今天的包裝市場(chǎng)行業(yè)可以說發(fā)展迅速，期間涌現(xiàn)出很多新的商家，這對(duì)于像我們南通劍烽這種老牌的電子數(shù)粒機(jī)廠家來說是很大的挑戰(zhàn)。但是其中兩點(diǎn)我們是非常清楚的。一個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量還有就是后期的服務(wù)。這些可能是新生的公司沒有特別重視的方面。
對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量來說今天公司投入更多的資金來用于產(chǎn)品的研發(fā)。我們?cè)佼a(chǎn)品材質(zhì)上采用具有更高性能的新型材料。這對(duì)于增加機(jī)器的使用年限是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，除此之外呢再對(duì)于機(jī)器再工作過程中提高穩(wěn)定性，以及篩選藥品顆粒的精度會(huì)更高。這對(duì)于幫助我們的客戶再使用起來的方便度也增加。
對(duì)于質(zhì)量之外，我們?cè)俜?wù)上這次認(rèn)識(shí)的更加重要，首先對(duì)于到我們公司考察的客戶都贈(zèng)送電子數(shù)粒機(jī)模型，對(duì)于以及購買我們的客戶我們實(shí)行24小時(shí)的客戶服務(wù)，每月都有專門的客戶人員進(jìn)行維護(hù)。這樣讓我們的客戶再使用我們的產(chǎn)品時(shí)候更加的放心，遇到問題可以及時(shí)的解決。這對(duì)二次重復(fù)購買有很大的幫助。對(duì)重大的機(jī)械設(shè)備問題我們都可以派專人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換。
當(dāng)然從客戶自身的角度出發(fā)，我們會(huì)定期郵寄一些我們產(chǎn)品的知識(shí)手冊(cè)，這讓我們的客戶在自己使用的過程時(shí)候就能很好的進(jìn)行維護(hù)。