中國(guó)南方航空股份有限公司特殊保障貨物產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分 《貨物運(yùn)輸手冊(cè)》中規(guī)定的貴重、活體動(dòng)物、押運(yùn)物品、重要證件等貨物； 托運(yùn)人要求特殊照料的貨物，如公函包裹、樣品、標(biāo)本、母碟、有特殊意義的紀(jì)念物品、易碎貨物、藝術(shù)品、數(shù)碼產(chǎn)品等。 產(chǎn)品特點(diǎn) 最高優(yōu)先裝載權(quán)； 在部分流程,允許客戶監(jiān)督組裝； 全程提供專人服務(wù)，流程環(huán)節(jié)最少； 精心設(shè)計(jì)的地面運(yùn)輸過(guò)程，符合客戶個(gè)性化需求的定制服務(wù)； 不收運(yùn)危險(xiǎn)品及每件超過(guò)110kg貨物（特種貨物除外）。 增值服務(wù) 使用專用包裝帶，提供免費(fèi)簡(jiǎn)易包裝，貼上明顯的標(biāo)簽，打“＃”包裝帶； 在全流程提供專人跟蹤、保管、裝載、拍照的增值服務(wù)，全程主動(dòng)反饋信息； 提供保全服務(wù)、冷藏保溫，注意氣溫、濕度、雨雪等情況。 *優(yōu)先權(quán) 需要訂艙，有最高優(yōu)先裝載權(quán)； 預(yù)留不低于航班貨運(yùn)載量的10%艙位。 *收運(yùn)及交付 按照普通貨物收運(yùn)和交付時(shí)間處理。 *運(yùn)價(jià) 按n×100% ～ n×150%運(yùn)價(jià)收費(fèi)。 補(bǔ)償保證 由于承運(yùn)人原因，沒(méi)有在指定航班承運(yùn)，退還50%的航空運(yùn)費(fèi)（含全票和部分拉下的情況）； 拉貨在后續(xù)航班2.拉貨在后續(xù)航班補(bǔ)運(yùn)。 備注： 有始發(fā)和到達(dá)服務(wù)承諾的航站：廣州、深圳、長(zhǎng)沙、武漢、鄭州、?？?、烏魯木齊、大連、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春、汕頭、珠海，共十三個(gè)城市。 在沒(méi)有南航到達(dá)站服務(wù)承諾的航線上，“補(bǔ)償保證”僅限始發(fā)站的服務(wù)承諾范圍，而當(dāng)在到達(dá)站服務(wù)出現(xiàn)違約現(xiàn)象，將不做補(bǔ)償