物流，能夠決定一家電商企業(yè)的成與敗。
道理非常好理解。
對消費者來說，物流體驗不好，我不如去線下購買，電商企業(yè)損失的直接是客戶和市場。
對公司來說，如果找不到合適的物流方案，就無法控制運營成本，也無法保障快遞物流的品質(zhì)，損失的是競爭力。
現(xiàn)在國內(nèi)的物流市場完善、清晰，大差不差，幾乎只有好和更好的區(qū)別
但跨境電商呢？
需要深思熟慮，科學(xué)規(guī)劃。
設(shè)想一下，如果你已經(jīng)或者正準備在亞馬遜平臺開個店，應(yīng)該如何選擇最適合自己的物流方案呢？
主流方案，有三個大方向可以選擇：
自發(fā)貨、海外倉和亞馬遜fba。
我們一個一個來分析。
01
自發(fā)貨
顧名思義，自發(fā)貨，就是賣家直接通過快遞，將包裹從自己倉庫里發(fā)到客戶手里。
自發(fā)貨有顯而易見的優(yōu)勢：
01
倉儲成本低，庫存壓力小。
因為是直接從國內(nèi)發(fā)快遞到消費者手里，就不需要在海外建立倉庫。
這不僅僅省去了很大一部分諸如倉庫租金的成本，更重要的是，庫存壓力和風(fēng)險可控。
跨境電商和國內(nèi)電商不同。
在國內(nèi)，一旦出現(xiàn)累庫，商品積壓，可以通過靈活多樣的手段清理庫存。
跨境電商的產(chǎn)品如果存放在海外，一旦滯銷積壓，清庫存的難度非常大，哪怕是最終選擇銷毀產(chǎn)品，同樣也要承擔(dān)相當?shù)馁M用，再加上倉庫租賃、管理的費用，壓力和風(fēng)險很大。
自發(fā)貨能很好規(guī)避這一風(fēng)險。
02
自主性高，靈活性強。
在符合國際物流標準的基礎(chǔ)上，還可以做一些獨立自主的diy包裝。
這至少有兩個方面的作用：個性化的包裝，可以提升消費者的購物體驗。可以根據(jù)需求對包裹進行加固，減少破損率。
還可以根據(jù)銷售情況，靈活調(diào)整發(fā)貨時間。什么時候發(fā)，發(fā)多少，自己說了算。這就特別適合一些小眾產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品。因為這兩類產(chǎn)品一旦在海外存儲入庫，擠壓的可能性非常大，資金周轉(zhuǎn)率低，倉儲費用高。
當然，自發(fā)貨的缺點也很明顯。
01
比較麻煩。
每賣出一單，都需要自己動手發(fā)貨，已經(jīng)很麻煩，國際物流，會更麻煩。
02
出現(xiàn)失誤的概率更大。
單從概率上講，一件事做的次數(shù)越多，出現(xiàn)錯誤的可能會增加。每單都自己發(fā)，物流出現(xiàn)失誤的可能性就會變大，輕則延誤、損壞，重則丟失，可能會被客戶投訴。
如果客戶對產(chǎn)品不滿意，有退貨需求，處理起來，無論是手續(xù)流程還是費用成本，都有風(fēng)險。
03
沒有prime標志。
自發(fā)貨沒有prime的標志，對于prime的忠實會員來說，可能會覺得沒那么放心。
04
平臺資源支持力度小。
亞馬遜有自己的官方物流系統(tǒng)，在很多平臺資源分配上，選擇亞馬遜官方物流的商家會更受照顧。
比如listing曝光排名，亞馬遜fba比自發(fā)貨商家，就明顯更有優(yōu)勢。
總結(jié)起來，如果你的產(chǎn)品屬于小眾產(chǎn)品，銷售量不是很大；或者是季節(jié)性產(chǎn)品，大部分時間包裹量不大；或者產(chǎn)品對個性化和靈活性的追去很高，則適合選擇自發(fā)貨的物流方案。
如果用一句話概括，就是如果在海外建倉、儲存不劃算或者沒有必要，就選擇自發(fā)貨。
02
海外倉
海外倉，即在海外接近消費者的地方設(shè)立倉庫，先把產(chǎn)品批量運輸?shù)絺}庫，消費者下單后，就近發(fā)貨。京東物流在國內(nèi)采用的是這種方式。
海外倉的優(yōu)勢不言而喻：
01
物流速度快。
海外倉可以就近發(fā)貨，大幅度縮短了顧客從購買到收到產(chǎn)品的時間。
物流時效性的提升，有利于提升客戶的購物體驗。
02
能減少物流引起的投訴。
一般來說，客戶看到發(fā)貨地為本土，心里會更放心。
同時，本土發(fā)貨，包裹破損的概率會小很多，物流引起的糾紛投訴會減少。
03
有利于降低整體物流成本。
貨物批量出境，肯定比零單發(fā)貨要劃算很多。
建立海外倉，單個包裹的成本會降低不少。
04
便于處理售后，提升客戶滿意度。
建立海外倉，其實相當于建立一個海外的基地，能夠高效、就近解決一些投訴、售后問題。
而妥善解決售后問題，又是維護客戶忠誠度的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
建立海外倉的風(fēng)險：
01
控制成本難。
海外倉的租賃、管理成本較高，且不同的地方差異明顯，控制成本的難度系數(shù)較高。
02
庫存壓力大。
容易形成庫存積壓，既不利于資金周轉(zhuǎn)，清庫存難度大。
03
自主靈活度不夠。
主動性差，不適合量身定制。
海外倉一旦建立，就會形成慣性，無法輕易做出調(diào)整。且批量化操作，就很難進行個性化定制操作。
04
規(guī)則限制多。
建設(shè)海外倉，就必須遵循本土的各種規(guī)則體系，無疑也是一種挑戰(zhàn)。
很顯然，建立海外倉有一定的門檻，需要企業(yè)有一定的實力。
如果所銷售的為大眾化產(chǎn)品，全年都有較高而且穩(wěn)定的銷售量，最好是有已經(jīng)形成的品牌，則可以考慮建立海外倉。
03
亞馬遜fba
亞馬遜平臺的商家，將銷售的產(chǎn)品直接運送到亞馬遜官方的倉庫中。一旦有成交，后續(xù)的物流環(huán)節(jié)有亞馬遜官方物流系統(tǒng)完成。當然，商家需要支付給亞馬遜一定的費用。這種物流方案就是亞馬遜fba。
亞馬遜fba的優(yōu)勢：
01
主場優(yōu)勢明顯。
作為亞馬遜官方的生意，自然受到了平臺的大力扶植。所以選擇fba，能夠享受到平臺很多資源的傾斜照顧，最直接的就是listing的排名和曝光。做電商的都明白，這意味著什么。
02
專業(yè)性、成熟度好。
亞馬遜fba有著和平臺配套的、成熟的物流服務(wù)系統(tǒng)，能夠快速發(fā)貨，迅速解決物流引起的投訴和糾紛，并且全天候24小時都有客服人員值班。
物流網(wǎng)絡(luò)也很密集，可以說凡是客戶能夠順利在亞馬遜平臺下單的地方，都能快捷收到所購買的產(chǎn)品。
效率高，成熟度好，是fba最大的保障。
03
有額外優(yōu)惠。
亞馬遜fba對一些單價高的產(chǎn)品，還可以在物流服務(wù)費用上面給予一些減免的優(yōu)惠政策。
亞馬遜fba的劣勢
貨物所在地
目的國家
貨物信息
kg
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