解決這些問(wèn)題,解決這些問(wèn)題英語(yǔ)
解決這些問(wèn)題
眾所周知，當(dāng)前的非洲有著巨大的商機(jī)，再加上我國(guó)對(duì)于一帶一路持續(xù)的投入，越來(lái)越多的跨境電商賣家們注意到了非洲這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，但是一切遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。
進(jìn)軍非洲的第一大考驗(yàn)
對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品選擇是最大的考驗(yàn)。企業(yè)的產(chǎn)品是否迎合用戶的需求，是影響銷量的一個(gè)最主要的因素，所以賣家們最開始就要先了解非洲電商市場(chǎng)各地的市場(chǎng)需要什么樣的產(chǎn)品。
除去少數(shù)幾個(gè)人口少、人均gdp可能和中國(guó)差不多的國(guó)家以外，非洲大多數(shù)面積較大、人口較多的國(guó)家人均gdp在200-2000美金左右。這就意味著當(dāng)?shù)厝说纳钊匀惶幵隈R斯洛需求金字塔的底部，也就是追求溫飽階段的生理需求和安全需求。
那么在基本溫飽剛剛滿足的情況下，非洲的用戶真正每個(gè)人都需要去買的只會(huì)是那些生活必需品，如電熱水壺等。錦上添花的物件如營(yíng)養(yǎng)品、漂亮的服裝等也只會(huì)作為他們努力奮斗的目標(biāo)，偶爾會(huì)存錢買下來(lái)犒勞自己或家人。相對(duì)必需品來(lái)說(shuō)，這些產(chǎn)品的市場(chǎng)就會(huì)小很多。
高科技的產(chǎn)品他們也會(huì)追求購(gòu)買，但是受限于本身的經(jīng)濟(jì)水平，非洲市場(chǎng)上最暢銷的往往是那些更加物美價(jià)廉的傳統(tǒng)按鍵手機(jī)，或者低價(jià)智能手機(jī)。那些質(zhì)量好、價(jià)格低的知名品牌二手電子產(chǎn)品，也有很龐大的市場(chǎng)。
非洲大陸有54個(gè)國(guó)家和地區(qū)，氣候、文化風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)都不盡相同，想要開拓非洲市場(chǎng)，一定要先去了解各國(guó)的不同之處，選擇適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品。才是進(jìn)軍非洲跨境電商市場(chǎng)成功的前提。
阻礙發(fā)展的三座大山
雖然跨境賣家朋友們選擇了正確的商品，為自己的商業(yè)帝國(guó)打開了良好的開端，也選擇了合適的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，但是在這片平臺(tái)都尚處于萌芽初期的土地上，初創(chuàng)的企業(yè)還需要面對(duì)不少困難，并且要在不斷升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，摸索出一條能立足于市場(chǎng)的道路。
最大的阻力就是非洲薄弱的支付體系。由于整個(gè)非洲都沒(méi)有發(fā)達(dá)國(guó)家，大多數(shù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平都不高，因此非洲的國(guó)際信用卡持有率極低，再加上信用卡被盜刷事件頻發(fā)，支付體驗(yàn)也不盡如人意。雖然一些資金充足的電商平臺(tái)會(huì)研發(fā)自建支付體系，還有一些平臺(tái)會(huì)與銀行合作開啟線上支付，但是絕大部分的非洲網(wǎng)購(gòu)用戶還是會(huì)選擇線下支付，如貨到付款。不過(guò)貨到付款對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)有很多問(wèn)題，如商品中途丟失、成本增高等因素，都會(huì)導(dǎo)致交易失敗。
第二大阻力是物流體系不健全。許多非洲國(guó)家并沒(méi)有可靠且優(yōu)質(zhì)的物流公司，加上落后的交通基礎(chǔ)設(shè)施和不高的能源供應(yīng)質(zhì)量，導(dǎo)致大部分地區(qū)的物流體系都極其薄弱，物流供應(yīng)鏈也難以構(gòu)建，這就限制了跨境電商企業(yè)的發(fā)展與壯大，也直接導(dǎo)致物流服務(wù)基礎(chǔ)差、包裹運(yùn)輸時(shí)效性低。許多非洲國(guó)家并沒(méi)有可靠且優(yōu)質(zhì)的物流公司，加上落后的交通基礎(chǔ)設(shè)施和不高的能源供應(yīng)質(zhì)量，導(dǎo)致大部分地區(qū)的物流體系都極其薄弱，物流供應(yīng)鏈也難以構(gòu)建，這就限制了跨境電商企業(yè)的發(fā)展與壯大，也直接導(dǎo)致物流服務(wù)基礎(chǔ)差、包裹運(yùn)輸時(shí)效性低。
最后一個(gè)阻力是人民普遍受教育程度低。在處理網(wǎng)上購(gòu)物售后問(wèn)題的時(shí)候，往往需要和客戶進(jìn)行有效的溝通，然而非洲大多數(shù)國(guó)家教育十分落后，國(guó)民的受教育程度低，大部分人民都是文盲或半文盲。這在一定程度上會(huì)增加跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本和人工培訓(xùn)成本。
進(jìn)軍非洲有我在
上述的阻力是橫亙?cè)诳缇畴娚藤u家面前的幾座大山，只有解決了這些難題，才有更多機(jī)會(huì)開拓市場(chǎng)。