很多新手通過(guò)dhl國(guó)際快遞郵寄到國(guó)外的時(shí)候，都會(huì)遇到一些疑問(wèn)，下面國(guó)際物流小編為大家匯總下關(guān)于dhl國(guó)際快遞跟蹤服務(wù)方面的常見(jiàn)問(wèn)題。
1、我嘗試跟蹤自己的dhl快件時(shí)，卻收到運(yùn)單無(wú)效的錯(cuò)誤信息。這是為什么？
出現(xiàn)這種情況的原因很多。dhl限時(shí)快遞快件的運(yùn)單號(hào)碼為10位數(shù)（譬如“1234567890、2345678901），請(qǐng)檢查號(hào)碼后再試。
2、在跟蹤我自己的dhl國(guó)際快件時(shí)，有時(shí)獲得的快件信息并沒(méi)有顯示出實(shí)際接收快件的目的地。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？
出于操作的原因，dhl會(huì)周期性的重復(fù)使用快件的運(yùn)單號(hào)碼。因此一旦相同運(yùn)單號(hào)碼的兩個(gè)快件同時(shí)在運(yùn)送途中時(shí)，偶爾就會(huì)導(dǎo)致兩條快件記錄同時(shí)在系統(tǒng)中存在。dhl正在努力消除這種現(xiàn)象，但是同時(shí)，我們也鄭重的向您保證，盡管系統(tǒng)中的信息可能出現(xiàn)混亂，但您實(shí)際發(fā)送的快件將會(huì)得到與本公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他快件完全一致的細(xì)心的關(guān)注，確保能夠到達(dá)正確的目的地。
3、我的快件狀態(tài)顯示目的地“海關(guān)狀態(tài)已更新”，但快件剛剛離境。這具體指什么?
此狀態(tài)提供目的地清關(guān)進(jìn)程信息。請(qǐng)點(diǎn)擊更多詳情(+) 以便查看更多詳細(xì)信息。此檢查點(diǎn)可以讓您提前了解是否需要補(bǔ)充相關(guān)清關(guān)文件。
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