在運(yùn)營亞馬遜產(chǎn)品的時候，大家需要關(guān)注很多政策，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，在正常情況下，如果出現(xiàn)專利侵權(quán)行為，大家是可以進(jìn)行申訴的，今天介紹一下亞馬遜專利侵權(quán)申訴怎么操作！
亞馬遜專利侵權(quán)（patent infringement、屬于知識產(chǎn)權(quán)（intellectual property、侵權(quán)中的一個內(nèi)容，另外還有品牌（trade mark)侵權(quán), 以及版權(quán)（copyright)侵權(quán)。所以在收到侵權(quán)通知的時候我們要看具體是什么侵權(quán)，才好繼續(xù)我們的申訴。
收到投訴后我們是如何處理的：
1.仔細(xì)排查我們的產(chǎn)品是否侵權(quán)，明確得出我們并沒有侵權(quán)的結(jié)論。
2.我們已根據(jù)郵箱聯(lián)絡(luò)專利投訴人，告知他們公司錯誤地對我們的產(chǎn)品進(jìn)行的投訴。對我們造成了損失，并要求他們盡快向亞馬遜撤回投訴申請。
3.仔細(xì)檢查了我們整個的亞馬遜賬號，以確保我們的產(chǎn)品列表完全符合亞馬遜的政策指導(dǎo)，尤其是關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)和設(shè)計(jì)版權(quán)。
外觀專利侵權(quán)申訴相對發(fā)明專利侵權(quán)來說要簡單一些，核心點(diǎn)是對比外觀專利，找出外觀上5點(diǎn)以上的不同，5點(diǎn)以上，越多越好，一般建議寫6-7點(diǎn)，最好做圖文對比展示，亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)很忙，他們每天要看很多申訴信，咱們申訴信約能用最簡單的方式讓對方明白區(qū)別點(diǎn)在哪兒，就越容易過，簡明扼要。
外觀專利不需要提供發(fā)票等信息，申訴信最好導(dǎo)出成pdf文件，后臺申訴時候是提交pdf版本顯專業(yè)。千萬不要用word，word有很多版本，很可能你寫文檔用的版本亞馬遜打不開，這樣你的申訴直接就被秒拒，亞馬遜所有申訴都不要用word。
此外，未來在亞馬遜上銷售任何新的商品之前，我們都將仔細(xì)驗(yàn)證產(chǎn)品及詳情頁是否侵犯到他人的知識產(chǎn)權(quán)或設(shè)計(jì)權(quán)，我們將定期重新閱讀亞馬遜的政策指南，以確保自己沒違反任何規(guī)則。同時我將監(jiān)控所有有可能影響我們帳戶的政策及法律的更改，我們絕對不會侵犯他人的外觀專利。
我們非常珍惜在亞馬遜上銷售的機(jī)會，而且asin：xxx對我們意義重大，我們有許多對應(yīng)這個asin的貨物正在運(yùn)往亞馬遜倉庫的途中，不久后就會抵達(dá)，對方的不實(shí)投訴已經(jīng)讓我們的業(yè)務(wù)受到了影響，懇請績效團(tuán)隊(duì)仔細(xì)調(diào)查此案件并恢復(fù)我們asin：xxxx 的銷售權(quán)。
事實(shí)上，當(dāng)你有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的時候，你必須知道如何使用知識產(chǎn)權(quán)武器來保護(hù)你的產(chǎn)品。因此，定期的自查是非常重要的。