中國郵政集團有限公司是一家以郵政、快遞物流、金融、電子商務(wù)等為主業(yè)，實行多元化經(jīng)營的國有獨資公司，于2019成立。中國郵政集團公司在政府依法監(jiān)管、企業(yè)獨立自主經(jīng)營的郵政新體制下，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步發(fā)展成為結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良、擁有著名品牌的現(xiàn)代化企業(yè)集團。
郵政業(yè)務(wù)：11185；郵政ems：11183；撥通11183電話，聽到“業(yè)務(wù)咨詢請按2時”按下數(shù)字鍵“2”，聽到“國內(nèi)業(yè)務(wù)請按2”時再按下數(shù)字鍵“2”，即可成功轉(zhuǎn)人工服務(wù)。
11183是中國郵政速遞物流股份旗下ems的客服專線，撥打此號碼可以完成上門攬收、物流查詢、咨詢服務(wù)、投訴建議等服務(wù)。
11183轉(zhuǎn)人工服務(wù)步驟如下：
1、打開手機中的“電話”選項，輸入號碼“11183”，并撥通電話。
2、當(dāng)聽到語音提示“業(yè)務(wù)咨詢請按2時”，按下數(shù)字鍵“2”。
3、接下來系統(tǒng)會有三個選項：已交替業(yè)務(wù)請按1，國內(nèi)業(yè)務(wù)請按2，國際業(yè)務(wù)請按3，我們直接選擇2就可以完成轉(zhuǎn)接人工了。