這個(gè)模型就是非常有名的凱勒品牌資產(chǎn)模型，品牌所追求的“共鳴”在最頂端。如果你想要建立一個(gè)強(qiáng)大的出海品牌，你需要瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)。意義這一層還可以分為理性方面和感性方面。理性方面：一旦受眾與品牌形成了深厚的心理紐帶，你就實(shí)現(xiàn)了品牌共鳴。而在此之下的每一層為品牌共鳴做出了貢獻(xiàn)。換句話說(shuō)，這下面的每一層都是朝著品牌共鳴的方向發(fā)展的。最后一層只是為了維持它，那如何做到這一點(diǎn)？
出海品牌想跟受眾建立更緊密的關(guān)系，就需要擁有被目標(biāo)受眾認(rèn)可的品牌價(jià)值觀和目標(biāo)，當(dāng)品牌的價(jià)值觀和目標(biāo)與目標(biāo)受眾一致的時(shí)候自然就會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系并建立起緊密的關(guān)系。
將建立這種關(guān)系轉(zhuǎn)化為模型的方式可能會(huì)更好理解。
該模型是幫助你理解和建立品牌的一個(gè)絕佳工具，它奠定了強(qiáng)大品牌的基礎(chǔ)，通過(guò)這個(gè)模型你就能知道你能做些什么來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌共鳴的目標(biāo)。
這個(gè)金字塔模型一共有四層，每一層都建立在前一層的基礎(chǔ)之上?；卮鹆巳藗兣c品牌之間的相關(guān)問(wèn)題?？梢詭椭龊Ｆ放聘玫乃伎荚撊绾蝸?lái)建設(shè)品牌、運(yùn)營(yíng)品牌。
最基本的一層是品牌的身份（品牌特征），回答“你是誰(shuí)？”這個(gè)問(wèn)題。
第二層，人們要進(jìn)一步了解你的品牌，理解品牌的含義。即回答“ 你是什么？”
第三層，人們已經(jīng)了解了你的品牌，那他們對(duì)你的品牌有什么感受和想法？即“你怎么樣？”
第四層，到達(dá)頂峰-共鳴，也就是品牌和客戶(hù)之間的關(guān)系。即“你和我的關(guān)系如何？”
接下來(lái)，我們將再對(duì)每一層進(jìn)行更詳細(xì)的闡述，讓你了解你需要做些什么來(lái)加強(qiáng)品牌的特定方面。
▎身份（品牌特征）
品牌的首要目標(biāo)是建立突出性或知名度。讓受眾可以一眼識(shí)別。這不僅是指客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知程度，還包括他們對(duì)品牌信息的回憶程度。建設(shè)這一層的作用是確保你的客戶(hù)能對(duì)你的品牌產(chǎn)生正確的認(rèn)知你也許知道目標(biāo)市場(chǎng)的需求，但重要的是你要向你的用戶(hù)傳達(dá)你的品牌如何可以滿(mǎn)足他們的這些需求。人們對(duì)品牌的了解越多，他們就越了解它。
在這個(gè)階段，你需要做的是：
① 明確定義你的品牌。
對(duì)品牌的錯(cuò)誤認(rèn)知可能會(huì)吸引錯(cuò)誤的市場(chǎng)受眾，或者將你的品牌與其他類(lèi)似的品牌混淆。
② 確保用戶(hù)始終可以接觸到你的品牌。
隱藏的品牌是未知的。建立品牌意識(shí)始于曝光。
③ 發(fā)揮創(chuàng)意。
品牌的特征就是強(qiáng)調(diào)品牌的突出點(diǎn)。光擁有品牌曝光率是沒(méi)有用的，它需要強(qiáng)調(diào)自己的突出程度，是與其他品牌不一樣的。
▎意義（品牌內(nèi)涵）
這一層很容易與身份一層弄混淆。因?yàn)槌橄蟮臇|西很容易被拿來(lái)跟具象的內(nèi)容聯(lián)系在一起處理。所以很容易造成困惑。這兩層的區(qū)別在于，當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到了一個(gè)品牌之后，這個(gè)品牌就被賦予了意義。
理性方面被稱(chēng)之為“表現(xiàn)”。
這就是品牌滿(mǎn)足客戶(hù)或客戶(hù)的需求的方式。它是衡量產(chǎn)品或服務(wù)的效率和有效性的指標(biāo)。核心要素有：可靠性、價(jià)格和設(shè)計(jì)。而讓品牌表現(xiàn)脫穎而出的最有效方式是通過(guò)差異化。即給人們一個(gè)理由，為什么他們應(yīng)該更喜歡你的品牌而不是其他人。
想要做好這一塊，你需要仔細(xì)考慮要如何解決客戶(hù)的需求。讓你的服務(wù)或產(chǎn)品符合品牌信息。保持產(chǎn)品或服務(wù)與品牌之間的一致性。具有環(huán)保意識(shí)的品牌可以在工作中傳達(dá)這一點(diǎn)。
情感方面被稱(chēng)之為“形象”。
它指的是品牌的形象。也就是品牌在社交或心理層面上與他人的關(guān)系如何？這與客戶(hù)對(duì)品牌本身的體驗(yàn)有關(guān)，無(wú)論是直接的還是間接的。我們經(jīng)常放在嘴邊的logo和字體并不能完全代表品牌形象，它只是品牌形象的一小部分。
在這個(gè)板塊的目標(biāo)就是喚起客戶(hù)的感受。品牌應(yīng)該為客戶(hù)提供意義：
① 視覺(jué)元素應(yīng)符合品牌的信息。
② 了解更多關(guān)于你的受眾的信息，而不僅僅是需求滿(mǎn)足水平。
了解還有哪些其他因素可能會(huì)推動(dòng)你的客戶(hù)轉(zhuǎn)向你的品牌？
所有這些都共同作用，為你的品牌提供意義并賦予其個(gè)性。讓你的品牌感覺(jué)“活著”。
▎反應(yīng)（品牌反應(yīng)）
到第三層了，這時(shí)候品牌已經(jīng)創(chuàng)造了信息并完善了形象。讓其他人意識(shí)到了自己。但它仍然需要再進(jìn)一步，看客戶(hù)的反應(yīng)。這一塊同樣分為兩個(gè)方面。
反應(yīng)的理性一面是判斷。從本質(zhì)上講，這是客戶(hù)對(duì)品牌表現(xiàn)的反應(yīng)。這是基于品牌的質(zhì)量、信譽(yù)、是否符合客戶(hù)的需求以及與其他品牌對(duì)比后的地位。
因此，你可以做以下這些來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化：
① 提高產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際或感知質(zhì)量，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)或客戶(hù)需求。
② 改善你的營(yíng)銷(xiāo)。尤其是改善客戶(hù)感知和有效溝通。
感性方面：
反應(yīng)的感性一面是感受。品牌需要讓客戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生積極的感受，例如：溫暖、有趣、興奮、安全、社會(huì)認(rèn)可和自尊。品牌可以借助圖像來(lái)調(diào)起用戶(hù)的情感，而不僅僅是依靠文字。
在這里你需要解決的是：
① 你的營(yíng)銷(xiāo)策略側(cè)重于哪些積極情緒？想想你該如何增強(qiáng)這些感覺(jué)。
② 個(gè)性化品牌內(nèi)容?？蛻?hù)更容易與一個(gè)感覺(jué)“它適合我”的品牌建立聯(lián)系。
在這一階段，你需要專(zhuān)注于打造強(qiáng)大、積極的品牌體驗(yàn)。這些體驗(yàn)將會(huì)為與品牌建立關(guān)系和記憶奠定基礎(chǔ)，并使共鳴變得更加容易。
▎關(guān)系（品牌關(guān)系）
最后，我們抵達(dá)了金字塔的頂端。這是品牌從一開(kāi)始就要瞄準(zhǔn)的部分。在建立了強(qiáng)大的品牌意識(shí)、客戶(hù)做出了積極的反應(yīng)之后，怎么留住這些客戶(hù)是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，品牌應(yīng)該致力于與受眾建立積極的關(guān)系。
① 行為忠誠(chéng)
這包括重復(fù)購(gòu)買(mǎi)等事情。如何提高忠誠(chéng)度？禮品卡？客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃？想想有什么可以在理性和情感上鼓勵(lì)忠誠(chéng)。
② 態(tài)度依戀
這是客戶(hù)喜歡你的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，從你的品牌購(gòu)買(mǎi)是特殊的，是更優(yōu)先的選項(xiàng)。
③ 社區(qū)意識(shí)
客戶(hù)應(yīng)該與其他客戶(hù)以及品牌本身產(chǎn)生社區(qū)意識(shí)。強(qiáng)烈的情感信息和個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)有助于創(chuàng)建一個(gè)讓客戶(hù)感覺(jué)與之相關(guān)的品牌（伙伴、家人），人們會(huì)自發(fā)地信任他們、照顧他們。
④ 積極參與
這是最好的品牌共鳴和忠誠(chéng)度。客戶(hù)與品牌積極互動(dòng)的時(shí)候，無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)都是有效的。用戶(hù)關(guān)注品牌的社交媒體、參加品牌活動(dòng)或任何與品牌相關(guān)的活動(dòng)……盡管不是交易性的，也是品牌共鳴和忠誠(chéng)度的最佳表現(xiàn)。
最后，回顧整個(gè)金字塔，對(duì)于每一層每一個(gè)方面，你都可以問(wèn)問(wèn)自己還可以做些什么來(lái)改善它。每一層都將支持并構(gòu)建在下一層上，因此，為品牌創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)品牌共鳴的好方法。
當(dāng)你弄清楚了這些邏輯，你就可以創(chuàng)建一個(gè)能與受眾產(chǎn)生共鳴的強(qiáng)大出海品牌了！
來(lái)源：跨境知道