銷售工作是一項枯燥的工作,銷售工作是一個磨練人的工作,銷售工作是一個享受冰火兩重天的工作。如果你想讓他下地獄那就讓他做銷售吧;如果你想讓他上天堂那就讓他做銷售吧。
不同的人有不同銷售感受和收貨,差別很大,產(chǎn)生這些差別的原因是什么呢,現(xiàn)在跟大家分享一下我的銷售心得,主要為八信:
1.信公司,拒絕抱怨。
子不嫌母丑,狗不嫌家貧”,這是中國幾千年來的常話。有人可能認為這話太俗氣,但其實話丑理不丑。在自己的工作經(jīng)歷中,我接觸到非常多的銷售人員,他們中許多人每天都在埋怨公司這里不好,那里不好,對公司的前景和現(xiàn)狀充滿指責與挑剔。對于一個具備素質(zhì)的銷售人員來說,這是銷售工作的zui大忌諱。因為,一個成功的銷售人員能夠堅信自己的選擇,堅信自己的公司可以成為的公司,感謝公司為自己提供了的發(fā)展機會和舞臺。當然,世上不會存在的,可能公司的確存在著這樣那樣的問題。但是,面對問題,我們需要的是以積極的心態(tài)去面對,用自己zui大的努力提出具有建設(shè)性的解決建議,而不是抱怨。堅信自己的公司,在挑戰(zhàn)與競爭中成長和鍛煉。
2.信產(chǎn)品,向利向益。
產(chǎn)品是銷售的直接載體,相信自己提供的產(chǎn)品能夠為消費對象提供的服務(wù),的功能,的利益。相信自己提供的產(chǎn)品能夠讓代理商賺到錢,相信消費者因為我們的產(chǎn)品享受到的健康,的服務(wù),的身體和心理的享受。
3.信服務(wù),感動顧客。
服務(wù)已經(jīng)成為超越產(chǎn)品本身能夠讓消費者購買的理由,也有很多銷售人員所要銷售的本身產(chǎn)品就是服務(wù),所以要對自己提供的服務(wù)要有的自信,相信自己的服務(wù)能夠打動消費者,相信自己的服務(wù)能夠讓消費者成為自己zui為忠實的顧客。
4.信模式,靈活反饋。
模式是銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)以及技術(shù)手段的綜合體,通俗的說就是掙錢的方式,相信自己所從事的銷售模式是成功的,是有效的,是經(jīng)過很多人驗證過的。作為基層的銷售人員所要做的是堅信模式本身并且按照模式的要求去做,同時在做的過程中進行信息的及時反饋和具體戰(zhàn)術(shù)運用的調(diào)整和把握。
5.信自己,我的命運我做主。
自己是自己的救世主,從來都沒有現(xiàn)成的路,路都是人走出來的。任何人的前程都要靠自己去打拼,相信自己的力量,對自己充滿自信,自信的力量會讓自己充滿生機充滿活力,生機和活力會讓自己迸發(fā)力量和智慧。
6.信團隊,1+1>2。
這是一個團隊打拼天下的時代,可以說個人英雄時代已經(jīng)基本上讓位于團隊英雄時代。每一個銷售人員作為團隊的一員,不但要自己發(fā)揮自己zui大的能量,還要充分相信團隊的力量,對團隊充滿信心,對團隊中的每一個成員充滿信心,同時發(fā)揮自己zui大的能量幫助團隊中的每一個人成長,因為只有這樣,整個團隊的作戰(zhàn)能力才會更強。
7.信掙錢(信成就感),信心=收獲。
掙錢只是一個通俗的說法,從銷售工作中所獲得的成就感其實是更為重要的方面。銷售工作很苦很累,從短期來看尤其是剛?cè)氲赖匿N售人員往往看不到掙錢的希望,每天還要日復(fù)一日地進行重復(fù)性的工作,時間稍微一長就會喪失工作的積極性,為此要堅信我們的銷售工作能干為自己獲得成就感,能夠讓自己掙到錢。
8.信市場,無形的力量要比有形的力量大。
市場是無形的,市場也是有形的。任何一個產(chǎn)品和服務(wù)既然存在就有其存在的理由,就有足夠的市場空間和能量。銷售人員要在實際的工作中相信市場的力量,相信只要自己付出了努力,無形的市場和有形的市場都會給自己相應(yīng)的回報。
以上八信作為一個成功的銷售人員所必需的信念,但這只是業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)。