2018年快遞暫行條例
1、2018年快遞暫行條例?*人民*國*令
第697號
《快遞暫行條例》已經2018年2月7日*第198次常務會議通過,現(xiàn)予公布,自2018年5月1日起施行。
* *
2018年3月2日
快遞暫行條例
*章 總 則
*條為促進快遞業(yè)健康發(fā)展,保障快遞*,保護快遞用戶合法權益,加強對快遞業(yè)的*管理,根據(jù)《*人民*國郵政法》和其他有關法律,制定本條例。
第二條在*人民*國境內從事快遞業(yè)務經營、接受快遞服務以及對快遞業(yè)實施*管理,適用本條例。
第三條地方各級人民*應當創(chuàng)造良好的快遞業(yè)營商環(huán)境,支持經營快遞業(yè)務的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式和服務方式,引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)加強服務質量管理、健全規(guī)章制度、完善*保障措施,為用戶提供迅速、準確、*、方便的快遞服務。
地方各級人民*應當確保*相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規(guī),*快遞業(yè)競爭秩序,不得出臺違反公平競爭、可能造成地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷的政策措施。
第四條任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品(以下統(tǒng)稱快件)從事危害**、社會公共利益或者他人合法權益的活動。
除有關部門依照法律對快件進行檢查外,任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。
第五條*郵政管理部門負責對全國快遞業(yè)實施*管理。**、**、海關、工商行政管理、出入境檢驗檢疫等有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞*管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構和按照*規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區(qū)的快遞業(yè)實施*管理??h級以上地方人民*有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞*管理工作。
第六條*郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)應當與*、**、海關、工商行政管理、出入境檢驗檢疫等有關部門相互配合,建立健全快遞**機制,加強對快遞業(yè)*運行的監(jiān)測預警,收集、共享與快遞業(yè)*運行有關的*,依法處理影響快遞業(yè)*運行的事件。
第七條依法成立的快遞行業(yè)組織應當保護企業(yè)合法權益,加強行業(yè)自律,促進企業(yè)守法、誠信、*經營,督促企業(yè)落實*生產主體責任,引導企業(yè)不斷提高快遞服務質量和水平。
第八條*加強快遞業(yè)誠信體系建設,建立健全快遞業(yè)信用記錄、*公開、信用評價制度,依法實施聯(lián)合懲戒措施,提高快遞業(yè)信用水平。
第九條*鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)和寄件人使用可降解、可重復利用的環(huán)保包裝材料,鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料,實現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用。
第二章 發(fā)展保障
第十條*郵政管理部門應當制定快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃,促進快遞業(yè)健康發(fā)展。
縣級以上地方人民*應當將快遞業(yè)發(fā)展納入本級國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃,在城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮快件大型集散、分揀等基礎設施用地的需要。
縣級以上地方人民*建立健全促進快遞業(yè)健康發(fā)展的政策措施,完善相關配套規(guī)定,依法保障經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員的合法權益。
第十一條*支持和鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)在農村、偏遠地區(qū)發(fā)展快遞服務網(wǎng)絡,完善快遞末端網(wǎng)點布局。
第十二條*鼓勵和引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)采用先進技術,促進自動化分揀設備、機械化裝卸設備、智能末端服務設施、快遞電子運單以及快件*化管理*等的推廣應用。
第十三條縣級以上地方人民**、交通運輸?shù)炔块T和郵政管理部門應當加強協(xié)調配合,建立健全快遞運輸保障機制,依法保障快遞服務車輛通行和臨時??康臋嗬?,不得禁止快遞服務車輛依法通行。
郵政管理部門會同縣級以上地方人民**等部門,依法規(guī)范快遞服務車輛的管理和使用,對快遞專用電動三輪車的行駛時速、裝載質量等作出規(guī)定,并對快遞服務車輛加強統(tǒng)一編號和標識管理。經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強道路交通*培訓。
快遞從業(yè)人員應當遵守道路交通*法律法規(guī)的規(guī)定,按照操作規(guī)范*、文明駕駛車輛。快遞從業(yè)人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的,由快遞從業(yè)人員所屬的經營快遞業(yè)務的企業(yè)依照民事侵權責任相關法律的規(guī)定承擔侵權責任。
第十四條企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位應當根據(jù)實際情況,采取與經營快遞業(yè)務的企業(yè)簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式,為開展快遞服務提供必要的便利。鼓勵多個經營快遞業(yè)務的企業(yè)共享末端服務設施,為用戶提供便捷的快遞末端服務。
第十五條*鼓勵快遞業(yè)與制造業(yè)、農業(yè)、商貿業(yè)等行業(yè)建立協(xié)同發(fā)展機制,推動快遞業(yè)與電子商務融合發(fā)展,加強*溝通,共享設施和網(wǎng)絡資源。
*引導和推動快遞業(yè)與鐵路、公路、水路、*等行業(yè)的標準對接,支持在大型車站、碼頭、機場等交通樞紐配套建設快件運輸通道和接駁場所。
第十六條*鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)依法開展進出境快遞業(yè)務,支持在重點口岸建設進出境快件處理中心、在境外依法開辦快遞服務機構并設置快件處理場所。
海關、出入境檢驗檢疫、郵政管理等部門應當建立協(xié)作機制,完善進出境快件管理,推動實現(xiàn)快件便捷通關。
第三章 經營主體
第十七條經營快遞業(yè)務,應當依法取得快遞業(yè)務經營許可。郵政管理部門應當根據(jù)《*人民*國郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經營許可的業(yè)務范圍和地域范圍,向社會公布取得快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)名單,并及時更新。
第十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構可以根據(jù)業(yè)務需要開辦快遞末端網(wǎng)點,并應當自開辦之日起20日內向所在地郵政管理部門備案。快遞末端網(wǎng)點無需辦理營業(yè)執(zhí)照。
第十九條兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務。
前款規(guī)定的經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權利義務,遵守共同的服務約定,在服務質量、*保障、業(yè)務流程等方面實行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和*處理服務。
用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。
第二十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法保護其從業(yè)人員的合法權益。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強職業(yè)操守、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、*生產、車輛*駕駛等方面的教育和培訓。
第四章 快遞服務
第二十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前,應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規(guī)定,告知相關保價規(guī)則和保險服務項目。
寄件人交寄貴重物品的,應當事先聲明;經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。
第二十二條寄件人交寄快件,應當如實提供以下事項:
(一)寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話;
(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話;
(三)寄遞物品的名稱、性質、數(shù)量。
除信件和已簽訂*協(xié)議用戶交寄的快件外,經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件,應當對寄件人身份進行查驗,并登記身份*,但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份*。寄件人拒絕提供身份*或者提供身份*不實的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。
第二十三條*鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)在節(jié)假日期間根據(jù)業(yè)務量變化實際情況,為用戶提供正常的快遞服務。
第二十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當規(guī)范操作,防止造成快件損毀。
法律法規(guī)對食品、*品等特定物品的運輸有特殊規(guī)定的,寄件人、經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵守相關規(guī)定。
第二十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
第二十六條快件無法投遞的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進行處理;屬于進出境快件的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續(xù)。
快件無法投遞又無法退回的,依照下列規(guī)定處理:
(一)屬于信件,自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的,由經營快遞業(yè)務的企業(yè)在所在地郵政管理部門的*下銷毀;
(二)屬于信件以外其他快件的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當?shù)怯?,并按?郵政管理部門的規(guī)定處理;
(三)屬于進境快件的,交由海關依法處理;其中有依法應當實施檢疫的物品的,由出入境檢驗檢疫部門依法處理。
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。
*鼓勵保險*開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。
第二十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當實行快件寄遞全程*化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡暢通,向用戶提供業(yè)務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業(yè)務的企業(yè)*,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當自接到*之日起7日內予以處理并告知用戶。
第二十九條經營快遞業(yè)務的企業(yè)停止經營的,應當提前10日向社會*,書面告知郵政管理部門,交回快遞業(yè)務經營許可證,并依法妥善處理尚未投遞的快件寄件上門取件。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫??爝f服務的,應當及時向郵政管理部門報告,向社會*暫停服務的原因和期限,并依法妥善處理尚未投遞的快件。
第五章 快遞*
第三十條寄件人交寄快件和經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件應當遵守《*人民*國郵政法》第二十四條關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。
禁止寄遞物品的目錄及管理辦法,由*郵政管理部門會同*有關部門制定并公布。
第三十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件,應當依照《*人民*國郵政法》的規(guī)定驗視內件,并作出驗視標識。寄件人拒絕驗視的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)受寄件人委托,長期、批量提供快遞服務的,應當與寄件人簽訂*協(xié)議,明確雙方的*保障義務。
第三十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對快件進行*檢查,并對經過*檢查的快件作出*檢查標識。經營快遞業(yè)務的企業(yè)委托第三方企業(yè)對快件進行*檢查的,不免除委托方對快件*承擔的責任。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)應當使用符合強制性*標準的*檢查設備,并加強對*檢查人員的背景*和技術培訓;經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)對*檢查人員進行背景*,**等相關部門應當予以配合。
第三十三條經營快遞業(yè)務的企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞物品的,應當拒絕收寄;發(fā)現(xiàn)已經收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的,應當立即停止分揀、運輸、投遞。對快件中依法應當沒收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即向有關部門報告并配合調查處理;對其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)或者*和*有關主管部門的規(guī)定處理。
第三十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度,妥善保管用戶*等電子數(shù)據(jù),定期銷毀快遞運單,采取有效技術手段保證用戶**。具體辦法由*郵政管理部門會同*有關部門制定。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得*、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶*。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶*泄露的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即采取補救措施,并向所在地郵政管理部門報告。
第三十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法建立健全*生產責任制,確??爝f服務*。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法制定突發(fā)事件應急預案,定期開展突發(fā)事件應急演練;發(fā)生突發(fā)事件的,應當按照應急預案及時、妥善處理,并立即向所在地郵政管理部門報告。
第六章 *檢查
第三十六條郵政管理部門應當加強對快遞業(yè)的*檢查。*檢查應當以下列事項為重點:
(一)從事快遞活動的企業(yè)是否依法取得快遞業(yè)務經營許可;
(二)經營快遞業(yè)務的企業(yè)的*管理制度是否健全并有效實施;
(三)經營快遞業(yè)務的企業(yè)是否妥善處理用戶的*、保護用戶合法權益。
第三十七條郵政管理部門應當建立和完善以隨機抽查為重點的日常*檢查制度,公布抽查事項目錄,明確抽查的依據(jù)、頻次、方式、內容和程序,隨機抽取被檢查企業(yè),隨機選派檢查人員。抽查情況和查處結果應當及時向社會公布。
郵政管理部門應當充分利用計算機網(wǎng)絡等先進技術手段,加強對快遞業(yè)務活動的日常*檢查,提高快遞業(yè)管理水平。
第三十八條郵政管理部門依法履行職責,有權采取《*人民*國郵政法》第六十一條規(guī)定的*檢查措施。郵政管理部門實施現(xiàn)場檢查,有權查閱經營快遞業(yè)務的企業(yè)管理快遞業(yè)務的電子數(shù)據(jù)。
***、**為***和偵查犯罪活動的需要依法開展執(zhí)法活動,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當提供技術支持和協(xié)助。
《*人民*國郵政法》第十一條規(guī)定的處理場所,包括快件處理場地、設施、設備。
第三十九條郵政管理部門應當向社會公布本部門的聯(lián)系方式,方便公眾*違法行為。
郵政管理部門接到*的,應當及時依法調查處理,并為*人保密。對實名*的,郵政管理部門應當將處理結果告知*人。
第七章 法律責任
第四十條未取得快遞業(yè)務經營許可從事快遞活動的,由郵政管理部門依照《*人民*國郵政法》的規(guī)定予以處罰。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者其分支機構有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,可以處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓:
(一)開辦快遞末端網(wǎng)點未向所在地郵政管理部門備案;
(二)停止經營快遞業(yè)務,未提前10日向社會*,未書面告知郵政管理部門并交回快遞業(yè)務經營許可證,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件;
(三)因不可抗力或者其他特殊原因暫??爝f服務,未及時向郵政管理部門報告并向社會*暫停服務的原因和期限,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件。
第四十一條兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務,未遵守共同的服務約定,在服務質量、*保障、業(yè)務流程等方面未實行統(tǒng)一管理,或者未向用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和*處理服務的,由郵政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處5萬元以上10萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓。
第四十二條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)有前款規(guī)定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處10萬元以上20萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
第四十三條經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列情形之一的,由郵政管理部門依照《*人民*國郵政法》、《*人民*國反恐怖主義法》的規(guī)定予以處罰:
(一)不建立或者不執(zhí)行收寄驗視制度;
(二)違反法律、行政法規(guī)以及*和*有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定;
(三)收寄快件未查驗寄件人身份并登記身份*,或者發(fā)現(xiàn)寄件人提供身份*不實仍予收寄;
(四)未按照規(guī)定對快件進行*檢查。
寄件人在快件中夾帶禁止寄遞的物品,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
第四十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處5萬元以上10萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證:
(一)未按照規(guī)定建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度;
(二)未定期銷毀快遞運單;
(三)*、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶*;
(四)發(fā)生或者可能發(fā)生用戶*泄露的情況,未立即采取補救措施,或者未向所在地郵政管理部門報告。
第四十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員在經營活動中有危害**行為的,依法追究法律責任;對經營快遞業(yè)務的企業(yè),由郵政管理部門吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
第四十六條郵政管理部門和其他有關部門的*在*管理工作中*、*、*的,依法給予處分。
第四十七條違反本條例規(guī)定,構成犯罪的,依法追究刑事責任;造*身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。
第八章 附 則
第四十八條本條例自2018年5月1日起施行。
2、幫人簽收快遞,該寫誰的名字?2018年2月7日*第198次常務會議通過了我國*部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》
,于2018年5月1日起施行。
關于快遞實名制
,第二十二是這樣規(guī)定的:“經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件,應當對寄件人身份進行查驗,
并登記身份*,但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份*。寄件人拒絕提供身份*或者提供身份*不實的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄?!笨爝f實名制是快遞企業(yè)收件時對寄件人的身份查驗登記,所以題主的題目大前提就錯了。
關于快遞派送簽收
,第二十五條這樣表述:“經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收?!焙苊靼资占嘶虼杖擞袡喈斆骝炇?,并非要求必須當面驗收。
關于發(fā)展快遞末端服務
,第十四條是這樣表述的:“企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位應當根據(jù)實際情況,采取與經營快遞業(yè)務的企業(yè)簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式,為開展快遞服務提供必要的便利。鼓勵多個經營快遞業(yè)務的企業(yè)共享末端服務設施,為用戶提供便捷的快遞末端服務?!?br>收件端主要是集中發(fā)貨,派件端需要挨家挨戶送,再遇到很多客戶不在家又不能放代收點自提柜那不得把快遞員累死。目前快遞流轉過程中*耗費人力的環(huán)節(jié)就是末端派送環(huán)節(jié),大量鋪設代售點自提柜不僅節(jié)省人力成本、提高快遞員派件效率,還從時間空間上解放了收件客戶。
一般是誰簽收寫誰的名字,如果快遞要求寫收件人除外。
2016年濟寧市任城區(qū)企業(yè)退休人員驗證通知
2018年快遞暫行條例
2018年快遞暫行條例?(機要形式郵遞是什么方式郵遞?)1、2018年快遞暫行條例?*人民*國*令
第697號
《快遞暫行條例》已經2018年2月7日*第198次常務會議通過,現(xiàn)予公布,自2018年5月1日起施行。
* *
2018年3月2日
快遞暫行條例
*章 總 則
*條為促進快遞業(yè)健康發(fā)展,保障快遞*,保護快遞用戶合法權益,加強對快遞業(yè)的*管理,根據(jù)《*人民*國郵政法》和其他有關法律,制定本條例。
第二條在*人民*國境內從事快遞業(yè)務經營、接受快遞服務以及對快遞業(yè)實施*管理,適用本條例。
第三條地方各級人民*應當創(chuàng)造良好的快遞業(yè)營商環(huán)境,支持經營快遞業(yè)務的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式和服務方式,引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)加強服務質量管理、健全規(guī)章制度、完善*保障措施,為用戶提供迅速、準確、*、方便的快遞服務。
地方各級人民*應當確保*相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規(guī),*快遞業(yè)競爭秩序,不得出臺違反公平競爭、可能造成地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷的政策措施。
第四條任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品(以下統(tǒng)稱快件)從事危害**、社會公共利益或者他人合法權益的活動。
除有關部門依照法律對快件進行檢查外,任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。
第五條*郵政管理部門負責對全國快遞業(yè)實施*管理。**、**、海關、工商行政管理、出入境檢驗檢疫等有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞*管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構和按照*規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區(qū)的快遞業(yè)實施*管理??h級以上地方人民*有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞*管理工作。
第快遞寄件上門取件六條*郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)應當與*、**、海關、工商行政管理、出入境檢驗檢疫等有關部門相互配合,建立健全快遞**機制,加強對快遞業(yè)*運行的監(jiān)測預警,收集、共享與快遞業(yè)*運行有關的*,依法處理影響快遞業(yè)*運行的事件。
第七條依法成立的快遞行業(yè)組織應當保護企業(yè)合法權益,加強行業(yè)自律,促進企業(yè)守法、誠信、*經營,督促企業(yè)落實*生產主體責任,引導企業(yè)不斷提高快遞服務質量和水平。
第八條*加強快遞業(yè)誠信體系建設,建立健全快遞業(yè)信用記錄、*公開、信用評價制度,依法實施聯(lián)合懲戒措施,提高快遞業(yè)信用水平。
第九條*鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)和寄件人使用可降解、可重復利用的環(huán)保包裝材料,鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料,實現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用。
第二章 發(fā)展保障
第十條*郵政管理部門應當制定快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃,促進快遞業(yè)健康發(fā)展。
縣級以上地方人民*應當將快遞業(yè)發(fā)展納入本級國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃,在城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮快件大型集散、分揀等基礎設施用地的需要。
縣級以上地方人民*建立健全促進快遞業(yè)健康發(fā)展的政策措施,完善相關配套規(guī)定,依法保障經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員的合法權益。
第十一條*支持和鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)在農村、偏遠地區(qū)發(fā)展快遞服務網(wǎng)絡,完善快遞末端網(wǎng)點布局。
第十二條*鼓勵和引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)采用先進技術,促進自動化分揀設備、機械化裝卸設備、智能末端服務設施、快遞電子運單以及快件*化管理*等的推廣應用。
第十三條縣級以上地方人民**、交通運輸?shù)炔块T和郵政管理部門應當加強協(xié)調配合,建立健全快遞運輸保障機制,依法保障快遞服務車輛通行和臨時??康臋嗬?,不得禁止快遞服務車輛依法通行。
郵政管理部門會同縣級以上地方人民**等部門,依法規(guī)范快遞服務車輛的管理和使用,對快遞專用電動三輪車的行駛時速、裝載質量等作出規(guī)定,并對快遞服務車輛加強統(tǒng)一編號和標識管理。經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強道路交通*培訓。
快遞從業(yè)人員應當遵守道路交通*法律法規(guī)的規(guī)定,按照操作規(guī)范*、文明駕駛車輛??爝f從業(yè)人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的,由快遞從業(yè)人員所屬的經營快遞業(yè)務的企業(yè)依照民事侵權責任相關法律的規(guī)定承擔侵權責任。
第十四條企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位應當根據(jù)實際情況,采取與經營快遞業(yè)務的企業(yè)簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式,為開展快遞服務提供必要的便利。鼓勵多個經營快遞業(yè)務的企業(yè)共享末端服務設施,為用戶提供便捷的快遞末端服務。
第十五條*鼓勵快遞業(yè)與制造業(yè)、農業(yè)、商貿業(yè)等行業(yè)建立協(xié)同發(fā)展機制,推動快遞業(yè)與電子商務融合發(fā)展,加強*溝通,共享設施和網(wǎng)絡資源。
*引導和推動快遞業(yè)與鐵路、公路、水路、*等行業(yè)的標準對接,支持在大型車站、碼頭、機場等交通樞紐配套建設快件運輸通道和接駁場所。
第十六條*鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)依法開展進出境快遞業(yè)務,支持在重點口岸建設進出境快件處理中心、在境外依法開辦快遞服務機構并設置快件處理場所。
海關、出入境檢驗檢疫、郵政管理等部門應當建立協(xié)作機制,完善進出境快件管理,推動實現(xiàn)快件便捷通關。
第三章 經營主體
第十七條經營快遞業(yè)務,應當依法取得快遞業(yè)務經營許可。郵政管理部門應當根據(jù)《*人民*國郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經營許可的業(yè)務范圍和地域范圍,向社會公布取得快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)名單,并及時更新。
第十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構可以根據(jù)業(yè)務需要開辦快遞末端網(wǎng)點,并應當自開辦之日起20日內向所在地郵政管理部門備案。快遞末端網(wǎng)點無需辦理營業(yè)執(zhí)照。
第十九條兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務。
前款規(guī)定的經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權利義務,遵守共同的服務約定,在服務質量、*保障、業(yè)務流程等方面實行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和*處理服務。
用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。
第二十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法保護其從業(yè)人員的合法權益。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強職業(yè)操守、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、*生產、車輛*駕駛等方面的教育和培訓。
第四章 快遞服務
第二十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前,應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規(guī)定,告知相關保價規(guī)則和保險服務項目。
寄件人交寄貴重物品的,應當事先聲明;經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。
第二十二條寄件人交寄快件,應當如實提供以下事項:
(一)寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話;
(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話;
(三)寄遞物品的名稱、性質、數(shù)量。
除信件和已簽訂*協(xié)議用戶交寄的快件外,經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件,應當對寄件人身份進行查驗,并登記身份*,但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份*。寄件人拒絕提供身份*或者提供身份*不實的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。
第二十三條*鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)在節(jié)假日期間根據(jù)業(yè)務量變化實際情況,為用戶提供正常的快遞服務。
第二十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當規(guī)范操作,防止造成快件損毀。
法律法規(guī)對食品、*品等特定物品的運輸有特殊規(guī)定的,寄件人、經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵守相關規(guī)定。
第二十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
第二十六條快件無法投遞的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進行處理;屬于進出境快件的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續(xù)。
快件無法投遞又無法退回的,依照下列規(guī)定處理:
(一)屬于信件,自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的,由經營快遞業(yè)務的企業(yè)在所在地郵政管理部門的*下銷毀;
(二)屬于信件以外其他快件的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當?shù)怯?,并按?郵政管理部門的規(guī)定處理;
(三)屬于進境快件的,交由海關依法處理;其中有依法應當實施檢疫的物品的,由出入境檢驗檢疫部門依法處理。
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。
*鼓勵保險*開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。
第二十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當實行快件寄遞全程*化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡暢通,向用戶提供業(yè)務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業(yè)務的企業(yè)*,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當自接到*之日起7日內予以處理并告知用戶。
第二十九條經營快遞業(yè)務的企業(yè)停止經營的,應當提前10日向社會*,書面告知郵政管理部門,交回快遞業(yè)務經營許可證,并依法妥善處理尚未投遞的快件。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫??爝f服務的,應當及時向郵政管理部門報告,向社會*暫停服務的原因和期限,并依法妥善處理尚未投遞的快件。
第五章 快遞*
第三十條寄件人交寄快件和經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件應當遵守《*人民*國郵政法》第二十四條關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。
禁止寄遞物品的目錄及管理辦法,由*郵政管理部門會同*有關部門制定并公布。
第三十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件,應當依照《*人民*國郵政法》的規(guī)定驗視內件,并作出驗視標識。寄件人拒絕驗視的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)受寄件人委托,長期、批量提供快遞服務的,應當與寄件人簽訂*協(xié)議,明確雙方的*保障義務。
第三十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對快件進行*檢查,并對經過*檢查的快件作出*檢查標識。經營快遞業(yè)務的企業(yè)委托第三方企業(yè)對快件進行*檢查的,不免除委托方對快件*承擔的責任。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)應當使用符合強制性*標準的*檢查設備,并加強對*檢查人員的背景*和技術培訓;經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)對*檢查人員進行背景*,**等相關部門應當予以配合。
第三十三條經營快遞業(yè)務的企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞物品的,應當拒絕收寄;發(fā)現(xiàn)已經收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的,應當立即停止分揀、運輸、投遞。對快件中依法應當沒收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即向有關部門報告并配合調查處理;對其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)或者*和*有關主管部門的規(guī)定處理。
第三十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度,妥善保管用戶*等電子數(shù)據(jù),定期銷毀快遞運單,采取有效技術手段保證用戶**。具體辦法由*郵政管理部門會同*有關部門制定。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得*、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶*。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶*泄露的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即采取補救措施,并向所在地郵政管理部門報告。
第三十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法建立健全*生產責任制,確保快遞服務*。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法制定突發(fā)事件應急預案,定期開展突發(fā)事件應急演練;發(fā)生突發(fā)事件的,應當按照應急預案及時、妥善處理,并立即向所在地郵政管理部門報告。
第六章 *檢查
第三十六條郵政管理部門應當加強對快遞業(yè)的*檢查。*檢查應當以下列事項為重點:
(一)從事快遞活動的企業(yè)是否依法取得快遞業(yè)務經營許可;
(二)經營快遞業(yè)務的企業(yè)的*管理制度是否健全并有效實施;
(三)經營快遞業(yè)務的企業(yè)是否妥善處理用戶的*、保護用戶合法權益。
第三十七條郵政管理部門應當建立和完善以隨機抽查為重點的日常*檢查制度,公布抽查事項目錄,明確抽查的依據(jù)、頻次、方式、內容和程序,隨機抽取被檢查企業(yè),隨機選派檢查人員。抽查情況和查處結果應當及時向社會公布。
郵政管理部門應當充分利用計算機網(wǎng)絡等先進技術手段,加強對快遞業(yè)務活動的日常*檢查,提高快遞業(yè)管理水平。
第三十八條郵政管理部門依法履行職責,有權采取《*人民*國郵政法》第六十一條規(guī)定的*檢查措施。郵政管理部門實施現(xiàn)場檢查,有權查閱經營快遞業(yè)務的企業(yè)管理快遞業(yè)務的電子數(shù)據(jù)。
***、**為***和偵查犯罪活動的需要依法開展執(zhí)法活動,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當提供技術支持和協(xié)助。
《*人民*國郵政法》第十一條規(guī)定的處理場所,包括快件處理場地、設施、設備。
第三十九條郵政管理部門應當向社會公布本部門的聯(lián)系方式,方便公眾*違法行為。
郵政管理部門接到*的,應當及時依法調查處理,并為*人保密。對實名*的,郵政管理部門應當將處理結果告知*人。
第七章 法律責任
第四十條未取得快遞業(yè)務經營許可從事快遞活動的,由郵政管理部門依照《*人民*國郵政法》的規(guī)定予以處罰。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者其分支機構有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,可以處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓:
(一)開辦快遞末端網(wǎng)點未向所在地郵政管理部門備案;
(二)停止經營快遞業(yè)務,未提前10日向社會*,未書面告知郵政管理部門并交回快遞業(yè)務經營許可證,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件;
(三)因不可抗力或者其他特殊原因暫??爝f服務,未及時向郵政管理部門報告并向社會*暫停服務的原因和期限,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件。
第四十一條兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務,未遵守共同的服務約定,在服務質量、*保障、業(yè)務流程等方面未實行統(tǒng)一管理,或者未向用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和*處理服務的,由郵政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處5萬元以上10萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓。
第四十二條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)有前款規(guī)定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處10萬元以上20萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
第四十三條經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列情形之一的,由郵政管理部門依照《*人民*國郵政法》、《*人民*國反恐怖主義法》的規(guī)定予以處罰:
(一)不建立或者不執(zhí)行收寄驗視制度;
(二)違反法律、行政法規(guī)以及*和*有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定;
(三)收寄快件未查驗寄件人身份并登記身份*,或者發(fā)現(xiàn)寄件人提供身份*不實仍予收寄;
(四)未按照規(guī)定對快件進行*檢查。
寄件人在快件中夾帶禁止寄遞的物品,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
第四十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處5萬元以上10萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證:
(一)未按照規(guī)定建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度;
(二)未定期銷毀快遞運單;
(三)*、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶*;
(四)發(fā)生或者可能發(fā)生用戶*泄露的情況,未立即采取補救措施,或者未向所在地郵政管理部門報告。
第四十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員在經營活動中有危害**行為的,依法追究法律責任;對經營快遞業(yè)務的企業(yè),由郵政管理部門吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
第四十六條郵政管理部門和其他有關部門的*在*管理工作中*、*、*的,依法給予處分。
第四十七條違反本條例規(guī)定,構成犯罪的,依法追究刑事責任;造*身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。
第八章 附 則
第四十八條本條例自2018年5月1日起施行。
2、機要形式郵遞是什么方式郵遞?機要郵寄是指由*、政、軍、企等*保密(機要)部門通過機要通信或派專人送取的郵件傳遞形式之一。作為一種特殊的郵件種類,其有著與普通郵件不同的交寄、分揀、投遞、接收方式。郵局有專門途徑保障其*。
交寄流程
1、發(fā)件單位將機要信件送到當?shù)剜]政機要通信部門,辦理交寄手續(xù);
2、機要通信部門將機要郵件通過專門渠道送達本省省會城市,由省郵政機要通信部門登記接收;
3、省郵政機要通信部門將機要郵件轉送目的地省份的省會城市,當?shù)貦C要通信部門登記接收,然后派機要通信人員送達接收單位。
機要形式郵遞即機要通道寄件,由專人負責取件送件,走郵局的機要通道郵遞,主郵遞了個人檔案及保密資料等,非常*,專車負責,專人接送,能夠準確無誤的寄到對方,*不足就是網(wǎng)上查不到任何物流軌跡。
這個是要專門的機要人員傳送郵件,送達到機要文件地方的專業(yè)人士簽收的。是晉通快遞員是不一樣的。不能有什么閃失
3、京東可以隱私寄嗎?京東可以隱私寄的,京東快遞是以客戶要求為準則的高品質快遞企業(yè),可以滿足客戶的一切合理要求,京東快遞可以把寄件人的手機號和姓名隱藏,也可以按要求把收件人的手機號碼隱藏,京東快遞保密*都做的十分到位,是值得客戶信賴的。
當然可以。如果你購買的是*品、tt、或者*物品這些是必須隱私寄的。如果商家沒做到你還可以對他們進行*。如果是普通商品的話,你可以再購買前與商家進行溝通好,這個不是什么大問題。
4、保密發(fā)貨的快遞什么樣子?保密發(fā)貨的快遞就是很普通的樣子,使用的包裝袋子或者包裝箱子是很素凈的,沒有任何花紋或者圖案。
然后就是保密發(fā)貨的快遞面單上也很干凈,除了寄件人名字電話地址,就剩收件人昵稱電話和地址了,其他*都不會用,更加不會打印內容物是什么東西??傊褪潜C馨l(fā)貨快遞除了收件人自己,其他人都不會知道是什么東西。
紙盒子裝的,快遞面單一般寫日用品。一般*用品跟*品會這么寫
5、豐巢寄件為什么要實名認證?豐巢的實名認證的*僅作為寄遞快件身份校驗,無法查看到您個人完整*,同時豐巢對于客戶**有嚴格的保密機制以及管控措施。
豐巢快遞柜也需要先進行實名認證才可以將快遞寄出,這是為了保證物品寄遞*,應*相關政策要求,寄遞/存包業(yè)務都需對寄件客戶身份進行驗證。
6、為什么別人知道我的取件碼和號碼?因為你電話留錯了,也可能是因為你把你的取件碼泄露給別人了,這些都是可以導致別人知道你的快遞*,甚至是可以取走你的快遞,所以建議自己的個人*還有電話號一定要保密,寫地址啥的也要寫對,希望我的答案對你來說能有所幫助
7、加密號碼還能收到取件碼嗎?可以的,這個加密號碼就是個人的收件人的電話號碼,只不過對方不在快遞單上顯示出來。但是發(fā)件人個快遞*是可以查到的!