作為新手商家，以上問(wèn)題是否正讓你感到困惑?想讓店鋪生意好起來(lái)，需要持續(xù)性的優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，而不斷地學(xué)習(xí)可以讓你掌握這些技巧。為助力商家全面復(fù)蘇，作為“春風(fēng)計(jì)劃”的補(bǔ)充，lazada特此推出云開(kāi)店之新手孵化營(yíng)。讓新手商家在疫情期間也能不斷進(jìn)階，提升運(yùn)營(yíng)技能，掌握流量轉(zhuǎn)換技巧，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多商品。
一、 優(yōu)化標(biāo)題和主圖
首先我們從店鋪的自然流量去看待店鋪的流量
1、影響新店鋪?zhàn)匀涣髁康暮诵囊蛩厥牵哼x擇上傳產(chǎn)品的品類(lèi)，標(biāo)題的關(guān)鍵詞，主搜的流量，上傳產(chǎn)品的數(shù)量。
產(chǎn)品的數(shù)量：我們要檢查店鋪的產(chǎn)品是否足夠豐富，到了第三周我們店鋪的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)該達(dá)到150個(gè)以上;
標(biāo)題的關(guān)鍵詞：如果店鋪的自然流量低，一定要檢查我們的標(biāo)題是否選擇了合適的關(guān)鍵詞來(lái)曝光，嘗試優(yōu)化一下關(guān)鍵詞，多添加精準(zhǔn)的、長(zhǎng)尾的關(guān)鍵詞來(lái)獲取準(zhǔn)確的流量;
主搜的流量：需要全力通過(guò)店鋪活動(dòng)，客服服務(wù)，gc以及seller picks這樣的工具來(lái)增加產(chǎn)品的主搜流量;
選品：要多看看自己的產(chǎn)品是否符合東南亞的市場(chǎng)需求，如果和市場(chǎng)的產(chǎn)品差異化太大，就需要改變產(chǎn)品的布局和品類(lèi)，調(diào)整一下。
其次，我們要從店鋪的點(diǎn)擊率來(lái)復(fù)盤(pán)一下我們的主圖是否合格。
2、影響新店鋪的點(diǎn)擊率ctr(click through rate)的是產(chǎn)品的主圖、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和價(jià)格。
主圖：如果產(chǎn)品有曝光，但是點(diǎn)擊率太低或者沒(méi)有點(diǎn)擊，很大程度是產(chǎn)品的主圖不合格，試著更換一個(gè)更吸引人的主圖;
評(píng)價(jià)：盡量引導(dǎo)客戶(hù)去評(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品，增加客戶(hù)的信任度，適當(dāng)贈(zèng)送小禮物;
價(jià)格：如果有成為潛在爆款的產(chǎn)品潛力，盡量?jī)?yōu)化一下價(jià)格，幫助提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換比。
隨著新店鋪上傳產(chǎn)品的數(shù)量增多，店鋪需要統(tǒng)一的風(fēng)格和調(diào)性來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)。我們需要對(duì)店鋪有更匹配的裝修、產(chǎn)品描述的優(yōu)化和pdp的優(yōu)化，盡可能的掃清購(gòu)買(mǎi)障礙和提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力。
二、優(yōu)化店鋪裝修，描述和pdp
1、優(yōu)化店鋪的裝修
店鋪裝修盡可能地風(fēng)格統(tǒng)一，統(tǒng)一的色調(diào)，同樣風(fēng)格的輪播圖以及類(lèi)似的主圖，能夠給客戶(hù)一種統(tǒng)一的視覺(jué)感，提升店鋪的專(zhuān)業(yè)度;
店鋪的調(diào)性盡量一致。比如：統(tǒng)一少女風(fēng)的店鋪風(fēng)格，統(tǒng)一高街風(fēng)格的服飾等等;
針對(duì)平臺(tái)近期的活動(dòng)去裝修店鋪，突出購(gòu)物的氛圍。
2、描述
針對(duì)客戶(hù)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，優(yōu)化長(zhǎng)描述，讓客戶(hù)清晰明了的理解產(chǎn)品特性;
短描述的語(yǔ)言要盡量干練和準(zhǔn)確，賣(mài)點(diǎn)突出;
可以把客戶(hù)的qa同步到描述頁(yè)里面，幫助客戶(hù)快速解決問(wèn)題。
3、pdp優(yōu)化
盡量關(guān)聯(lián)店鋪有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如有曝光，有點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品;
盡量關(guān)聯(lián)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品;
關(guān)聯(lián)當(dāng)下流行和平臺(tái)主推的產(chǎn)品。
以上優(yōu)化都要周期性?xún)?yōu)化，同時(shí)不要忘記繼續(xù)上傳產(chǎn)品和做店鋪營(yíng)銷(xiāo)。
三、 優(yōu)化價(jià)格和店鋪營(yíng)銷(xiāo)
我們復(fù)盤(pán)店鋪的時(shí)候一定要記得看我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率，因?yàn)檗D(zhuǎn)換率是一個(gè)網(wǎng)店存在的根基，同時(shí)也是店鋪銷(xiāo)售的基石。那么之前說(shuō)過(guò)，影響轉(zhuǎn)換率比較大的因素就是價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)，所以我們需要從這兩個(gè)維度來(lái)優(yōu)化我們的店鋪和產(chǎn)品。
價(jià)格因素：
1、在主搜繼續(xù)調(diào)研市場(chǎng)，如果通過(guò)主搜關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與平臺(tái)的現(xiàn)有的爆款價(jià)格差距很大，那么需要做兩種選擇，一種就是降價(jià)，但是要考慮成本，盡量不用虧本的產(chǎn)品引流;另一種方法就是可以考慮更換供應(yīng)鏈來(lái)匹配市場(chǎng)價(jià)格。
2、在主搜繼續(xù)調(diào)研市場(chǎng)，如果通過(guò)主搜關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與平臺(tái)的現(xiàn)有爆款價(jià)格差距不大，那么我們適當(dāng)?shù)貎?yōu)化價(jià)格，匹配當(dāng)下的市場(chǎng)價(jià)格。爭(zhēng)取獲得更大權(quán)重。
3、在某些詢(xún)盤(pán)量很大的產(chǎn)品，但是沒(méi)有轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品上多做一些價(jià)格優(yōu)化和捆綁銷(xiāo)售，可以有效地提升轉(zhuǎn)換率。
4、在點(diǎn)擊率相對(duì)較高的產(chǎn)品上，適當(dāng)?shù)亟祪r(jià)測(cè)試消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿度，如果降價(jià)之后有提升，可以適當(dāng)?shù)氐蛢r(jià)跑一段時(shí)間，等排名提升之后，再適當(dāng)?shù)匦》鶟q價(jià)。
店鋪營(yíng)銷(xiāo)：
1、如果店鋪的整體轉(zhuǎn)換率不夠好，那么可以適當(dāng)?shù)募哟髢?yōu)惠券的優(yōu)惠力度，也可以引入無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換欲望，讓客戶(hù)覺(jué)得占到了便宜。
2、在店鋪的flexi combo上也可以短期加大滿(mǎn)減的力度，走薄利多銷(xiāo)的路線(xiàn)，提升客單價(jià)。
3、在條件允許的前提下，盡量做包郵，可以極大程度提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還有爭(zhēng)取到gc的機(jī)會(huì)。
4、提報(bào)平臺(tái)日?；顒?dòng)。首先，最上面是lazada的banner，包括日?；顒?dòng)、主題活動(dòng)、直播入口，這塊的流量來(lái)源最大，其次，是lazmall、voucher、類(lèi)目等強(qiáng)入口需要品牌的入駐，會(huì)有更強(qiáng)的流量入口，再者，是平臺(tái)閃賣(mài)及bmo，流量強(qiáng)入口，效果好的日常閃購(gòu)店流量超過(guò)mega大促。現(xiàn)在入駐的要么有自有品牌，或者做已有的天貓品牌或國(guó)內(nèi)注冊(cè)的品牌，入駐lazada，爭(zhēng)取盡早進(jìn)入lazada的lazmall。