美客多作為近年來發(fā)展的比較迅速的電商平臺(tái)之一,平臺(tái)上是以本土賣家為主的,但是隨著國內(nèi)賣家的數(shù)量增加,也讓不少中國賣家開始拓展拉美市場,但是在前期商家還是需要做好選品,下面我們來介紹下美客多怎么選品?
賣家可以通過每日的dotd頁面來看平臺(tái)的主推產(chǎn)品,dotd里的產(chǎn)品都是每個(gè)店鋪?zhàn)顭徜N的產(chǎn)品,賣家可以通過觀察dotd產(chǎn)品來看流行趨勢。
賣家也可以通過頁面底部的流行趨勢來查看搜索最多的產(chǎn)品,從而確定自己的選品方向,可以通過查看最近客戶搜索的東西以及排名來看最近流行以及客戶需要的產(chǎn)品,但是需要警惕季節(jié)性產(chǎn)品,避免由于季節(jié)或者節(jié)日引起的熱搜關(guān)鍵詞。
新手賣家也可以利用mercado libre美客多的選款工具,來分析產(chǎn)品從而確定自己的產(chǎn)品,但是工具僅作為一個(gè)選款參考,具體選款還是要靠運(yùn)營的決定。
mercado libre美客多與amazon亞馬遜最不同的是,mercado libre美客多非常重視售前售后的回應(yīng),售前回復(fù)時(shí)間是有標(biāo)準(zhǔn)測量的,一般在半個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)最好,顧客也會(huì)因?yàn)榛貜?fù)及時(shí),并且了解需要的內(nèi)容,從而立即達(dá)成交易。所以售前是提高銷量的一個(gè)要素。售后同樣也不容小覷,客戶遇到的問題都會(huì)在售后反饋,雖然售后回復(fù)時(shí)間沒有硬性要求,但是要給到客戶解決方法,如果客戶提起索賠,那么就會(huì)面臨退貨以及影響店鋪的口碑。
如果一個(gè)產(chǎn)品的索賠數(shù)量達(dá)到一定比例,那么產(chǎn)品鏈接就會(huì)變成橙色,降低其曝光率,如果索賠持續(xù)增長,該鏈接就會(huì)被平臺(tái)下架,并且無法銷售。
在店鋪出了10單后就會(huì)有口碑,分別為不同的顏色,綠色是最高的登記,店鋪口碑會(huì)決定賣家是否享有運(yùn)費(fèi)折扣以及店鋪的運(yùn)作狀態(tài)。如果要是店鋪口碑到了紅色就會(huì)有封店的風(fēng)險(xiǎn),并且店鋪有不同的等級,銷售額達(dá)到一定數(shù)額后就會(huì)升級,最高級別的為mercado libre美客多白金賣家,這也會(huì)影響權(quán)重以及消費(fèi)者的信賴程度。
因此,盡量在售后解決問題,不要引起索賠,鏈接下架后庫存也無法銷售,需要重新創(chuàng)造新的鏈接,然后聯(lián)系物流服務(wù)商把產(chǎn)品從海外倉挪出來,重新貼換標(biāo)以及重新申請入倉。
經(jīng)過這幾點(diǎn)的介紹,我們能夠知道美客多如何選品,商家可以利用每日的dotd頁面來看平臺(tái)的主推產(chǎn)品,也可以通過頁面底部的流行趨勢來查看搜索最多的產(chǎn)品,從而確定自己的選品方向。