1月31日起亞馬遜將正式更改詳情頁listing，有不少賣家吐槽亞馬遜此次行為“簡直就是災(zāi)難”，并且直言——不出意外亞馬遜此次新政將加劇listing被劫持頻次和風險。
據(jù)了解，自2024年1月31日起，亞馬遜產(chǎn)品詳情頁可能會顯示來自多個賣家的同款產(chǎn)品的圖片，幫助賣家做出明智的購買決策。
公告顯示，每個產(chǎn)品詳情頁應(yīng)至少包含三張圖片：一張產(chǎn)品在白色背景上的照片，一張產(chǎn)品在環(huán)境中的照片，以及一張包含尺寸和合身信息的照片。若產(chǎn)品詳情頁缺少所需的圖片，那么亞馬遜將自動添加來自其他賣家或亞馬遜自有品牌產(chǎn)品的圖片。
值得注意的是，在此之前，產(chǎn)品詳情頁只會顯示賣家自己所售產(chǎn)品的圖片。而在新規(guī)生效后，若賣家未能在自己的產(chǎn)品詳情頁完整展示三張必需的圖片，則會被亞馬遜強制加上非自己銷售的同款產(chǎn)品的相關(guān)圖片。
賣家強烈反對亞馬遜修改listing!
這一新規(guī)也在知無不言跨境電商社區(qū)產(chǎn)生激烈的討論，總結(jié)來看賣家的不滿主要來自兩個方面：
一是詳情頁顯示同行圖片會影響自身銷售或被惡搞。如果自己的產(chǎn)品圖片不足，可能會被更改主附圖，甚至被惡意添加圖片;
二是通知對所影響品類和具體操作語焉不詳。
在眾多吐槽中，一位賣家的質(zhì)疑被點贊最多：
對此，一位亞馬遜工作人員jim回應(yīng)稱，亞馬遜會審查圖片是否符合平臺的政策，并在選擇圖片時考慮品牌所有權(quán)和許可權(quán)。
部分賣家憂心忡忡的表示：
“這簡直就是災(zāi)難。它將進一步加劇listing和品牌被其他賣家搶注的情況，還會讓其他賣家的山寨貨看起來合規(guī)。”
“當亞馬遜可能接受假冒產(chǎn)品的圖片作為listing上的原始圖片時，他們還如何打擊山寨產(chǎn)品?我認為這是平臺沒有考慮到的一個嚴重缺陷。”
據(jù)了解，產(chǎn)品圖片豐富會方便消費者選購，“多貢獻者”政策一直是造成asin劫持的主要原因之一。在新的圖片政策下，如果允許任何貢獻者上傳圖片，那么很可能會加劇這一問題的嚴重性。一些不誠實的賣家或劫持者可能會上傳低質(zhì)量或與產(chǎn)品無關(guān)的圖片，以誤導(dǎo)消費者或破壞競爭對手的銷售。
一位賣家指出，如果允許任何人隨意上傳圖片，那么被劫持的listing可能會被大量的垃圾圖片所淹沒，從而影響正常的銷售。等到原賣家發(fā)現(xiàn)問題時，可能已經(jīng)損失了大量的銷售額。更令人擔憂的是，即使原賣家試圖刪除這些垃圾圖片，也未必能夠成功，這無疑會增加賣家的運營成本和時間成本。
在這種情況下，賣家們希望亞馬遜能夠采取措施來保護賣家的權(quán)益。例如，在上傳圖片時進行嚴格的審核，確保圖片的質(zhì)量和相關(guān)性。此外，當發(fā)現(xiàn)有asin被劫持時，亞馬遜應(yīng)該及時通知相關(guān)賣家，以便他們能夠迅速采取行動。
然而，我們也不能完全否定亞馬遜新圖片政策的積極意義。豐富的產(chǎn)品圖片確實可以為消費者提供更全面的了解產(chǎn)品的機會，從而提高他們的購買意愿。為了平衡這一需求和風險，亞馬遜需要采取一些措施來確保賣家的權(quán)益不受損害。
總的來說，亞馬遜listing新政策既帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)。作為賣家，需要密切關(guān)注政策的變化，并采取相應(yīng)的措施來應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。同時，也希望亞馬遜能夠認真聽取賣家的反饋意見，不斷完善和優(yōu)化政策，為賣家提供一個更加公平、公正和透明的營商環(huán)境。