問：你好，由于我們是醫(yī)療網(wǎng)站，你們開啟后臺防護(hù)后造成我們網(wǎng)站訪問變慢、間斷性的打不開情況，極其不穩(wěn)定。后把域名接入在第三方（百度加速樂）解析，還是出現(xiàn)此類問題，客服回復(fù)我昨天說節(jié)點(diǎn)調(diào)整，今天機(jī)房波動大，目的就是各種不穩(wěn)定是正常的，讓我們花錢買付費(fèi)版的。因此我們打算用我們其它平臺的服務(wù)器，不想用現(xiàn)有的幾臺西部數(shù)碼的服務(wù)器了，你幫我預(yù)算一下這臺（127.0.0.1）還能退多少費(fèi)用？謝謝
,由于我們是醫(yī)療網(wǎng)站你們開啟后臺防護(hù)后造成我們網(wǎng)站訪問變慢間斷性
答：您好，我司隨機(jī)抽測您服務(wù)器白名單域名,您的域名均是直接a記錄解析到電信的一個ip節(jié)點(diǎn),這樣就沒有任何加速優(yōu)勢,接入百度云加速或者知道創(chuàng)宇云加速,都要別名解析接入,這樣才能使用對應(yīng)防護(hù)的各地加速節(jié)點(diǎn)
如果您服務(wù)器上域名都解析到一個節(jié)點(diǎn),那么服務(wù)器上所有網(wǎng)站訪問都從這個節(jié)點(diǎn)過來,很容易被誤識別為攻擊,并且服務(wù)器自身的安全軟件也會認(rèn)為是惡意訪問而誤殺,推薦將防護(hù)節(jié)點(diǎn)的ip段加入安全狗白名單中,并請修正您的域名解析到相應(yīng)防護(hù)提供的別名后在觀察,謝謝
http://help.yunaq.com/faq/943/index.html
問：你好，意思是不用a記錄解析是嗎？那就是用cname解析到服務(wù)器默認(rèn)的二級域名上是嗎？
答：您好，是的，解析到cname地址 有多線的效果，并且接入到云加速 或 加速樂，可以有cdn加速的效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，你們后臺的防護(hù)開啟或是不開啟，我們都可以在加速樂上用cname解析到服務(wù)器的二級域名上是吧？這樣沒問題吧？
答：您好，在接入加速樂時，源站地址填寫服務(wù)器ip ， 您在加速樂接入防護(hù)，加速樂會提供給您對應(yīng)的cname地址，您解析到加速樂提供給您的cname地址即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
1，不是在加速樂上直接這樣解析嗎？
2，我是a記錄方式接入的，按照你說的就是cname方式接入，這樣的話等于就是在加速樂解析完了還得再回來在西部數(shù)碼域名管理處再解析一遍？
答：您好，如果您是用的cname方式接入,則在加速樂那邊要配置解析到127.0.0.1, 生成的別名地址后,需要在我司域名管理中,解析到這個別名地址,如果您用的ns方式接入,則需要將我司域名dns改成加速樂的dns,在加速樂做好解析到ip的記錄即可,具體可參看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你上面說的改成cname方式解析會更穩(wěn)定點(diǎn)是這樣嗎？
答：您好，不是哦, 您在加速樂官方接入cname和ns方式都是一樣的, 但您截圖部分解析是錯的,無論您選擇的是cname還是ns方式,加速樂官網(wǎng)都是設(shè)置ip,請按教程來接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我是ns方式接入的，然后再用a記錄和cname解析，這樣解析是錯的嗎？
答：您好，截圖部分全部a記錄到服務(wù)器ip地址,并在我司域名管理中將dns改成加速樂的dns,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
那你這上面說的是什么意思呢？難道不是讓我用cname解析到服務(wù)器的二級域名上嗎？
答：您好，
之前說的是如果在我們這邊一鍵接入百度云加速，需要將域名做cname記錄到二級域名才有加速效果
如果到百度云加速官網(wǎng)或加速樂官網(wǎng)接入，請做a記錄到服務(wù)器ip地址，接入方式有cname和ns
接入加速樂，請參看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 教程
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好吧，不管是用你們一鍵接入百度云加速還是去加速樂官網(wǎng)接入我們都試了一遍，均出現(xiàn)速度變慢或是間接性的網(wǎng)站不能訪問的情況，太不穩(wěn)定了，完全沒有之前直接在你們域名管理后臺直接解析的穩(wěn)定，所以按照你們必須開啟防護(hù)的要求，嚴(yán)重影響了我們的正常業(yè)務(wù)推廣，因為沒法在選擇你們服務(wù)器了，還請你幫我計算一下，這臺服務(wù)器（127.0.0.1）退款的話怎么計費(fèi)的，方便我們做進(jìn)一步處理，謝謝！
問：自從接入百度加速樂之后我們的網(wǎng)站訪問就是各種的不穩(wěn)定，一會能打開一會又不開，速度也慢了很多，嚴(yán)重影響我們正常推廣，希望你們能個解決！
答：您好，1.一會可以訪問,一會不能訪問,不能訪問的報錯信息是 ?這非常關(guān)鍵!
2.抽測服務(wù)器上兩個網(wǎng)站訪問速度現(xiàn)在并無問題,加載完成都非常快
3.前面工單回復(fù),我司服務(wù)器購買頁面有要求必須開啟防護(hù),當(dāng)前也是按照這個執(zhí)行
問：我們網(wǎng)站是沒問題的，之前沒有接入你們要求的防護(hù)之前一切都是正常穩(wěn)定的。目前我們是全部接入到加速樂解析的。1，當(dāng)全部網(wǎng)站不能訪問打不開時提示連接被重置，ping出來的結(jié)果直接是主機(jī)ip，并非加速樂提ip；2，訪問變慢，或是很卡一直轉(zhuǎn)圈圈就是發(fā)不開網(wǎng)站，用站長工具檢測出來提示訪問超時；主要就是這兩個原因，希望你們能夠解決！
答：您好，您服務(wù)器上站點(diǎn)存在攻擊導(dǎo)致的不穩(wěn)定, 加速樂和百度云,只是一個緩存跳轉(zhuǎn),最終還是要從服務(wù)器上獲取數(shù)據(jù)返回給用戶,這也正是我司現(xiàn)在針對醫(yī)療網(wǎng)站要求必須防護(hù),因為攻擊太頻繁導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)全是這類異常數(shù)據(jù)包
ping出來的結(jié)果直接是主機(jī)ip ,說明加速樂檢查到攻擊對超過防護(hù)閥值部分防護(hù)開始了回源
另外,您安全狗軟件現(xiàn)在添加了加速樂的節(jié)點(diǎn),但并未添加,請也添加上,謝謝
問：白名單都加上了，那我在測試一下看看穩(wěn)定不，
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!