慢？貴嗎？如何解決歐洲跨境物流問(wèn)題？
受到極大關(guān)注的歐洲各國(guó)政府開(kāi)始關(guān)閉城市、邊境和港口/機(jī)場(chǎng)，航空公司也停止了國(guó)際飛行。航班數(shù)量減少，但國(guó)內(nèi)出口數(shù)量開(kāi)始增加，空運(yùn)價(jià)格上漲，物流受阻。在高昂的物流成本下，跨境電商賣家的發(fā)貨仍然無(wú)法保證物流時(shí)效。
歐洲跨境物流存在哪些問(wèn)題？
1.運(yùn)費(fèi)高，利潤(rùn)被侵蝕。
截至目前，dhl、fedex、ups、中郵速遞易已經(jīng)提價(jià)，空運(yùn)報(bào)價(jià)普遍在110元/公斤。昂貴的物流成本會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品成本更高，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力更低，產(chǎn)品利潤(rùn)被物流侵蝕。尤其是目前一些電商平臺(tái)禁止產(chǎn)品漲價(jià)。賣家賣的越多，虧的越多。
2.物流受阻，時(shí)效性得不到保障。
受國(guó)際航班銳減的影響，目前的航空運(yùn)輸能力無(wú)法滿足貨物對(duì)物流的需求。于是乎，dhl、fedex、ups、中國(guó)郵政相繼卸貨，爆倉(cāng)。尤其是中國(guó)郵政的產(chǎn)品，因?yàn)槭艿娇缇畴娚藤u家的青睞，收發(fā)貨多，倉(cāng)庫(kù)安排最嚴(yán)重。
目前中國(guó)郵政的郵箱渠道一般在1月左右就把貨存起來(lái)，運(yùn)輸?shù)絿?guó)外(主要是到歐美)郵寄貨物需要10天左右，所以整體物流時(shí)效需要4050天左右。這種物流時(shí)效是目前很多消費(fèi)者難以承受的，有些晚收到包裹的消費(fèi)者肯定給差評(píng)。
有的因?yàn)槭ツ托?，中途退貨，退貨運(yùn)費(fèi)比從國(guó)內(nèi)發(fā)到國(guó)外的運(yùn)費(fèi)還貴。大部分賣家只能給消費(fèi)者，換取好評(píng)。
3.倉(cāng)庫(kù)和在途貨物多，零件丟失率高。
貨物庫(kù)存很少，所以運(yùn)輸時(shí)間肯定會(huì)更多。因?yàn)楹娇展疽残枰粩嗾{(diào)整運(yùn)輸方向，保證貨物的最大運(yùn)輸。但是運(yùn)輸途中貨物多，貨物堆積嚴(yán)重，包裝不僅容易破損，而且丟件率很高。如果包丟了，賣家不談錢不談貨，還需要得到買家的原諒，重新發(fā)貨。
4.退貨成本高，售后問(wèn)題處理麻煩。
長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)外退貨的費(fèi)用一直比國(guó)內(nèi)發(fā)貨貴，疫情期間依然如此。而且由于物流延遲，退貨和退款的訂單會(huì)比過(guò)去多。退貨昂貴的物流成本讓跨境電商賣家處理售后問(wèn)題非常困難。
跨境電商賣家如何解決歐洲的物流問(wèn)題？
1.適當(dāng)提高產(chǎn)品售價(jià)。
由于物流成本上升，對(duì)于價(jià)值較高的產(chǎn)品，可以適當(dāng)提高價(jià)格，保證產(chǎn)品利潤(rùn)，對(duì)沖物流成本上升的風(fēng)險(xiǎn)。需要注意的是，部分電商平臺(tái)商品限制產(chǎn)品漲價(jià)，你在調(diào)價(jià)時(shí)需要關(guān)注平臺(tái)政策。
2.做好客戶跟蹤。
如果條件允許，建議賣家與客戶實(shí)時(shí)溝通，確?？蛻舨粫?huì)取消訂單，減少產(chǎn)品退貨退款的發(fā)生。
3.尋找高質(zhì)量的替代渠道。
目前航空運(yùn)輸不僅成本高、費(fèi)用大，而且物流堵塞、延誤嚴(yán)重。為此，整合了歐洲航線的物流資源，開(kāi)辟了鐵路物流通道，幫助歐洲航線為跨境電商賣家解決物流問(wèn)題。
公司開(kāi)辟了歐洲鐵路物流兩條通道:歐洲鐵路專線和荷蘭鐵路包裹，均利用中歐班列運(yùn)力運(yùn)輸貨物。運(yùn)輸成本低，時(shí)效穩(wěn)定，可以幫助賣家在穩(wěn)定商品時(shí)效的同時(shí)，最大限度降低物流成本。
以航空運(yùn)輸為例。目前掛號(hào)包裹郵件貨物到達(dá)德國(guó)運(yùn)費(fèi)約190元，而乘坐中歐鐵路專線只需90多元，鐵路運(yùn)輸報(bào)價(jià)低至航空運(yùn)輸?shù)囊话胍陨?。物流時(shí)效方面，采用中歐班列運(yùn)輸貨物，保證貨物時(shí)效的穩(wěn)定性，提供前置上網(wǎng)服務(wù)，收貨當(dāng)天上網(wǎng)。參考2030天的整體時(shí)效，在航空倉(cāng)布置和爆倉(cāng)的背景下，時(shí)效優(yōu)勢(shì)顯著。
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