亞馬遜平臺(tái)fba如果索賠有哪些規(guī)則
亞馬遜fba是亞馬遜平臺(tái)搭建的物流服務(wù)系統(tǒng)。賣家使用fba物流服務(wù)系統(tǒng)，可以有效提高物流的時(shí)效性和消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，亞馬遜fba是亞馬遜平臺(tái)賣家的臨時(shí)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。賣家可以提前把貨物送到亞馬遜平臺(tái)的fba物流運(yùn)營(yíng)中心。消費(fèi)者一旦下單，亞馬遜平臺(tái)就會(huì)為消費(fèi)者提供后續(xù)的物流配送服務(wù)。
以上是亞馬遜fba的大致流程。但是對(duì)于亞馬遜fba賣家來(lái)說(shuō)，他們也需要了解亞馬遜fba理賠的一些規(guī)章制度。因?yàn)樵谡麄€(gè)物流過(guò)程中，很難保證一帆風(fēng)順，難免會(huì)遇到各種問(wèn)題。
當(dāng)賣家的物流送到亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)中心，亞馬遜平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行存儲(chǔ)和上架。有訂單的時(shí)候，亞馬遜平臺(tái)還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行存儲(chǔ)和配送，包括后續(xù)的售后服務(wù)。所以在整個(gè)過(guò)程中，會(huì)有一定的誤差率。當(dāng)由于平臺(tái)的錯(cuò)誤導(dǎo)致賣家利益受損時(shí)，賣家可以向亞馬遜平臺(tái)提出索賠。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜平臺(tái)上fba的錯(cuò)誤率在1%左右，而對(duì)于很多長(zhǎng)期亞馬遜平臺(tái)賣家來(lái)說(shuō)，這1%的錯(cuò)誤率也會(huì)導(dǎo)致大量的損失。如果賣家想追回部分損失，首先要知道亞馬遜fba可以索賠什么條件。一般來(lái)說(shuō)，賣家索賠的機(jī)會(huì)有三種，分別是產(chǎn)品入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程中，退回倉(cāng)庫(kù)。比如倉(cāng)儲(chǔ)的時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本高；貨物在儲(chǔ)存過(guò)程中受損；在配送給消費(fèi)者的過(guò)程中，產(chǎn)品丟失等。遇到這些情況，賣家可以向亞馬遜fba提出索賠。
亞馬遜賣家申請(qǐng)fba索賠后可以獲得一定的賠償。根據(jù)亞馬遜fba規(guī)則，有三種補(bǔ)償。第一，亞馬遜平臺(tái)自動(dòng)糾錯(cuò)，這種方式的賠償金額很小。二是賣家根據(jù)自己遇到的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的理賠，等待平臺(tái)審核并獲得賠償。第三，賣方也可以使用專業(yè)的索賠工具來(lái)處理這部分遇到的問(wèn)題。
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亞馬遜頭程物流需要注意的事
對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，選擇亞馬遜fba發(fā)貨的產(chǎn)品更方便快捷；但對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，他們需要提前將產(chǎn)品放入亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸、報(bào)關(guān)和清關(guān)。通常運(yùn)輸?shù)角尻P(guān)的時(shí)候，賣家會(huì)選擇通過(guò)貨代或者物流商來(lái)疏通，但是會(huì)增加成本。所以賣家選擇靠譜的物流商，遵守規(guī)定是關(guān)鍵。從商品、物料、進(jìn)口商、選擇物流商六個(gè)維度。
fba總部物流合規(guī)運(yùn)營(yíng)的具體細(xì)節(jié)
一、貨物合規(guī)性
滿足平臺(tái)和物流的要求——物理包裝要合規(guī)。
紙箱要求:常規(guī)開槽紙箱(rsc)、瓦楞紙板(b)和ecr-32(邊緣壓力測(cè)試)
運(yùn)輸標(biāo)志和標(biāo)簽:fba標(biāo)簽、物流標(biāo)簽、原產(chǎn)地標(biāo)簽、警告標(biāo)簽和標(biāo)簽粘貼要求。
遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。
類別需要體現(xiàn)在產(chǎn)品和包裝上，比如廠家信息，當(dāng)?shù)芈?lián)系方式，兒童小零件的警示標(biāo)志，mrp等等。
類需要有申報(bào)動(dòng)作，比如fda，epa，dot申報(bào)，lacey act申報(bào)，食品進(jìn)口申報(bào)等。
上課需要額外的文件來(lái)作證，比如證書和檢測(cè)報(bào)告，ce認(rèn)證和檢測(cè)報(bào)告，授權(quán)書等等。
二。數(shù)據(jù)合規(guī)性
(1)、申報(bào)要素應(yīng)完整。
名稱:按名稱聲明，不按類別聲明。比如配飾，戶外，3c這些都是類別，不是名字，
物料:確定稅率，尤其是安置分類的稅率。例如，hts:6204131000的女式襯衫含有36%或更多的羊毛或動(dòng)物毛。稅率:17%，外加15%的稅。
目的:確定監(jiān)管條件。比如杯子，是用來(lái)喝水的，需要fda，但是報(bào)紙用具不需要。
數(shù)量:需要申報(bào)包裝單位，以售出的單個(gè)包裝為準(zhǔn)。比如多個(gè)鑰匙扣打包成一套一起賣，就需要按套申報(bào)，并且寫明一套有幾套，不能直接按一套申報(bào)。
(2)編碼和分類要準(zhǔn)確。
以背包為例:它的名字叫尼龍戶外背包，hts代碼是4202.92.3120。其中42件是皮革制品，02件是箱包，92件是塑料或紡織材料，31件是人造纖維，20件是背包。很明顯，這個(gè)背包聲明的hts代碼和產(chǎn)品不一致。從這個(gè)例子中可以總結(jié)出幾點(diǎn):
1.中國(guó)出境使用的代碼和國(guó)外出口使用的代碼不一樣；
2.不同的官員對(duì)同一產(chǎn)品可能有不同的判斷；
3.如果申報(bào)確實(shí)有誤，可以向海關(guān)申請(qǐng)修改；
4.中國(guó)的代碼是10位數(shù)，每?jī)晌粩?shù)有一個(gè)層次?？偣?0個(gè)數(shù)字構(gòu)成了5個(gè)層次。
(3)申報(bào)價(jià)值應(yīng)合理。
1.根據(jù)一般貿(mào)易規(guī)則，賣方必須申報(bào)購(gòu)買價(jià)值+運(yùn)費(fèi)(cnf)；
2.打折促銷贈(zèng)品不能作為少報(bào)的理由；
3.保留購(gòu)貨合同和付款憑證，以備海關(guān)核查；
4.需要提供銷售鏈接，以備查驗(yàn)；
5.不要挑戰(zhàn)嘗試，比如手機(jī)聲明1美元/套。
6.不能不斷試探底線，僥幸心理。比如上次出貨的貨值報(bào)5件，這次報(bào)4件。
(4)、數(shù)據(jù)和商品要一致，以下是反例。
單位:申報(bào)單位為“雙”，食品包裝為“打”，銷售單位為“套”；
證書:證書上的產(chǎn)品型號(hào)是a，但實(shí)物型號(hào)是b；
logo:實(shí)物為ul logo，但無(wú)法提供ul證書；
材質(zhì):申報(bào)材質(zhì)為塑料，實(shí)際材質(zhì)為pu；
數(shù)量:申報(bào)箱內(nèi)10個(gè)，實(shí)物12個(gè)。
三。進(jìn)口實(shí)體的合規(guī)性
首先，申請(qǐng)人要搞清楚是本地個(gè)人、本地企業(yè)還是境外個(gè)人、境外企業(yè)；其次，賣方要做年審，報(bào)稅，買債券，做好記錄；最后，賣家要清楚，無(wú)論是亞馬遜還是物流公司，都不能作為進(jìn)口商。
第四，選擇合適的物流公司
跨境電商賣家如何選擇合適的物流公司？您可以參考以下尺寸:
1.渠道自建和管控環(huán)節(jié)較多；
2.信息和數(shù)據(jù)更加透明；
3.團(tuán)隊(duì)職業(yè)化更性感；
4.操作流程更加合規(guī)；
5.有能力但能夠承擔(dān)責(zé)任；
6.價(jià)格合理。
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亞馬遜如何選擇有頭程服務(wù)的西班牙海外倉(cāng)
現(xiàn)在很多亞馬遜fba賣家也選擇海外倉(cāng)的物流模式，尤其是一些提供fba首趟運(yùn)輸?shù)暮Ｍ鈧}(cāng)，更受歡迎。
fba在西班牙的第一個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)可以說(shuō)是物流倉(cāng)儲(chǔ)一體化服務(wù)，更加方便。那么西班牙哪個(gè)海外倉(cāng)有這項(xiàng)服務(wù)呢？
西班牙海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù):
韋德物流
倉(cāng)儲(chǔ)面積:10000平方米。
遞送渠道:ups、usps、當(dāng)?shù)乜ㄜ囘\(yùn)輸、自備車隊(duì)遞送。
業(yè)務(wù):出口退稅服務(wù)退貨處理一海外客服代理中轉(zhuǎn)服務(wù)退貨改簽標(biāo)簽(fba)首趟發(fā)貨線定制物流倉(cāng)儲(chǔ)管理fba退貨改簽包。
加工數(shù)量:10000個(gè)。
杭州點(diǎn)點(diǎn)。
倉(cāng)儲(chǔ)面積:2000平方米。
運(yùn)輸渠道:ups，ems，tnt，當(dāng)?shù)乜ㄜ囘\(yùn)輸，聯(lián)邦快遞。
業(yè)務(wù)類別:出口退稅服務(wù)配送、退貨處理、退貨檢驗(yàn)(fba)、首送線、海外公司注冊(cè)、定制物流倉(cāng)儲(chǔ)管理、海外營(yíng)銷、滯銷海外倉(cāng)處理、fba中轉(zhuǎn)退貨處理等。
支撐商品:支撐。
加工數(shù)量:13000。
除了上面提到的海外倉(cāng)單，西班牙還有很多海外倉(cāng)也有fba首趟發(fā)貨服務(wù)?？梢匀ノ靼嘌赖暮Ｍ鈧}(cāng)板了解一下，根據(jù)自己的需求進(jìn)行查詢。
這里也建議大家在選擇海外倉(cāng)的時(shí)候，要綜合考慮各種因素，這樣才能保證貨物運(yùn)輸?shù)膫}(cāng)儲(chǔ)更有保障。比如這些方面:
1.溝通是否順暢。
看看有什么問(wèn)題可以通過(guò)溝通解決。提出合作之前要多溝通幾次，是否順暢，服務(wù)是否周到等等。，以保證貨物的儲(chǔ)存。
2.倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。
很多賣家會(huì)選擇亞馬遜fb倉(cāng)和西班牙海外倉(cāng)同時(shí)使用，所以要注意第三方海外倉(cāng)和亞馬遜倉(cāng)的位置。海運(yùn)到美國(guó)的商品價(jià)格便宜，也要看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果一箱貨物要開箱分揀，會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品成本。每個(gè)地址都有不同的費(fèi)用。盡量使用內(nèi)閣地址。
3.貨物的存儲(chǔ)價(jià)格。
每個(gè)海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)都不一樣。要看第一程運(yùn)輸成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本，是否能為自己節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)物流成本。
當(dāng)然，也要根據(jù)貨物的情況選擇空裝運(yùn)、海運(yùn)或者鐵路裝運(yùn)，這樣貨物的運(yùn)輸才能得到更好的保障，貨物的倉(cāng)儲(chǔ)也會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。
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