一個(gè)無(wú)名的電話，一個(gè)陌生好友的申請(qǐng)，或者被拉入一個(gè)陌生的社群，當(dāng)賣(mài)家遇到以上任何一種情形時(shí)，意味著個(gè)人信息可能已經(jīng)處于“裸奔”狀態(tài)。
昨日，深圳亞馬遜運(yùn)營(yíng)王晨向雨果跨境爆料，他的個(gè)人信息疑似被服務(wù)商以低價(jià)賣(mài)給其他的服務(wù)商，這令他有些惱怒。而且除了他之外，據(jù)他了解，和他的個(gè)人信息同一批被服務(wù)商賣(mài)出去的，還涉及另外數(shù)百個(gè)賣(mài)家。而涉事服務(wù)商手里究竟有多少賣(mài)家信息以及賣(mài)給了多少家企業(yè)，依然是個(gè)未知數(shù)。
01數(shù)百條賣(mài)家信息僅值幾十塊錢(qián)
王晨是一位資深的亞馬遜運(yùn)營(yíng)，最近收到一個(gè)陌生的好友申請(qǐng)。好奇心之下，他通過(guò)了對(duì)方的申請(qǐng)，得知對(duì)方是做站外推廣的服務(wù)商，而她只是一名普通的營(yíng)銷(xiāo)人員。
一陣閑聊之后，王晨試探性的詢問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)人員，她是怎么找到賣(mài)家個(gè)人微信號(hào)的。營(yíng)銷(xiāo)人員竟直接告知，是向其他服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)的！
至于是哪家服務(wù)商，王晨曾多次追問(wèn)，無(wú)奈對(duì)方三緘其口，不愿意透露。于是，王晨拋出一個(gè)“誘餌”，如果能介紹相關(guān)聯(lián)系人，愿意拉其進(jìn)賣(mài)家交流群，能幫其快速找到更多賣(mài)家信息。果然，對(duì)方因此同意向他提供資料對(duì)接人的微信號(hào)。然而雨果跨境根據(jù)微信號(hào)搜索，顯示該微信號(hào)并不存在，很可能對(duì)方關(guān)閉了通過(guò)微信號(hào)搜索到個(gè)人的功能。
王晨也沒(méi)有興趣再去追究具體是哪個(gè)服務(wù)商在銷(xiāo)售賣(mài)家信息，畢竟至少目前他沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的損失。但他告訴雨果跨境，他也算是跨境圈里的老運(yùn)營(yíng)了，什么樣的玩法都見(jiàn)過(guò)，但是這種把賣(mài)家信息作為資源兜售的做法“太沒(méi)下限”。此事也令他對(duì)當(dāng)前的跨境電商服務(wù)市場(chǎng)深感憂慮，微信號(hào)等個(gè)人隱私已經(jīng)毫無(wú)安全可言。“而且在法律層面來(lái)說(shuō)，這樣的行為是違法的。作為同為跨境行業(yè)的人，一點(diǎn)也不可取，沾污跨境行業(yè)的環(huán)境而已?！?br>根據(jù)《刑法》第二百五十三條之一，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。
營(yíng)銷(xiāo)推廣人員向王晨透露，僅他一人就從服務(wù)商那里購(gòu)買(mǎi)到數(shù)百條賣(mài)家信息，價(jià)格僅需幾十塊錢(qián)，相當(dāng)廉價(jià)。而服務(wù)商那里究竟搜集了多少賣(mài)家個(gè)人信息，最終又賣(mài)給了多少其他服務(wù)商？無(wú)從知曉，但數(shù)量以及波及賣(mài)家范圍可能不小，只是由于未被曝出，個(gè)人信息“裸奔”的賣(mài)家們除了被陌生人添加微信而產(chǎn)生一絲反感，沒(méi)有其他感覺(jué)而已。
02跨境賣(mài)家被同行出賣(mài)？
根據(jù)雨果跨境定向調(diào)研的近30位跨境賣(mài)家，九成以上賣(mài)家收到過(guò)陌生電話或陌生好友申請(qǐng)，從類(lèi)型上看，以物流服務(wù)和站外推廣服務(wù)為主，站外推廣占比最大，達(dá)到57%，其次是物流服務(wù)，占比35%，商標(biāo)專(zhuān)利等其他服務(wù)占比8%。
其中，杭州一位亞馬遜賣(mài)家表示，今年6月份，他曾問(wèn)過(guò)一位物流商的營(yíng)銷(xiāo)人員，從哪里知道他的微信號(hào)，營(yíng)銷(xiāo)人員稱也是從某家服務(wù)商手中購(gòu)買(mǎi)所得，令他驚訝的是，銷(xiāo)售賣(mài)家資料的是物流服務(wù)商，“雖然知道個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很難保密，但是被服務(wù)商把個(gè)人信息拿出來(lái)賣(mài)，有種被同行出賣(mài)的感覺(jué)?！?br>他翻看近期收到的一些微信好友的申請(qǐng)發(fā)現(xiàn)，和上述賣(mài)家調(diào)研的情況基本一致，站外推廣的營(yíng)銷(xiāo)人員尤其多。為什么集中在站外推廣？在他看來(lái)，主要原因是流量困境，即亞馬遜大盤(pán)的流量增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，通過(guò)聯(lián)盟、分銷(xiāo)等、、紅人等站外引流是賣(mài)家的必然。服務(wù)商自然會(huì)通過(guò)各種方式找到這部分有引流需求的賣(mài)家，而向其他服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家資料，成為一種潛在但快捷有效的方式，關(guān)鍵是價(jià)格也不貴。
買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息在國(guó)內(nèi)實(shí)際上是一個(gè)存在多年的頑疾，而在跨境電商領(lǐng)域，由于跨境電商行業(yè)近幾年的快速增長(zhǎng)，暗地里的“灰色”需求逐漸增多，逐漸形成了一條隱秘的產(chǎn)業(yè)鏈，從非法采集賣(mài)家個(gè)人信息到尋找對(duì)外交易對(duì)象，每一環(huán)節(jié)分工明確，形成了一條隱秘的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，部分個(gè)人或企業(yè)靠此牟利。
據(jù)雨果跨境了解，去年封號(hào)潮爆發(fā)之后，由于經(jīng)營(yíng)慘淡，一家跨境電商公司的高管開(kāi)始玩起了旁門(mén)左道，找人收集了大批公司和個(gè)人信息，再將注冊(cè)好的公司和個(gè)人信息直接以2500到6500元不等的價(jià)格轉(zhuǎn)賣(mài)給其他的跨境公司，最終被抓獲。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，案件共涉及300多萬(wàn)元，多個(gè)高管被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施。
在另一些案件中，非法出售個(gè)人信息的公司，業(yè)務(wù)內(nèi)容除了販賣(mài)個(gè)人信息，還包含精準(zhǔn)推送詐騙、博彩、網(wǎng)貸等附有違法網(wǎng)站鏈接的黑灰產(chǎn)短信廣告。其收集到的個(gè)人信息，包含賬號(hào)、密碼、姓名、地址、電話等內(nèi)容，詳細(xì)程度令人背后發(fā)涼。
艾瑞咨詢發(fā)布的一個(gè)報(bào)告顯示，全國(guó)黑產(chǎn)從業(yè)者已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)人，依托其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的行業(yè)人數(shù)至少有160萬(wàn)人。黑市上流通著的個(gè)人信息，每天以數(shù)以萬(wàn)計(jì)的交易量輾轉(zhuǎn)在不同人手中，有的來(lái)自侵入各大數(shù)據(jù)庫(kù)的黑客，有的來(lái)自向外出售黑市數(shù)據(jù)的銷(xiāo)售方，比如本文中的跨境服務(wù)商，他們通常將數(shù)據(jù)打包成不同類(lèi)別，針對(duì)不同需求在微信、微博、抖音等社交媒體廣撒網(wǎng)式分發(fā)業(yè)務(wù)。
對(duì)于跨境電商行業(yè)里已經(jīng)形成的信息灰黑產(chǎn)，你有什么看法？歡迎在底部留言交流。