快遞遺失了,沒(méi)有貨物價(jià)值證明,怎么處理
沒(méi)有保價(jià)的快遞丟失,一般按照快遞費(fèi)的3倍賠償。有保價(jià)的,按保額賠償。
快遞丟失怎么賠快遞丟失如何索賠:1。聯(lián)系賣家。如果處理快遞很麻煩,可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話,一般沒(méi)人接。最好打本地快遞電話,一般三天左右。3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。治療周期一般在一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但會(huì)要求你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。
快遞丟失如何賠付?快遞丟失如何索賠:1。聯(lián)系賣家。如果處理快遞很麻煩,可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話,一般沒(méi)人接。最好打本地快遞電話,一般三天左右。3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。治療周期一般在一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但會(huì)要求你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果你對(duì)結(jié)果不滿意,你可以再次上訴。
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快遞送錯(cuò)了怎么辦
向快遞公司和托運(yùn)人索賠。一般來(lái)說(shuō),不貴的東西會(huì)用快遞結(jié)算。如果他不同意,他可以提起訴訟。
快遞員有義務(wù)檢查提貨人是不是我本人,因?yàn)闆](méi)有實(shí)際收到貨物,可以要求托運(yùn)人補(bǔ)辦。
提供證據(jù)證明我的簽名和快遞單上的簽名不一致。
擴(kuò)展信息:
1.驗(yàn)收:
快遞員將快件交給收件人時(shí),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面收寄快件??爝f包裹完好,由收件人確認(rèn)并簽字。外包裝有明顯破損等異常情況的,派送員應(yīng)當(dāng)告知收件人驗(yàn)收內(nèi)件后再簽收;快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)與寄件人另有約定的除外。
對(duì)網(wǎng)購(gòu)、代收貨款等與客戶有特殊約定的快件,快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定與寄件人(商戶)簽訂合同,明確快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)與寄件人(商戶)在快件收寄過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù),提供符合合同要求的收寄服務(wù);寄件人(商家)應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知收件人具體的收寄程序及其他要求,快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)在寄遞時(shí)也可以給予提示;驗(yàn)收無(wú)異議后,收件人確認(rèn)并簽字。
國(guó)家有關(guān)部門對(duì)明示承諾另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
2.收藏:
如果收件人本人不能接收,經(jīng)收件人(寄件人)許可,可以由他人簽收。代收時(shí),代收人應(yīng)當(dāng)核實(shí)代收人身份,告知代收人代收責(zé)任。
參考:快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)-百度百科
快遞員給快遞送錯(cuò)了怎么辦?[法律分析]
在快遞服務(wù)過(guò)程中,快遞(郵件)延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件不符的,從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。
1.繼續(xù)找快遞公司,告知事情原因是快遞公司的問(wèn)題,請(qǐng)他們解決問(wèn)題。你可以要求他們承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.讓快遞公司聯(lián)系錯(cuò)的快件,退回原件,然后重新發(fā)到正確的目的地。
3.寄快件的時(shí)候,手里要有收據(jù)。只要你手上的收件信息沒(méi)有填錯(cuò),并且因?yàn)榭爝f公司發(fā)錯(cuò)單,導(dǎo)致快件發(fā)錯(cuò),損失當(dāng)然應(yīng)該由快遞公司賠償。
[法律依據(jù)]
《中華人民共和國(guó)刑法》第二百七十條,非法占有他人財(cái)物,拒不返還的,處二年以下有期徒刑、拘役、罰金或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處二年以上五年以下有期徒刑,并處罰金。
非法占有他人遺忘物、埋藏物,拒不交出,數(shù)額較大的,依照前款的規(guī)定處罰。
這個(gè)罪只有說(shuō)出來(lái)才會(huì)被處理。
快遞發(fā)錯(cuò)貨了,我扔了。我該如何補(bǔ)償?我要承擔(dān)法律責(zé)任嗎?沒(méi)有補(bǔ)償??爝f員送錯(cuò)了快遞。如果是快遞員的過(guò)錯(cuò),快遞公司會(huì)承擔(dān)責(zé)任。但如果快遞員對(duì)損害的發(fā)生有過(guò)錯(cuò)或者重大過(guò)失,快遞公司承擔(dān)責(zé)任后可以向快遞員追償。
法律分析
如果網(wǎng)購(gòu)的包丟了,很好辦。直接去找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或者退款。如果賣家不處理或者不滿意,溝通無(wú)果可以要求網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人包裹,處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)?zhí)峁┼]寄清單(或快遞單號(hào))和有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行理賠處理。如果對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)的理賠結(jié)果不滿意,可以聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如果對(duì)快遞公司的理賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無(wú)法按照事先約定進(jìn)行賠償,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠的標(biāo)準(zhǔn),各快遞公司都有規(guī)定,你可以按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠。這個(gè)問(wèn)題可以這樣理解。你代表收件人簽收了這個(gè)東西,所以收件人有理由被追究責(zé)任。對(duì)于收件人來(lái)說(shuō),收件人和快遞員的責(zé)任是一樣的。對(duì)于收件人來(lái)說(shuō),是被動(dòng)簽收,可以追究快遞員的責(zé)任。一般來(lái)說(shuō),快遞員的責(zé)任更大。如果快遞員拿錯(cuò)了貨,與自己無(wú)關(guān)。所以這種情況下,讓快遞員把正確的貨物送過(guò)來(lái)就行了,其他的都不用管。可能是因?yàn)榭爝f員的疏忽,拿錯(cuò)了貨。如果他態(tài)度好一點(diǎn),還是可以原諒的。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》第1,191條。用人單位工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后,可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。勞務(wù)派遣期間,被派遣人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,接受勞務(wù)派遣的用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;派遣單位有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
退貨快遞員給快遞員送錯(cuò)貨怎么辦?法律解析:在快遞服務(wù)過(guò)程中,快遞(郵件)延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件不符的,從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定進(jìn)行賠償。1.繼續(xù)找快遞公司,告知事情原因是快遞公司的問(wèn)題,請(qǐng)他們解決問(wèn)題。你可以要求他們承擔(dān)賠償責(zé)任。2.讓快遞公司聯(lián)系錯(cuò)的快件,退回原件,然后重新發(fā)到正確的目的地。3.發(fā)快遞的時(shí)候,手里要有收據(jù)。只要你自己手上有收貨信息,沒(méi)有錯(cuò),而且因?yàn)榭爝f公司貼錯(cuò)單,快遞公司會(huì)負(fù)責(zé)損失。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條,郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定賠償給據(jù)郵件的損失: (一)保價(jià)給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,以保價(jià)金額賠償部分損毀或者內(nèi)件丟失,按照保價(jià)金額占郵件總值的比例賠償郵件的實(shí)際損失。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償金額不超過(guò)收費(fèi)的三倍。信件如有遺失或損壞,按收費(fèi)的三倍賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示和向用戶提供的證明郵件文件中,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定的義務(wù)的,無(wú)權(quán)援引本條第一款的規(guī)定限制其賠償責(zé)任。
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