跨境物流服務(wù)存在的問(wèn)題有哪些
原標(biāo)題:跨境物流服務(wù)存在哪些問(wèn)題？
物流一直是跨境電商最大的軟肋。雖然這幾年跨境電商發(fā)展很快，但是物流方面爆倉(cāng)、延遲、禁運(yùn)的新聞屢見(jiàn)報(bào)端，而且頻率越來(lái)越高。是跨境物流電商閉環(huán)中最關(guān)鍵的一環(huán)，也是最復(fù)雜最難控制的一環(huán)。
跨境電商的發(fā)展帶動(dòng)跨境物流，跨境物流的發(fā)展為跨境電商的個(gè)性化需求提供了很好的平臺(tái)，兩者相輔相成。但由于我國(guó)跨境物流發(fā)展較晚，物流服務(wù)還存在諸多不足，制約了我國(guó)跨境物流的發(fā)展。
在查詢(xún)物流信息方面，跨境物流無(wú)法像國(guó)內(nèi)物流那樣清楚地了解貨物的具體城市和中轉(zhuǎn)中心，也無(wú)法有效及時(shí)地跟蹤物流信息。雖然物流服務(wù)商會(huì)給賣(mài)家提供一個(gè)物流號(hào)，但是賣(mài)家仍然無(wú)法知道貨物被運(yùn)到了哪個(gè)港口(機(jī)場(chǎng))，貨物被運(yùn)到了哪里，貨物需要多長(zhǎng)時(shí)間中轉(zhuǎn)。訂單編號(hào)。物流信息化水平低、物流信息不對(duì)稱(chēng)已成為制約跨境物流發(fā)展的瓶頸。
跨境電商物流存在的問(wèn)題梳理如下
1.稅收問(wèn)題
由于一些國(guó)家對(duì)跨境電子商務(wù)征收增值稅，已經(jīng)使用海外倉(cāng)庫(kù)但未登記銷(xiāo)售增值稅的賣(mài)家繼續(xù)銷(xiāo)售將是非法的。
2.結(jié)關(guān)
對(duì)于跨境電商物流來(lái)說(shuō)，無(wú)論是fba還是海外倉(cāng)，通關(guān)都是一大難題。但是在通關(guān)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，比如需要補(bǔ)充資料，甚至扣押貨物。除了給物流和時(shí)效帶來(lái)很多不確定因素，延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間也會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)巨大損失。
3.退貨
這是跨境電子商務(wù)的通病。在跨境電子商務(wù)中，客戶(hù)對(duì)商品不滿意或產(chǎn)品受損。另外，fba的回歸也是一個(gè)不可避免的問(wèn)題。fba對(duì)進(jìn)貨的分類(lèi)、標(biāo)簽、包裝都有相應(yīng)的要求。
4.損壞率高。
目前跨境電子商務(wù)的物流主要以郵政小包的形式實(shí)現(xiàn),但是,由于運(yùn)輸距離長(zhǎng),從物流員工攬件到最后將物品送交到用戶(hù)的手上需要經(jīng)歷多次的轉(zhuǎn)運(yùn),包裹出現(xiàn)破損難以避免,甚至?xí)霈F(xiàn)丟件的現(xiàn)象。