問：ylqbook.com ,打不開這兩個空間網站打不開
答：您好，核實到一級域名ylqbook.com解析錯誤，如圖：，請將一級域名別名解析到虛擬主機二級域名：ylqbookcom.gotoip3.com后，再嘗試訪問核實
ylqart.com訪問是正常的，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
打不開每天都是有段時間打不開，這個服務器上所有網站都是，我本地網絡沒問題
答：您好，非常抱歉給您使用帶來不便
港臺ip優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內ip,目前可以給您更換一個港臺的ip，更換后若是域名a記錄解析到ip的需要調整解析，若是同意請回復工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站添加了白名單，還是無法打開，報my005錯誤。
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，嘗試為您重新提交白名單，但是您的服務器已經到期無法提交，
請您先對服務器進行續(xù)費 ，建議續(xù)費1年，會贈送3次金牌服務次數。
續(xù)費后，請重新提交白名單，提交時 選擇香港ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把網站負責人，修改為法人：劉建華，謝謝
答：您好，請您提供對應備案賬戶或者核驗號為您核實，并請?zhí)峁蚀_法人證件號碼，以便為您更改，建議直接在備案賬戶下提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在備案后臺已經提交了工單，麻煩盡快處理下哈
答：您好，好的，備案平臺工單均已回復，您可以注意查看備案賬戶下的回復內容,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云服務器漏洞修復完成之后，所有網站就打不開了
答：您好，檢查您的安全軟件將站點運行的賬戶全部禁止了，已經啟用賬號，現在網站恢復訪問，請再試試，謝謝。
問：賬戶所有人變更申請，由本人李磊 在西部數碼官網注冊會員賬號： singsos（身份識別碼： ，會員賬號所有人為員工姓名，現因業(yè)務/賬務需要，申請變更會員賬號所有人為公司，公司名稱： 成都錦勝霧森環(huán)?？萍加邢薰?。
答：您好，
已變更,非常感謝您長期對我司的支持!