現(xiàn)在跨境電商貨物的進口，不單一只是報關的數(shù)據(jù)與國家海關部門相接，除此之外，還有物流庫存數(shù)據(jù)以及相關的支付平臺都已經(jīng)和海關部門對接。世界無論哪個國家或是地區(qū)的消費者在跨境電商交易平臺上下單付款后，跨境電商的相應的交易平臺及產(chǎn)品銷售，制造的企業(yè)都要求通過跨境電商通關服務平臺真實，準確，及時的向海關部門報告相應的交易、支付、物流等“三單”信息?？缇畴娚痰倪M口報關目前是采用“清單申報”模式，出口報關采用“清單核放、匯總申報”；在相關的交易，支付，物流等“三單”信息比對通過后，跨境電商的企業(yè)或其零售商需要向海關部門提交中華人民共和國的海關跨境電商零售進口的商品申報清單。
跨境電商進口“單一窗口”加強了跨境貿易電子商務進出口通關的統(tǒng)一化和規(guī)范化。企業(yè)在相關系統(tǒng)中，可輸入、保存、修改、申報相關數(shù)據(jù)，可以根據(jù)相關部門的要求，在系統(tǒng)中進行產(chǎn)品數(shù)據(jù)的錄入，并向海關監(jiān)管部門進行申報。此外，交易訂單信息、運單信息、支付信息、清單等數(shù)據(jù)均為電子數(shù)據(jù)，促進了貨物進出口的高效率，創(chuàng)新型的發(fā)展。
跨境電商的企業(yè)進行進口申報的相關企業(yè)可以依據(jù)其采購訂單生成退貨申請單。對退貨單進行暫存、申報、刪除等操作。電商企業(yè)查詢已生成退貨申請單信息。通常來講，具體的流程:首先，由海外的客戶發(fā)起退貨的申請，其次，由跨境電商的企業(yè)需要向海關提供一份退運說明書，這是需要由海外的客戶提供證明的，還有方式出口時牽扯到相關的報關報檢等相關資料以及退稅問題的處理。再者，由海關部門進行退貨電子清單申請的審核，等待審核通過后，需要把退貨商品運到原海關監(jiān)管場所并且發(fā)送運抵單，還有，包裹分揀，海關放行，貨物離境，退貨清單關閉。