禁止價格壟斷和操縱搜索排名
禁止價格壟斷和操縱搜索排名
亞馬遜今年的政策變化頻繁，尤其是針對賣家的違法行為。雷霆般的封號手段，有點“寧殺錯不放過”的態(tài)度。如此嚴厲的打擊讓賣家難以消化。
亞馬遜的后臺美國站發(fā)布了更新后的銷售政策和賣家行為準則。在原有禁止虛假訂單和虛假評價的個別條款基礎(chǔ)上，增加了兩項規(guī)定，即明確禁止價格壟斷和操縱搜索排名。新規(guī)已于2022年11月26日起施行。
亞馬遜新規(guī)正式生效后，賣家行為受到了很大的限制！
違反規(guī)定“火上澆油”
再出明令
毫無疑問，這一新規(guī)引發(fā)了賣家新一輪的熱議。公告的大意是:
《亞馬遜賣家行為準則》第313條要求行為公平，禁止任何違反價格壟斷法、操縱銷售排名的行為，鼓勵賣家利用優(yōu)惠券、折扣、特價等方式降低買家購買產(chǎn)品的價格，增加銷量。
雖然政策允許賣家在不推動買家尋找產(chǎn)品和轉(zhuǎn)換訂單的情況下，進行一些必要的大刀闊斧的政策和活動。
但是，如果你試圖通過操縱關(guān)鍵詞或激勵來影響買家的搜索行為(使其表現(xiàn)為自然的搜索行為)，從而提高搜索排名，亞馬遜會認為這違反了賣家的行為準則，這是不可取的。
為此，亞馬遜特別提醒賣家對賬號采取的措施負責，包括賣家通過第三方服務(wù)商采取的行動。
或許之前不知道平臺這個政策的賣家應(yīng)該知道如何制止這些非法操作，不能以“不知道政策”或者“不知道第三方服務(wù)商提供的具體服務(wù)”為由進行投訴。
注:關(guān)于該政策的更多信息，賣家朋友可以在“銷售政策和賣家行為準則313”的幫助頁面找到。
價格壟斷/排名操縱
如何解讀？
價格壟斷:憑借其支配地位，通過協(xié)議、決議或協(xié)調(diào)等串通方式操縱價格，目的是排擠、損害競爭對手，將其轉(zhuǎn)售價格限制在成本以下或強制，通過差別待遇獲取暴利。
亞馬遜以低價換取銷量，短期產(chǎn)品排名后再提價的做法被定義為違規(guī)。一方面可以打擊不良賣家的價格戰(zhàn)內(nèi)卷行為，另一方面也可以保證平臺定價的公平性。
操縱排名:與賣家站外推廣有關(guān)。在此之前，一些站外推廣的賣家，因為低價銷售而被亞馬遜點名，主要是因為亞馬遜無法容忍用戶在平臺購買的同一產(chǎn)品價格高于其他網(wǎng)站，站外折扣太低，平臺認為涉嫌操縱流量或排名。
然而，賣家對亞馬遜的公平定價和排名操縱持批評態(tài)度。
a:賣家:這個產(chǎn)品曾經(jīng)標價50美元。當該產(chǎn)品通過該活動以19.9美元的實際價格出售時，亞馬遜將其標記為定價錯誤。
b:這就意味著新規(guī)生效后，誰買單，結(jié)合評價和高價，誰就能做，對嗎？來引發(fā)新一輪的封號潮？
c:有了嚴格的管控和評估，賣家剔除差評的成本會更高。其次，站外低價排名銷售只會更加困難。
d:打擊價格壟斷，標準定價后，建議賣家對低價螺旋玩法三思而后行，不小心就成功了。
公布關(guān)鍵雷區(qū)，一定要避開。
在此次政策更新中，有賣家表示，在亞馬遜封號的高壓下，賣家不敢再大張旗鼓地刷訂單，于是采取站外超低價格折扣的秘密做法，提高鏈接排名。
雖然賣家吐槽的聲音遠遠大于支持的聲音，但依然無法阻止亞馬遜頒布新的平臺規(guī)定。賣家在亞馬遜上搞銷售，注定這條路會很難走。不要輕視亞馬遜保證平臺公平性的做法。
1.新規(guī)生效后，大量的產(chǎn)品鏈接可能會因為這兩種被禁止的行為而被封殺，尤其是關(guān)鍵詞操縱排名的封殺，這是圈內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象。
畢竟亞馬遜對排名操縱的具體定義還沒有付諸實踐，賣家在店鋪產(chǎn)品的常規(guī)操作上要謹慎。
2.既然是打擊“價格壟斷”，就意味著不允許賣家以超低定價破壞市場合理價格，增加產(chǎn)品銷量的方式也不能再以低價進行。
個人感覺亞馬遜打算下定決心把所有可能的非法操作扼殺在搖籃里。
可見賣家接下來可以采用的推廣渠道和黑科技只會越來越少，更多的會回歸官方合規(guī)模式。
寫在最后
在內(nèi)卷盛行的氛圍下，政策必須被遵守。亞馬遜如此堅決，以至于賣家應(yīng)該停止為了一點點利潤而把所有的錢都投入其中。
一旦涉及違反亞馬遜平臺指引，產(chǎn)品將被下架，店鋪將被關(guān)閉。相信賣家對此深有體會！
再次提醒賣家朋友，合規(guī)經(jīng)營是成功的關(guān)鍵。