蝦皮店鋪有很多數(shù)據(jù)需要關(guān)注，比如說(shuō)店鋪評(píng)分，好評(píng)率，物流評(píng)分等等，每一個(gè)數(shù)據(jù)都很重要，會(huì)直接影響到運(yùn)營(yíng)的效果，那么影響蝦皮店鋪的評(píng)分有哪些呢？
1、違反上架規(guī)則
若賣家違反shopee產(chǎn)品上架規(guī)則，計(jì)1分；若嚴(yán)重違反，計(jì)2分；
2、客戶服務(wù)----店鋪聊聊中言語(yǔ)不當(dāng)及冒犯行為
平臺(tái)對(duì)于客戶服務(wù)這一問(wèn)題相當(dāng)重視，因此，在賣家與買家將溝通過(guò)程當(dāng)中，如果賣家出現(xiàn)言語(yǔ)不當(dāng)以及侵犯賣家權(quán)益的行為，會(huì)直接對(duì)店鋪進(jìn)行兩分以上的扣分。
3、濫用平臺(tái)資源
shopee平臺(tái)對(duì)于濫用平臺(tái)資源的行為打擊極為嚴(yán)厲，因此在發(fā)現(xiàn)店鋪濫用平臺(tái)資源，例如賣家刷單或者自買自賣行為，則會(huì)由平臺(tái)對(duì)賣家賬戶進(jìn)行永久性凍結(jié)。如果被平臺(tái)正式售賣假冒產(chǎn)品，或者盜用其他產(chǎn)品的圖片以及標(biāo)題，會(huì)每次扣除店鋪積分15分。
對(duì)于臺(tái)灣站點(diǎn)，還有以下特殊限制：
①查實(shí)濫用shopee平臺(tái)折扣代碼永久性凍結(jié)賬戶；
②被證實(shí)售賣假冒產(chǎn)品或剽竊產(chǎn)品圖文，計(jì)15分；
③假一賠二案成立，計(jì)15分；
4、虛假退貨地址（僅限印尼站點(diǎn)）
印尼站點(diǎn)賣家若在聊聊中向買家惡意提供虛假的退貨地址以避免買家提出退貨要求，買家舉報(bào)之后，一經(jīng)平臺(tái)查實(shí)，則出現(xiàn)該行的賣家會(huì)被計(jì)1分，賣家一周最多被計(jì)1分；
5、遲發(fā)貨率及訂單未完成率
若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分；若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分；
若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分；若均嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分。
shopee扣多少分會(huì)凍結(jié)賬戶？
1、在shopee中，shopee扣分有相關(guān)規(guī)定。如果扣三分，相應(yīng)的處罰是一級(jí)，扣六分是兩級(jí)，慢慢疊加。
2、如果你的賬戶受到五級(jí)處罰，你的shopee店鋪會(huì)被平臺(tái)凍結(jié)28天。所以在做店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，一定要注意相關(guān)的規(guī)章制度。如果扣分太高，賬戶會(huì)被凍結(jié)。
影響蝦皮店鋪評(píng)分的因素有很多，大家可以從很多方面去維護(hù)好自己的店鋪評(píng)分，不管是店鋪評(píng)分，還是其他數(shù)據(jù)， 只要出現(xiàn)異常，需要及時(shí)去優(yōu)化和調(diào)整哦。