現(xiàn)在，越來越多的朋友會自己在亞馬遜平臺上下單購物，那么相對于國內電商來說，亞馬遜物流的時間會比較長，有的時候因為各種原因，時間會特別的長，那么亞馬遜物流沒有按時配送會賠償嗎？
會的。
若快遞公司送件延時超過承諾時間導致您收貨晚，但不包括快遞公司在取、派快件過程中，遇到異常情況如：交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導致延時服務的，可以向快遞公司索要賠償，對于賠償標準雙方協(xié)商解決。
亞馬遜不發(fā)貨怎么賠償？
買家因為以下幾種情況導致未收到訂單而發(fā)起索賠，亞馬遜將會受理。
1)賣家已經安排配送訂單，但是買家沒有收到訂單包裹。買家最早可在下訂單的3個工作日以上或經過下單后30天(以兩者中較早的日期為準)的這段時間內提出索賠，最晚可在預計最遲送達日期算起90天時間內提出索賠。
但如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)需要就相關事宜展開調查，對于超出此時間范圍提出的索賠，亞馬遜將依然保留接受買家索賠的權利。
2)如果賣家提供追蹤訂單的追蹤信息(如快遞單號)表明商品預計會在某段時間到達，但實際上無法在預計或合理的時間內送達，買家發(fā)起的索賠將獲得批準，且賣家應承擔賠償責任。
3)對于賣家自配送的訂單，商品已配送且追蹤信息顯示已送達，但買家聲稱未收到商品，買家可以發(fā)起a-to-z索賠。亞馬遜可能會聯(lián)系買家確認是否收到訂單商品，而這個確認訂單簽收的過程，可能會有以下結果：
如果確認到買家確實沒有簽名確認簽收訂單包裹，賣家存在無法控制的配送錯誤(如發(fā)錯貨或發(fā)錯地址)的問題，賣家需要承擔未配送責任;
如果買家聲稱未收到商品，但簽名確認上的姓名與買家姓名匹配的，亞馬遜將會駁回買家發(fā)起的索賠;但如果簽名確認上的姓名與買家的姓名不符的，亞馬遜也將會駁回買家發(fā)起的索賠，并要求買家調查簽署包裹的人。
針對由貨運代理人或買家代理人簽收的包裹提出的索賠將被駁回，但如果調查顯示是賣家的原因導致買家收不到包裹的，賣家需要承擔責任。
4)商品通過亞馬遜fba配送且有追蹤信息，而買家稱未收到訂單商品并提出索賠，亞馬遜將會承擔責任，同時也不會向賣家發(fā)送索賠通知，即使有索賠成立，也不會計入到賣家的訂單缺陷率(ord)。
亞馬遜賣家們還是要及時查看后臺是否存在錯誤收費的情況，有了錯誤收費的情況一定要及時申請索賠，減小損失，把損失降到最低。
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