近日有網(wǎng)友爆料稱，在搭乘國泰航空航班期間遭遇空乘歧視、辱罵非英語乘客。國泰航空22日晚間發(fā)布聲明回應(yīng)：
我們已知悉有關(guān)旅客在國泰航班cx987上的不愉快經(jīng)歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對于此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，我們對于此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。
早前報道：網(wǎng)友實名舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客
此前，社交媒體上出現(xiàn)“舉報國泰航空歧視非英語乘客”的帖子，引起廣泛關(guān)注。舉報人稱在搭乘國泰航班cx987時，聽到了后艙乘務(wù)員抱怨不會英語和粵語的乘客，并使用了歧視性言辭。
該乘客發(fā)布經(jīng)歷后，很快吸引力了關(guān)注，被諸多航空類微博大v 轉(zhuǎn)發(fā)，并引發(fā)了網(wǎng)友熱議。