不知道還有沒有不了解退換貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)的朋友?也不知道你們會不會經(jīng)常從身邊朋友那里聽到：反正也不貴，算了吧!不退了、就當(dāng)買個教訓(xùn)咯?；蛟S還有不太熟悉退貨流程的朋友哦，那今天看了這篇文章希望對親們有所幫助，那咱也不多啰嗦，直奔主題哈。
涉及到退換貨我們首先看看有沒有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣可分為沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨和有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨。
1、沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，一般會根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外，即：如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)。
2、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，退貨和換貨運(yùn)費(fèi)賣家和買家都不用承擔(dān)的，則由保險(xiǎn)公司賠付。保險(xiǎn)公司賠付一定要注意這幾點(diǎn)： (1)賠付期限：自賣家發(fā)貨之日起至買家確認(rèn)收貨(包括系統(tǒng)超時確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。(2)理賠流程：賣家同意買家的退貨退款或換貨申請后，買家應(yīng)確認(rèn)退貨物流信息準(zhǔn)確并先行支付退貨運(yùn)費(fèi)。賣家確認(rèn)收到退貨(非菜鳥上門取件模式下，系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣家是否確認(rèn)收到退貨)后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。保險(xiǎn)公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行理賠審核處理，審核通過后，賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。若買家選擇由第三方墊付退貨運(yùn)費(fèi)，則保險(xiǎn)公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。(3)理賠標(biāo)準(zhǔn)：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計(jì)算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。那怎樣查看保單頁面的賠付額度呢?