跨境電商被判品牌濫用了?這幾招申訴方法有用!

發(fā)布時間:2025-04-26
對于一直宣導(dǎo)合規(guī)運營的亞馬遜平臺來說,品牌備案是非常重要的一個環(huán)節(jié)。有進行品牌備案的賣家,可以保護自己的產(chǎn)品鏈接,a+頁面、upc豁免、鎖定listing不被篡改、打擊侵權(quán)和防止被跟賣。每一點對賣家來說都至關(guān)重要。
近期有較多賣家反饋,品牌備案或授權(quán)被拒絕,還有品牌突然被移除,追根其原因就是品牌濫用。
01 被判品牌濫用的幾種情況?
1、已經(jīng)進行品牌備案的品牌,或者是被品牌授權(quán)的店鋪有過違規(guī)行為沒有及時處理。
比如欺詐消費者、涉及產(chǎn)品侵權(quán)、被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)刷單等行為,有過這些情況并且沒有及時進行處理,亞馬遜就會將品牌判定為品牌濫用。
2、跨站點品牌連坐
同一個注冊主體在其他站點的店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為,導(dǎo)致主體遭到“跨點連坐”處理。所以賣家們首先要避免賬號關(guān)聯(lián),其次要注意合規(guī)性運營,不然一個經(jīng)營不善其他站點的店鋪都會被連累。
3、品牌授權(quán)數(shù)量過多
新申請的店鋪名下有超過5個或者5個以上的商標(biāo)備案或亞馬遜白名單,店鋪就會被質(zhì)疑違規(guī)使用了品牌。所以亞馬遜的賣家要注意,一個店鋪盡量單獨使用一個品牌,盡量減少品牌授權(quán)多個店鋪,控制授權(quán)的數(shù)量避免違規(guī)。
4、品牌投訴過多且投訴成功率低
進行品牌備案的商家利用品牌備案投訴了很多次,但是成功率低。這里建議亞馬遜賣家要控制投訴次數(shù),控制投訴成功率。
5、商標(biāo)購買時存在問題
品牌的商標(biāo)不是賣家自己注冊的,是買來的。如果是買來的商標(biāo)就要了解這個商標(biāo)之前的使用情況,是否之前備案過或者有過違規(guī)行為。
你是不是也被判品牌濫用了?這幾招申訴方法有用!
02 品牌被判濫用如何申訴??
1、品牌所有權(quán)
自有品牌:需要商家提供商標(biāo)受理通知書和商標(biāo)注冊號。
品牌的代理商或者是被授權(quán)的品牌:還需要提供商標(biāo)的授權(quán)書。
2、產(chǎn)品信息
提供產(chǎn)品的圖片和產(chǎn)品包裝的圖片,展示logo的實拍圖,一定要清晰。這些資料在注冊品牌的時候,品牌的注冊代理商會發(fā)給你留底。
3、店鋪信息
店鋪的營業(yè)執(zhí)照、法人的身份證和店鋪的截圖,店鋪真實的采購發(fā)票。
5、發(fā)票信息
增值稅發(fā)票帶有品牌名和產(chǎn)品asin、供應(yīng)商信息等。
03 申訴思路?
1、如果是亞馬遜新注冊的店鋪,只要證明是新賣家沒有銷售記錄之類的截圖就行。
2、要詳細說明店鋪品牌注冊的時間,證明品牌和賬戶之間沒有濫用的證據(jù)。
3、如果是因為投訴次數(shù)過多導(dǎo)致被判定為品牌濫用,除了上面所說的資料還可以提供以前投訴的案例,證明自己的投訴是符合合法權(quán)益的,并不是惡意投訴,將所有資料一起上交可以大大提高成功率。
網(wǎng)上各種備案、注冊的服務(wù)商數(shù)不勝數(shù),各位賣家朋友一定要多多了解,如果出現(xiàn)問題,可能就不是一個店鋪一個賬號的問題,所以需要十分注意才行。
來源:微信公眾號八戒說跨境
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