亞馬遜平臺(tái)上的每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有對(duì)應(yīng)的題，也會(huì)有對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)，大部分產(chǎn)品的評(píng)價(jià)都是比較少的，所以有很多賣家朋友想要提升自己的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，今天跟大家分享一些提升亞馬遜留評(píng)率方法。
1、向留下正面feedback的客戶發(fā)送review請(qǐng)求
feedback和review，買家傻傻分不清楚，相信大家都遇到過那種把review留在feedback評(píng)論區(qū)的買家，所以賣家們要經(jīng)常的檢查自己的feedback，以免review的“臥底”混進(jìn)來。
這里建議賣家們可以主動(dòng)地向那些留下了正面feedback的客戶發(fā)送郵件，對(duì)于那些“review臥底”，賣家們還可以引導(dǎo)他們到正確的地方去留下review，郵件里面還能附上一份說明如何正確留下review的文檔。
2、向提供過客戶服務(wù)的客戶索評(píng)
如果你跟客戶進(jìn)行了對(duì)話（非feedbackgenius自動(dòng)回復(fù)），并向他們提供了非常周到的客戶服務(wù)的話，比如回答了他們一些售前相關(guān)的產(chǎn)品問題，或者幫他們解決了一些困擾，讓他們感到滿意，就可以向客戶進(jìn)行索評(píng)，相信大部分人都會(huì)非常愿意留下好評(píng)的，打鐵要趁熱，求好評(píng)也要趁熱。
3、產(chǎn)品插頁
提醒客戶留下評(píng)論的時(shí)候產(chǎn)品插頁就派上大用處了，不過千萬要切記，不能再產(chǎn)品插頁上面出現(xiàn)任何if/then語句，使用產(chǎn)品插頁的有效且沒啥風(fēng)險(xiǎn)的方法就是要求客戶注冊(cè)產(chǎn)品序列號(hào)，以獲得的延長保修（這樣類似的條件，因產(chǎn)品而定），一般人都會(huì)注冊(cè)，你就能獲取到客戶的郵箱地址，后續(xù)就可以給他發(fā)送自動(dòng)電子郵件索評(píng)啦~
積加erp郵件溝通模板，內(nèi)置多個(gè)客服郵件溝通模板，不同來信，精準(zhǔn)匹配（買家來信、差評(píng)跟蹤），加入關(guān)鍵詞禁用功能，規(guī)避違規(guī)詞匯，保障店鋪合規(guī)運(yùn)營。
4、vine計(jì)劃
vn綠標(biāo)評(píng)論在亞馬遜review中的權(quán)重最高。由供應(yīng)商將受邀參加amazonvine項(xiàng)目的產(chǎn)品提供給亞馬遜，然后由亞馬遜將產(chǎn)品免費(fèi)送給vine評(píng)論員，然后由vine評(píng)論員撰寫評(píng)論，這類評(píng)論帶有vn小綠標(biāo)。
5、產(chǎn)品贈(zèng)品和折扣產(chǎn)品
利用贈(zèng)品和折扣不僅能夠絆住賣家們提高產(chǎn)品的銷量，還能增加獲得評(píng)論的可能性。
賣家們可以嘗試在產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候按照25%的折扣來定價(jià)，沖刺短期銷量，雖說這種方法實(shí)在亞馬遜政策的邊緣瘋狂試探，但是嚴(yán)格來說還是屬于政策內(nèi)的，通常這種做法的主要目的是讓賣家獲得全價(jià)銷售的權(quán)重，而不是評(píng)論本身，但多數(shù)消費(fèi)者確實(shí)會(huì)留下評(píng)論。
6、通過erp系統(tǒng)請(qǐng)求評(píng)論
積加erp的 request review 功能是根據(jù)用戶設(shè)置請(qǐng)求規(guī)則、由系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則篩選訂單，然后針對(duì)亞馬遜官方的“request review”這一免費(fèi)功能對(duì)被篩選出的訂單進(jìn)行批量且自動(dòng)的請(qǐng)求評(píng)論。此功能是通過亞馬遜官方api進(jìn)行請(qǐng)求，無需安裝任何插件，系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)執(zhí)行。
正常情況下，留評(píng)率建議在20%左右，至于后面的80%，可以等店鋪?zhàn)匀涣髁慷嗥饋砗笤倭簦捌诹粼u(píng)不要操之過急，注意好比例。