亞馬遜跨境電商商品侵權(quán)被起訴怎么辦？
跨境電商發(fā)展迅速，以亞馬遜為主體的跨境電商平臺，隨著賣家地大量涌入，規(guī)則也在不斷地優(yōu)化提升，入門的門檻條件越來越高。亞馬遜電商注冊商標(biāo)非常重要。
為什么亞馬遜跨境電商商標(biāo)版權(quán)問題很重要
第一，跨境電商的規(guī)模越來越大，存在大量賣家的情況下，缺乏商標(biāo)專利等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)的話，出現(xiàn)產(chǎn)品侵權(quán)的可能性就很大，如果不幸被起訴，產(chǎn)生商標(biāo)侵權(quán)糾紛將會給賣方帶來巨大的損失!因此精彩再三強(qiáng)調(diào)，跨境電商的商標(biāo)非常重要!
那麼，中國跨境電商在海外的商標(biāo)侵權(quán)情況到底有多嚴(yán)重?美國伊利諾伊州2020年的數(shù)據(jù)圖表顯示：
海外頻繁發(fā)生的跨境電商侵權(quán)事件，究其原因，除了對商標(biāo)侵權(quán)的規(guī)避意識不夠外，一個重要原因就是沒有自己的商標(biāo)，或者自身商標(biāo)的穩(wěn)定性較差。
針對商標(biāo)侵權(quán)問題解決方案：
1.如果你可以及時提供出售商品是正品，具有發(fā)票、采購單等證明，是可以反饋給亞馬遜平臺，積極配合，此時就可以解除商標(biāo)侵權(quán)危機(jī)。
2.如果提供不了證據(jù)，也可以主動聯(lián)系投訴人，讓其撤銷訴訟，給予對方對應(yīng)的賠償金額，也有可能可以化解侵權(quán)危機(jī)。
3.如果以上兩種辦法都走不通，那么只能乖乖向亞馬遜平臺低頭認(rèn)錯，表達(dá)是無意侵權(quán)的，比如新來的員工不了解亞馬遜平臺的規(guī)則，或者不知道該商標(biāo)已經(jīng)被注冊等理由進(jìn)行辯解。承諾會及時刪除掉所有與商標(biāo)侵權(quán)有關(guān)的asin。
其次，提出針對新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，預(yù)防類似的事情再次發(fā)生。
三點建議：
a.立馬對新員工進(jìn)行亞馬遜平臺開店相關(guān)知識的培訓(xùn)，了解亞馬遜平臺的規(guī)則，對員工實施審查，審查不合格的員工，取消獨立操作賬戶的權(quán)限，每月進(jìn)行知識點的考試考核。
b.同時加強(qiáng)對listing的審查管控，要求在產(chǎn)品上架前，所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理進(jìn)行最終審查，確認(rèn)無誤后才能上架;以責(zé)任制分配至各個運營員工，讓其互相把關(guān)和檢查listing，做到合法合規(guī)。
c.為店鋪長期發(fā)展做鋪墊，委托知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)在美國注冊商標(biāo)，將來優(yōu)先銷售自己品牌的產(chǎn)品。
以上預(yù)防措施的內(nèi)容是投訴信中非常重要的環(huán)節(jié)，也是審查的重點。因為預(yù)防措施反映了賣方對侵權(quán)問題的認(rèn)識程度，所以認(rèn)識越深，預(yù)防措施就越詳細(xì)全面。
預(yù)防方案應(yīng)該盡可能全面，而且要有重點，提交poa后，幾天后收到亞馬遜的解封郵件。