵政法的‘三倍資費丟失’進行補償，而應依據貨品的實踐丟失請求補償。雖然在實踐中，快遞公司一般參閱郵政遍及事務補償限額的規(guī)則，在運單上印制保價條款,關于沒有保價的物品最高不超越運費的三倍進行補償，但運送合同的保價條款歸于典型的約束承運人職責的格局條款，保價條款能否適用，法院須進行檢查。依據合同法及消費者權益保護法的規(guī)則，供給格局條款一方應對其間的免責、限責條款盡到提示、說明職責，否則對方當事人可申請法院吊銷或確定該條款無效?！毙於⒄f。