在蝦皮平臺上開店的賣家比較多，而賣家想要提高自己店鋪的銷量問題，那么對于評價管理就是需要重點掌握的問題之一，但是對于差評的話賣家也需要及時進行回復，下面我們就來介紹下蝦皮差評模板是怎么樣的了?
1、表達歉意：小哥哥/小姐姐，對不起，給您帶來不好的用餐體驗等。
2、說明原因：具體內(nèi)容，避重就輕
3、挽回顧客：此事件我們已經(jīng)處理，期待你的再次光臨，祝您生活愉快。
差評回復示例：
1、買家評價服務差
回復范例：親愛的**，我們堅信所有的誤解皆源于溝通不暢，我們一直拿誠意對待每位顧客，若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見，都可反饋給我們，我們定會給您妥善處理，給您一個滿意的答復!
2、買家評價假貨
回復范例：親愛的**，我們一直誠信經(jīng)營、用戶至上的態(tài)度，保證產(chǎn)品品質(zhì)貨真價實，價廉物美。每年有數(shù)十萬來自全國各地的消費者，除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還為顧客答疑解惑，用心給每位顧客一份滿意的體驗。若您對**不滿意，我們也支持7天無理由退換貨。同時也接受廣大消費者的監(jiān)督，**絕不以次充好，銷售假貨。
3、買家評價快遞差
回復范例：親愛的**，很抱歉快遞糟糕的服務沒能讓您滿意，我們的客服mm一直在為您跟進物流信息的呢，您下次過來可以聯(lián)系我們的客服，為您選擇當?shù)胤崭玫目爝f，祝您生活愉快
4、買家評價質(zhì)量差
回復范例：親愛的**，這款茶是經(jīng)典熱銷款，一直深受廣大用戶的喜愛，我們的品控一直非常嚴格，絕無假貨一說，請您放心飲用，若您有任何疑問，都可聯(lián)系我們的客服，定會給您滿意答復!
通過分析，我們了解到蝦皮如何回復差評模板有哪些，賣家需要及時表達歉意、并且說明原因這樣才能挽回顧客，如若賣家不知道如何回復的話可以參考以上內(nèi)容去回復。