據(jù)外媒報(bào)道，wish首席執(zhí)行官joe yan在向美國證券交易委員會(huì)提交的文件中披露了裁員消息，其計(jì)劃在本財(cái)年結(jié)束前裁員255人。
根據(jù)文件，裁員計(jì)劃已于上周獲得董事會(huì)批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在本財(cái)年結(jié)束前完成。據(jù)悉，此舉將影響wish大約41%的美國員工(160名)，以及大約26%的非美國員工(95名)。
wish在文件中表示，裁員旨在重新調(diào)整公司的運(yùn)營重點(diǎn)，以支持公司正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)優(yōu)先化工作，更好地整合資源并提高運(yùn)營效率。
事實(shí)上，wish已經(jīng)苦苦掙扎了一段時(shí)間，在收入大幅下滑的情況下，wish去年2月宣布任命vijay talwar為首席執(zhí)行官，采取了種種措施來改善消費(fèi)者和賣家的使用體驗(yàn)。
今年2月，joe yan正式上任，擔(dān)任wish首席執(zhí)行官，wish的在線市場(chǎng)取得了一定的起色。在法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)取消了對(duì)wish的下架措施后，wish重返法國的應(yīng)用商店和搜索引擎，并建立了多個(gè)國際合作伙伴關(guān)系以減輕運(yùn)輸壓力。
然而，wish的營收仍然在走下坡路。
今年第一季度，wish的收入同比下降近 50%，凈虧損從上年同期的6000萬美元擴(kuò)大到8900萬美元。而在最新發(fā)布的第二季度財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，2023年，wish的總收入、核心市場(chǎng)收入、產(chǎn)品提振收入、物流收入都出現(xiàn)不同程度的下降，凈虧損達(dá)到了8000萬美元。
值得一提的是，根據(jù)wish在周二提交的文件稱，由于裁員措施，預(yù)計(jì)從2023年第四季度開始，每年運(yùn)營成本將節(jié)省4300萬至4600萬美元。
在嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，幾乎沒有誰能夠獨(dú)善其身，不少零售商都在2023年進(jìn)行了減負(fù)，到目前為止，已有30多家公司宣布裁員。
例如lululemon、沃爾瑪、poshmark、wayfair、亞馬遜等等。據(jù)了解，沃爾瑪今年已經(jīng)在商店和配送中心裁減了數(shù)百個(gè)工作崗位，其還關(guān)閉了德克薩斯州、俄勒岡州和加利福尼亞州的三個(gè)科技中心。
盡管身處險(xiǎn)境，wish也沒有就此坐以待斃，為了走出困境，它做了諸多努力。
正如wish所表示的那樣，“為了應(yīng)對(duì)這種動(dòng)態(tài)環(huán)境，并使得wish長(zhǎng)期保持繁榮，我們正在采取積極行動(dòng)，顯著降低成本結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)營效率。為此，為了讓我們重新走上可持續(xù)增長(zhǎng)的道路，wish團(tuán)隊(duì)仍然專注于進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)和深化商家關(guān)系。”
在改善消費(fèi)者體驗(yàn)方面，wish聚焦于物流時(shí)效和產(chǎn)品質(zhì)量?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面發(fā)力，目前wish核心市場(chǎng)的商品交付時(shí)效已經(jīng)穩(wěn)定在15天左右。前段時(shí)間，wish還宣布已經(jīng)與新加坡郵政達(dá)成了合作以加深其在澳大利亞的投資。
此外，為了嚴(yán)格把控賣家及其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，wish甚至將入駐機(jī)制從完全開放轉(zhuǎn)變?yōu)檠?qǐng)制，從而守住更多忠誠用戶。
在深化與賣家的關(guān)系上，wish也敏銳地抓住了當(dāng)前賣家們普遍面臨著的痛點(diǎn)，如流量分配、訂單轉(zhuǎn)化等。例如在舉辦的大促活動(dòng)中，為賣家提供全方位的品類運(yùn)營支持，提高付費(fèi)廣告的可見性，優(yōu)化購物界面以延長(zhǎng)消費(fèi)者的停留時(shí)間等等。
wish的一系列舉措帶來了切切實(shí)實(shí)的成果。據(jù)悉，在一場(chǎng)超過7000名賣家參加的大促中，提報(bào)了共80萬余件產(chǎn)品，平臺(tái)gmv增長(zhǎng)了30%，訂單量大漲50%。
目前來看，wish仍然在困境之下掙扎自救，而在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的電商競(jìng)技場(chǎng)上其求生之路也必然不會(huì)輕松，未來還有許多挑戰(zhàn)等待著wish去迎接。