跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)的發(fā)展，意味著未來(lái)海關(guān)將以跨境電子商務(wù)小包出口、跨境電子商務(wù)出口等形式對(duì)跨境電子商務(wù)出口商品進(jìn)行監(jiān)管。海關(guān)對(duì)區(qū)域貿(mào)易出口和跨境電子商務(wù)出口的海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行特殊監(jiān)管，開(kāi)展退運(yùn)監(jiān)管，努力解決跨境電子商務(wù)出口商品“退運(yùn)難”的問(wèn)題，那么，下面一起了解下國(guó)際包裹被要求退運(yùn)怎么辦吧!
國(guó)際包裹被要求退運(yùn)怎么辦？
出口貨物客戶因拒絕、拒絕支付尾款、包裝不合格、標(biāo)簽不合格、質(zhì)量不合格、托盤(pán)不合格、電子產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)、配件更換、售后服務(wù)等原因?qū)е?，一般有兩種退運(yùn)維修返修方式。
一、退運(yùn)回廠維修后再出口，但退運(yùn)很麻煩，有下列信息需要申請(qǐng)。
(1)退回申請(qǐng)，加蓋公章，一般需要三個(gè)月左右。
(2)提交退貨的協(xié)議(中英文)。
(3)評(píng)估外國(guó)客戶的退貨、維修和維修協(xié)議。
(4)全套出口單原件:出口報(bào)關(guān)單出口退稅聯(lián)和核銷(xiāo)收匯，需要是原件。原出口收據(jù)核銷(xiāo)單原件、出口原件、包裝單、合同復(fù)印件即可(核銷(xiāo)已核銷(xiāo)的，外管局出具核銷(xiāo)證明，退稅的，稅務(wù)局出具完稅證明)。
(5)收貨人國(guó)家商業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告，國(guó)外商業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量報(bào)告，即第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量報(bào)告，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，過(guò)程繁瑣。
(6)報(bào)關(guān)、報(bào)檢委托書(shū)。
(7)需要保證金。
需要部門(mén)審批，流程復(fù)雜。有時(shí)候幾個(gè)月后可能無(wú)法審批，即使退貨申請(qǐng)完成，工廠在海關(guān)的聲譽(yù)也會(huì)受到影響。不應(yīng)該影響未來(lái)的進(jìn)出口。很多工廠和企業(yè)經(jīng)常考慮把貨物退回工廠，認(rèn)為維修或儲(chǔ)存的成本會(huì)很低，眾所周知，出口返廠如下。
1、提供相關(guān)報(bào)關(guān)證件，無(wú)單證不能退貨。
2、退運(yùn)前，須提出申請(qǐng)退貨，部分需提供出口目的地港出具的證明。即使手續(xù)齊全，審批也需要15天左右，有的甚至需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
3、退運(yùn)時(shí)是否已經(jīng)退稅，如退稅需要向稅務(wù)局納稅。
4、海關(guān)還將要求支付高額押金。
5、即便所有的手續(xù)都辦完了，也需要一個(gè)月左右的時(shí)間，退貨可能會(huì)有貨物滯留費(fèi)。
6、假如回到工廠，海關(guān)仍然會(huì)有不良記錄，今后出口貨物要嚴(yán)格檢查，甚至可以認(rèn)為是典型的，要特別注意。
7、費(fèi)用、時(shí)間、手續(xù)復(fù)雜等，以及不良記錄。
二、將貨物退回保稅區(qū)進(jìn)行維修檢查，然后復(fù)運(yùn)出口，收到貨物就安排技術(shù)人員、配件和檢測(cè)儀器到保稅倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行維修、修理、檢查和重新包裝，無(wú)需向海關(guān)申請(qǐng)退貨，無(wú)需繳納押金，無(wú)需報(bào)關(guān)進(jìn)出口。
三、退運(yùn)條件。
(1)產(chǎn)品全新，每件產(chǎn)品不一定有獨(dú)立完整的包裝(如果產(chǎn)品長(zhǎng)期維修，需要通過(guò)資質(zhì)審查，目前具備這種資質(zhì)的3pl數(shù)量不多，請(qǐng)注意)。
(2)退運(yùn)換貨是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，不是為了翻新。
(3)包裝須標(biāo)明產(chǎn)地。
(4)維修后的零件不能再帶入國(guó)內(nèi)，必須作為垃圾處理或從香港出口。
以上介紹的是國(guó)際包裹被要求退運(yùn)怎么辦，不要擔(dān)心接到海關(guān)退運(yùn)的通知，也不要盲目去大廳，因?yàn)榇髲d里人多，可以先打電話或者網(wǎng)上查詢(xún)，退運(yùn)時(shí)，申報(bào)金額、數(shù)量和名稱(chēng)都要正確，以免退單產(chǎn)生額外的費(fèi)用甚至是不必要的麻煩，快遞單必須保管好，這是證明是業(yè)主最直接的證據(jù)。