跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國(guó)外接近買家的地區(qū)設(shè)立的倉(cāng)儲(chǔ)物流節(jié)點(diǎn)，通常具有境外貨物儲(chǔ)存、流通加工、本地配送，以及售后服務(wù)等功能?？缇畴娚藤u家借助海外倉(cāng)，能從買家所在國(guó)本土發(fā)貨，極大的縮短訂單交付時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)，增加銷售額。從經(jīng)營(yíng)的主體劃分，海外倉(cāng)主要有賣家自營(yíng)海外倉(cāng)、第三方物流服務(wù)商經(jīng)營(yíng)的海外倉(cāng)、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的海外倉(cāng)。
跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)和國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)有什么區(qū)別?
跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的服務(wù)，和國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)不同的有3個(gè)環(huán)節(jié)。
1、系統(tǒng)，需要與當(dāng)?shù)氐碾娮涌诎秾?duì)接
2、報(bào)關(guān)報(bào)檢，倉(cāng)庫(kù)需要有保稅倉(cāng)資質(zhì)，且有海關(guān)和國(guó)檢的檢疫口(因此倉(cāng)庫(kù)需要留兩間房給到海關(guān)和國(guó)檢。)
3、三單合一，支付單、物流單、訂單需要3單合一，以前這些都可以要求不是同一個(gè)人，但是現(xiàn)在要求是同一人了
4、從其他的層面說，與國(guó)內(nèi)電商倉(cāng)儲(chǔ)并無(wú)二異。無(wú)非是ie規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)基建、人員計(jì)劃、配送管理、系統(tǒng)建設(shè)。
海外倉(cāng)的優(yōu)點(diǎn)有哪些?
1、降低物流成本 從海外倉(cāng)發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨，例如在中國(guó)發(fā)dhl到美國(guó)，一公斤貨物要124rmb，在美國(guó)發(fā)貨只需$5.05 。
2、加快物流時(shí)效 從海外倉(cāng)發(fā)貨，可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)所用的時(shí)間，并且按照賣家平時(shí)的發(fā)貨方式(dhl5-7天，fedex7-10天，ups10天以上)若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性。
3、提高產(chǎn)品曝光率 如果平臺(tái)或者店鋪，在海外有自己的倉(cāng)庫(kù)，那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購(gòu)物時(shí)，一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，因?yàn)檫@樣對(duì)買家而言可以大大縮短收貨的時(shí)間，海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)，也能夠讓賣家擁有自己的優(yōu)勢(shì)，從而提高產(chǎn)品的曝光率，提升店鋪的銷量。
4、提升客戶滿意度 因?yàn)椴⒉皇撬惺盏降漠a(chǎn)品，都能讓客戶滿意，這中間可能會(huì)出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況，這時(shí)客戶可能會(huì)要求，退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整，大大節(jié)省了物流的時(shí)效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本，減少損失。
5、有利于開拓市場(chǎng) 因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買家的認(rèn)可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營(yíng)銷，自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買家的認(rèn)可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。