lazada平臺是有店鋪評分這個體系的，評分關(guān)系到店鋪的一個標(biāo)準(zhǔn)，那么lazada怎么評分?如何累積店鋪評分?接下來我們一起來看看吧!
lazada產(chǎn)品評價需要在交易成功后30天內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行評價。過了這個期限，就不能評論了，所以系統(tǒng)會默認(rèn)表揚(yáng)，但不會計入店鋪評分。所以賣家一定要在30天內(nèi)做好評論。
現(xiàn)在lazada除非有買家給出的惡意評價，否則不能刪除評價，否則可以嘗試找平臺投訴，讓他們幫忙刪除。
如果買家給出差評，賣家可以與買家溝通，讓他們修改評價和評分。只要售后服務(wù)做得好，差評也有機(jī)會成為好評。評價也可以在評價后30天內(nèi)更改，要把握好。
lazada如何累積店鋪評分?
每完成一筆訂單，多與消費(fèi)者溝通，請求他們對商品給予評分/評價，以幫助您的商品獲取更多的流量。
您可以定期查看/管理您的/評價，詳情請查看以下步驟：
賣家中心> 訂單和評論> 評論
在這個界面您可以看到3大評價指標(biāo)概況，若指標(biāo)數(shù)值低于target值，說明您需要對相應(yīng)指標(biāo)作出改善。
product review coverage:
商品評價率：商品有1條以上評價的比例
image coverage:
圖片評價率：商品有1條以上帶圖評價的比例
order review coverage:
訂單評價率：在訂單失效前(30天)獲得評價的比例
lazada的每周五星評級標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)前一周以下三個核心kpi的平均權(quán)重計算得出的：
1.分揀中心準(zhǔn)時交貨率和準(zhǔn)時到達(dá)率z 98%
在48小時內(nèi)將訂單狀態(tài)更改為可裝運(yùn)狀態(tài)的比率;
以及訂單創(chuàng)建后7個日歷日內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)分揀中心的包裹百分比。
2.訂單取消率≤ 1%
賣方因以下原因取消訂單的比率：缺貨、延遲交貨、錯誤定價。
3.退貨率s1%
因下列原因造成的7天內(nèi)退貨率：錯貨、錯裝、缺件、破損、質(zhì)量差。
保持較高的賣家評分可以大大提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，從而提升您在lazada平臺的銷量;提高賣家的星級在買家界面上有清晰的看法，包括賣家的真實表現(xiàn)。賣家的評級越高，消費(fèi)者能夠購買的就越多。
總的來說，lazada的評分可以對于賣家來說是十分重要的，賣家需要去努力獲得更多的好評，這樣的大的好處就會越多哦!