貨代的主要職責(zé)是什么,貨代的主要職責(zé)是什么
貨代的主要職責(zé)是什么
最近和幾個(gè)貨代圈里的朋友探討這樣一個(gè)問(wèn)題：貨代的主要職責(zé)是什么。對(duì)我們而言，貨代無(wú)非是對(duì)接發(fā)貨的貿(mào)易公司和接貨的船公司之間的中介性質(zhì)環(huán)節(jié)。因?yàn)樨洿拇嬖?，縮減了發(fā)貨過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的麻煩。
那么貨代的主要職責(zé)是什么呢？弄懂這個(gè)問(wèn)題，對(duì)考慮和提升貨代質(zhì)量以及貨代業(yè)務(wù)的專業(yè)度，有很大的幫助。貨代，他可以不會(huì)報(bào)關(guān)，因?yàn)閷?duì)接報(bào)關(guān)行就可以啦；可以沒(méi)有拖車(chē)，和拖車(chē)公司合作就可以啦。但必須熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，可以第一時(shí)間和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)接，完成發(fā)貨任務(wù)。貨代做的就是完成各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)接，順利發(fā)貨。說(shuō)白了，這個(gè)流程中一切內(nèi)容都是服務(wù)，貨代的本質(zhì)是服務(wù)型行業(yè)，他的職責(zé)因此就是服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵也是服務(wù)。那么下面重點(diǎn)來(lái)了，貨代的服務(wù)能力應(yīng)該從哪方面入手提升，具體又表現(xiàn)在哪兒呢？
1、服務(wù)的專業(yè)化，專業(yè)成就品質(zhì)。對(duì)貿(mào)易公司的問(wèn)題盡可能給出準(zhǔn)確的答案。模棱兩可、含糊其辭其實(shí)和直接告訴別人你不知道區(qū)別不大，這是專業(yè)化的致命傷。對(duì)接報(bào)關(guān)行、拖車(chē)公司，也不拖拉不墨跡，及時(shí)根進(jìn)進(jìn)度，第一時(shí)間把發(fā)貨進(jìn)展情況反饋給貿(mào)易公司。
2、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，如今智能移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都高度發(fā)展，想要保證自己的服務(wù)質(zhì)量，貨代公司就一定不能和網(wǎng)絡(luò)脫軌。
3、服務(wù)的高效化，都說(shuō)兵貴神速，業(yè)務(wù)對(duì)接快，發(fā)貨速度快，不僅讓自己更專業(yè)，更能得到客戶青睞，還能一定程度上縮減支出，減少很多不必要的麻煩和意外狀況的出現(xiàn)。
5、服務(wù)的差異化，這一點(diǎn)很多朋友都可能理解偏了。這不是讓你走偏門(mén)，不是讓你做另類的活動(dòng)，而是線路規(guī)劃亦或創(chuàng)新發(fā)展，都從自身的核心業(yè)務(wù)出發(fā)，從更傾向籠絡(luò)
核心客戶的角度開(kāi)展，從而實(shí)現(xiàn)核心客戶的忠誠(chéng)度保證以及更多新客戶的青睞。
以上就是我們對(duì)貨代主要職責(zé)的分析，希望能對(duì)貨代業(yè)務(wù)規(guī)劃自身發(fā)展和貨代老板考核員工等方面起到幫助。
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