問(wèn)：域名綁定港臺(tái)主機(jī)，請(qǐng)解封,請(qǐng)解封改域名
答：您好:
查詢沒(méi)有封停您的域名，您具體描述您遇到的問(wèn)題，建議截圖說(shuō)明，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不小心誤刪了空間文件夾，請(qǐng)問(wèn)怎么恢復(fù)？
問(wèn)：刪除了一個(gè)新建的文件，怎么空間全部文件沒(méi)有了
答：您好，可以參照這個(gè)鏈接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307恢復(fù)備份，這邊查看有8月29日的備份，已經(jīng)幫您恢復(fù)了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不能恢復(fù)到我今天早上操作的嗎
答：您好，今天早上服務(wù)器并沒(méi)有備份,所以無(wú)法恢復(fù),最近一次備份時(shí)間是在8月29日,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么我的網(wǎng)站打不開(kāi)呢
答：您好，您自己點(diǎn)了暫停,已經(jīng)改為運(yùn)行;
問(wèn)：如何獲得域名郵箱？我的域名為dualtron.shop; 想要?jiǎng)?chuàng)建郵箱為@dualtron.shop請(qǐng)教該如何創(chuàng)建？
答：您好，可以購(gòu)買(mǎi)我司企業(yè)郵箱https://www.west.cn/services/mail/，綁定您這個(gè)域名即可，購(gòu)買(mǎi)之后需要做郵箱解析，可以參照這個(gè)鏈接：https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=23操作，我司企業(yè)郵箱操作可以訪問(wèn)這個(gè)鏈接：https://mail.west.cn/v2/help/查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)版本有點(diǎn)低，給升級(jí)到5.6或以上吧
答：您好，
1. 現(xiàn)在查看您數(shù)據(jù)庫(kù)版本是 5.5 ， 請(qǐng)問(wèn)是否繼續(xù)升級(jí)，可以升級(jí)到 5.6,
升級(jí)確認(rèn)前，請(qǐng)先備份好您的數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：目前數(shù)據(jù)庫(kù)是空的，確認(rèn)升級(jí)
答：您好，
已經(jīng)為您升級(jí)完成， 目前版本是5.6.40,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，剛已經(jīng)進(jìn)行短信核驗(yàn)，現(xiàn)在的備案狀態(tài)是：管局審核中，前兩天發(fā)的短信要求是必須是9月4日下午之前完成備案主體信息修改，否則將關(guān)閉網(wǎng)站、取消備案。我看了一下管局審核時(shí)間最快也得3-5天，請(qǐng)問(wèn)能否進(jìn)行架加急處理，我真的怕時(shí)間會(huì)來(lái)不及，麻煩看怎么給加急處理一下，感謝！??！
答：您好，1.管局是不接受催促審核的，請(qǐng)耐心等待下；
2.只要您已經(jīng)操作修改并提交至管局審核中，就不會(huì)因此關(guān)閉網(wǎng)站、取消備案的；
3.您請(qǐng)注意關(guān)注備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度，管局審核通過(guò)才算修改成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，如果管局那邊審核過(guò)后，有問(wèn)題的話，我這邊還有時(shí)間修改嗎？會(huì)不會(huì)立即注銷(xiāo)備案、關(guān)閉網(wǎng)站？
答：您好，若備案被退回，屆時(shí)請(qǐng)及時(shí)修改后重新提交變更申請(qǐng)，不會(huì)立刻被取消；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!