電商憑借著“免接觸”的模式，迅速成為全球消費(fèi)者的新寵兒，線上購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成，也進(jìn)一步擴(kuò)大了全球跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模。
線上購(gòu)物對(duì)于消費(fèi)者而言，擁有方便、快捷、可選擇多等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也存在著無(wú)法接觸到實(shí)體、無(wú)法判斷質(zhì)量好壞等問(wèn)題。消費(fèi)者一方面熱衷于線上購(gòu)物，另一方面也對(duì)商品抱有較高的不信任感。
矛盾的心理使得消費(fèi)者在線上購(gòu)物時(shí)會(huì)抱有更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。獨(dú)立站是連接賣(mài)家與消費(fèi)者最直接的途徑，賣(mài)家需要在網(wǎng)站上將全面的信息展示給消費(fèi)者，才有可能獲得消費(fèi)者的信任。
產(chǎn)品詳情頁(yè)
產(chǎn)品詳情頁(yè)是消費(fèi)者了解你產(chǎn)品的最佳途徑，好的產(chǎn)品詳情頁(yè)可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生高度認(rèn)可感，進(jìn)而下單購(gòu)買(mǎi)。如果消費(fèi)者在看完詳情頁(yè)后，依然對(duì)產(chǎn)品抱有很多疑問(wèn)，那么大概率會(huì)選擇直接放棄。
除了能夠幫助獨(dú)立站賣(mài)家獲得消費(fèi)者信任以外，好的產(chǎn)品詳情頁(yè)還能激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。部分賣(mài)家在進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽時(shí)，并沒(méi)有明確的目的，如果詳情頁(yè)能夠抓住消費(fèi)者心理，就有可能轉(zhuǎn)化這部分的潛在消費(fèi)者。
最后產(chǎn)品詳情頁(yè)還有利于谷歌seo，產(chǎn)品詳情頁(yè)會(huì)含有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，更有可能被瀏覽器收錄，從而有利于網(wǎng)站排名的提升。
詳細(xì)切換卡玩法
詳細(xì)切換卡的內(nèi)容可以包括產(chǎn)品描述、產(chǎn)品多角度拍攝圖片、產(chǎn)品使用教程視頻、買(mǎi)家秀以及促銷活動(dòng)等多個(gè)方面。
首先產(chǎn)品描述是用戶了解產(chǎn)品特征的主要信息板塊，賣(mài)家需要將產(chǎn)品材料、規(guī)格說(shuō)明等信息描述清楚，這是所有的產(chǎn)品都需要擁有的。
其次產(chǎn)品詳情頁(yè)中，最吸引消費(fèi)者的往往是促銷活動(dòng)，而非標(biāo)題和圖片。賣(mài)家可以將促銷活動(dòng)信息放在頁(yè)面最前端或制作成單頁(yè)，這樣方便消費(fèi)者查看。滿減活動(dòng)、優(yōu)惠券以及組合優(yōu)惠等等都能吸引消費(fèi)者快速下單。
68%的消費(fèi)者表示影響購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素是產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，多角度圖片可以讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前，更加直觀地了解產(chǎn)品全方位的外觀設(shè)計(jì)。對(duì)于服裝類、飾品類、禮品類的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這部分是相當(dāng)重要的，高清的圖片可以讓消費(fèi)者看清產(chǎn)品細(xì)節(jié)，更有利于消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)。
產(chǎn)品使用教程視頻，比較適合功能類的賣(mài)家，比如說(shuō)小家電、電子產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)器械、益智玩具等等。通過(guò)短視頻，賣(mài)家可以更加直觀地向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品的特征和優(yōu)勢(shì)。
溫馨小貼士：拍攝視頻時(shí)，要注意拍攝技巧和視頻清晰度。如果較為模糊，或拍攝視角存在問(wèn)題，反倒有可能會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象。
買(mǎi)家秀是最為真實(shí)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)
通過(guò)買(mǎi)家秀，消費(fèi)者可以更加客觀地了解產(chǎn)品的真實(shí)情況，因而消費(fèi)者對(duì)于買(mǎi)家秀的信任度是非常高的。
服裝類賣(mài)家的買(mǎi)家秀尤為重要，同一件衣服穿在不同的人身上，會(huì)有截然不同的效果。模特圖雖然好看，但很難獲得消費(fèi)者信賴。挑選合適的買(mǎi)家秀，征得對(duì)方的同意后，放置在詳細(xì)切換卡中，以提升消費(fèi)者信任度。
最后詳細(xì)切換卡，還需要包括退換貨政策、售貨服務(wù)說(shuō)明等等。盡可能將所有的信息展示給消費(fèi)者，有利于打消消費(fèi)者的疑慮。
溫馨小貼士：如果賣(mài)家選擇橫版的詳細(xì)切換卡，需要根據(jù)自己的品類，選擇必要展示的信息，制作成單頁(yè)即可。如果賣(mài)家選擇是豎版，則需要判斷這些信息的重要程度，將最有可能吸引消費(fèi)者下單的信息放在最前端。
提供完善產(chǎn)品詳情頁(yè)的網(wǎng)站，不僅可以擁有更多的銷售機(jī)會(huì)，還能保持店鋪良好形象，提升用戶信任感。
來(lái)源：亞馬遜小玲子