三包服務是包修、包換、包退規(guī)定時間，其中產(chǎn)品自售出自日起七日內發(fā)生性能故障的，消費者可以退貨、換貨或修理，十五天內的，消費者可以換貨或者修理。
一、三包服務是哪三包規(guī)定時間
三包服務是包修、包換、包退規(guī)定時間。三包的期限規(guī)定：
1.7日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.15日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3.90日規(guī)定和30日規(guī)定：在三包有效期內，因生產(chǎn)者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。
4.30日和5年的規(guī)定：修理者應保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內繼續(xù)供符合技術要求的零配件。
二、三包服務可以無理由退貨嗎
三包政策不可以無理由退貨，因為三包政策的定義如下：經(jīng)營者對所經(jīng)營的商品在一定期限內若發(fā)生質量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務。但是不包括無理由退貨，因此無理由退貨不涵蓋在三包政策的范疇內。
但如果商家承諾七日內無條件退貨，那么應該按照該約定執(zhí)行，可以無理由進行退貨，但這條規(guī)定不屬于三包政策，消費者必須要明白這一點。
三、三包服務的有效期是多久
不同的產(chǎn)品保修期限是不同的，一般情況下是一年到三年，例如家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里。
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第七條，生產(chǎn)者應當履行下列義務：
(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，并提供服務。
第十條，產(chǎn)品自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。