問：,在哪里提交材料？
答：您好， 請(qǐng)聯(lián)系qq： 協(xié)助處理 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：云建站pc版頁面板塊和模版展示有的地方不一樣了，和綁定了域名有關(guān)系嗎？怎么恢復(fù)呢？
答：您好，這是因?yàn)槟蟼鞯膱D片和模板默認(rèn)數(shù)據(jù)的圖片比例不一致的原因，您可以在產(chǎn)品列表的樣式設(shè)置中，將產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品簡介對(duì)齊方式設(shè)置為居中。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：這些模塊我還沒開始編輯，除了這塊內(nèi)容還有一塊內(nèi)容自己也變了，我同樣也沒有編輯過。網(wǎng)站初始化還是這種樣式，恢復(fù)不到原來沒有編輯過的樣式
答：您好，如上所述：這是因?yàn)槟蟼鞯膱D片和模板默認(rèn)數(shù)據(jù)的圖片比例不一致的原因。如果需要恢復(fù)到模板的初始數(shù)據(jù)，可以在模板管理中點(diǎn)擊網(wǎng)站初始化，選擇初始化模板 體驗(yàn)數(shù)據(jù)，注意此操作會(huì)覆蓋當(dāng)前網(wǎng)站前臺(tái)后臺(tái)所有數(shù)據(jù)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：已進(jìn)行網(wǎng)站初始化，依舊解決不了
答：您好，在模板管理中點(diǎn)擊網(wǎng)站初始化，選擇初始化pc模板 體驗(yàn)數(shù)據(jù)，注意此操作會(huì)覆蓋當(dāng)前網(wǎng)站前臺(tái)后臺(tái)所有數(shù)據(jù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作！
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：xhledu.cn所在云建站今日能否續(xù)費(fèi)，我看系統(tǒng)已經(jīng)不在系統(tǒng)了。暫時(shí)聯(lián)系不上客戶。
答：您好，主機(jī)已刪除了，可以從備份恢復(fù)，找回?cái)?shù)據(jù)是200元，請(qǐng)您充值200元 續(xù)費(fèi)費(fèi)用然后回復(fù)工單我司為您核實(shí)處理,
請(qǐng)盡快核實(shí)確認(rèn)今天內(nèi)確認(rèn)，如果過期太久備份刪除將無法恢復(fù)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：昨天看還在呀，今天想處理來著。那算了
答：您好，建議您嘗試聯(lián)系下用戶給用戶說明下情況，如果要繼續(xù)使用讓用戶盡快核實(shí)處理。
同時(shí)建議您加載關(guān)注過期主機(jī)和域名等業(yè)務(wù)，盡量在過期前續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在聯(lián)系不上，我只能先續(xù)上，但是再多200元數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用，后期聯(lián)系上用戶再收費(fèi)，就沒啥利潤了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們產(chǎn)品本身就留了30天的過期時(shí)間等待用戶續(xù)費(fèi)。
如果30天內(nèi)用戶還是沒續(xù)費(fèi)的話系統(tǒng)的確就會(huì)直接刪除數(shù)據(jù)，如果您要找回?cái)?shù)據(jù)的話我們是需要在離線備份設(shè)備里面去提取所以非常消耗時(shí)間并且對(duì)集群的性能影響比較大。
一般情況下都是不幫用戶找回的，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：被到時(shí)候網(wǎng)站關(guān)閉了
答：您好， 查看空間并未受攻擊，核實(shí)為正常訪問，來自百度app 的訪問較多，查看現(xiàn)在流量已經(jīng)超標(biāo)，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！