在tiktok上開店的賣家比較多,都會需要考慮到產(chǎn)品的發(fā)貨問題,對于賣家店鋪發(fā)展是非常重要的,那么在tiktok有訂單之后是該如何發(fā)貨到國外的了?下面一起來了解清楚。
1、單件發(fā)貨:
登錄tiktok小店后臺,在【訂單-訂單管理】中操作。訂單各個狀態(tài)說明如下:
(1)未支付:未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款。如超48小時仍未付款,平臺將會自動取消訂單,并告知買家訂單已被取消。
(2)待發(fā)貨:
待發(fā)貨訂單中,如有“cancellation requested”,代表買家發(fā)起了訂單取消請求,商家需在48小時內(nèi)作出響應(yīng)(拒絕或接受)。若超48小時賣家未作出響應(yīng),則該訂單自動被取消。
用戶已經(jīng)支付,賣家需要在48小時內(nèi)打印揀貨單、面單,完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯(lián)系快遞公司或者采用自送的方式,在72小時內(nèi)將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或根據(jù)自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
平臺提供的是10*15的面單格式,只要包裹在集貨倉入庫,此訂單會從“待攬收”自動移到“已發(fā)貨”頁簽下。
(3)已發(fā)貨:
包裹在集貨倉入庫,此時會由平臺簽約的物流公司,完成相應(yīng)的運送及清報關(guān)。
(4)二次改派(投遞失敗訂單):
delivery can’t be completed,對于2022.03.21(含)前下的訂單,訂單物流狀態(tài)為“delivery can’t be completed”的12天內(nèi)(含),賣家可向平臺客服發(fā)起改派申請(每個訂單支持改派一次)。
賣家可在【商家后臺-幫助中心-創(chuàng)建新客服工單】,在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(精確到牌號)、郵編。平臺收到工單需求后,會在2個工作日內(nèi)聯(lián)系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處理結(jié)果會更新到工單中。
(5)訂單導(dǎo)出:
商家可根據(jù)條件篩選訂單,篩選后點擊“導(dǎo)出”。商家點擊“導(dǎo)出”后,標紅的為新生成的報表,點擊“下載”??蓪?dǎo)出最近90天內(nèi)的訂單;可單次導(dǎo)出15000條訂單記錄;訂單商品清單包括的商品信息最全。
2、批量發(fā)貨
登錄tiktok小店后臺,在【發(fā)貨-批量發(fā)貨】中操作。
步驟一:批量打印
賣家準備好相應(yīng)的熱敏打印機及熱敏紙??蓪τ唵芜M行篩選,勾選需要打印的訂單。目前最多可支持操作50個訂單批量打印。
步驟二:批量發(fā)貨
按照條件篩選訂單,點擊“批量發(fā)貨已篩選的全部訂單”。目前最多可支持操作500個訂單批量發(fā)貨。
通過分析,我們了解到tiktok如何發(fā)貨到國外,這分為單個發(fā)貨和批量發(fā)貨兩種的,對于具體的操作賣家可以按照以上方法發(fā)貨,畢竟訂單準時送達、包裝完好無損至關(guān)重要的。