shopee平臺經(jīng)營店鋪肯定會出現(xiàn)一些退貨退款的情況，有一些用戶因為沒有及時發(fā)貨或者是貨物不符的原因，申請了退款，那么一般shopee退款多久到賬呢？
訂單取消后，買家付款金額會根據(jù)支付方式原路返回，由于各個站點的支付方式及銀行系統(tǒng)的不同，比較復雜，所以具體情況建議買家自行咨詢當?shù)乜头?br>新的退貨退款流程中，shopee不會在買家和賣家無法達成協(xié)議時介入調解，而是審查所有退貨退款流程，以幫助賣家簡化退貨退款流程；也就是說，賣家無需再參與退貨退款的每個環(huán)節(jié)中，只需在制定環(huán)節(jié)按照指示操作。
賣家可能需要做的操作有：在shopee審查期間提供證據(jù)和針對買家的需求處理退款。
面對已被shopee批準但尚未發(fā)貨的情況，賣家可以提供部分退款的選擇。同時，賣家可通過查看回應買家提案，查看歷史退貨退款請求等方式，管理已經(jīng)被shopee接受的買家退款請求。
有哪些退貨退款的場景？
場景1：未收到貨
當買家以“未收到貨”為由提出退款申請后，shopee將進行審核并判斷是否需要賣家或買家提供證據(jù)。比如，對非sls物流渠道的包裹，可能需要賣家提供包裹派送至買家手中的訂單簽收書。
場景2：少件
買家申請“退貨且退款”和申請“僅退款”的流程有所不同。
當買家申請“退貨且退款”時待申請通過，買家退貨至當?shù)貍}庫后，倉庫會根據(jù)質檢結果判定最終是否給買家退款。
當賣家實際發(fā)出包裹前，如果無需買家退貨，可以隨時為買家提供部分退款的選擇。如果買家不接受，則繼續(xù)遵循“退貨且退款”的流程，由賣家發(fā)貨至當?shù)貍}庫進行質檢和最終判定。
當買家申請“僅退款”時
shopee會審核并判定是退貨且退款，還是僅退款不退貨，以及是否需要證據(jù)幫助判定。
場景3：貨物損壞或其他原因
因貨物損壞或其他原因（如不想要了）的退貨退款流程大體與“少件”相似。
對“僅退款”的要求，在shopee審核后，可能需要賣家或買家提供證據(jù)，shopee會根據(jù)證據(jù)判定是“進退款”、還是“拒絕買家”。
如果判定“僅退款”，賣家可在系統(tǒng)提示的時間段內提出爭議。
shopee退款一般是按照支付方式原路退回的，所以退款具體到達的時間是根據(jù)支付方式來決定的，心急的小伙伴們，可以去咨詢銀行客服詢問具體的時間哦。